【課程介紹】

“人生不如意十之八九”，當(dāng)情感遭遇糾結(jié)，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，婚姻出現(xiàn)不和，生活諸多不順時(shí)，那種焦慮、擔(dān)憂、痛苦、無(wú)助，你懂得……負(fù)性情緒會(huì)導(dǎo)致人們工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來(lái)不是問(wèn)題的本源，問(wèn)題的根源往往來(lái)自人們對(duì)情緒了解不夠，加之潛意識(shí)的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴(yán)重影響了健康、情感和人際關(guān)系……對(duì)情緒壓力的有效管理是人生幸?？鞓?lè)的基礎(chǔ)！

情緒智力商數(shù)（簡(jiǎn)稱EQ）是一個(gè)人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商是管理者對(duì)自己工作情緒了解、控制和自我激勵(lì)的能力，更側(cè)重對(duì)他人工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系，是職業(yè)化情緒能力的表現(xiàn)。

本課程從職業(yè)情商基本要求，管理者的基本心態(tài)，影響團(tuán)隊(duì)管理的心理學(xué)效應(yīng)，高情商管理藝術(shù)，職業(yè)情商的心態(tài)修煉、行為修煉、習(xí)慣修煉 、情緒修煉等多維度深刻剖析了如何訓(xùn)練提升職業(yè)情商，讓您在最短時(shí)間增強(qiáng)對(duì)工作生活熱情。減少負(fù)面情緒不良影響，讓您在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中始終輕松面對(duì)：更快樂(lè)的工作，幸福的生活!

【培訓(xùn)收益】

 認(rèn)識(shí)自我：情商測(cè)評(píng)，了解七情六欲五毒、情商和職業(yè)情商。

 理解高職業(yè)情商的五大標(biāo)準(zhǔn)基本要求和表現(xiàn)。

 學(xué)會(huì)負(fù)面情緒調(diào)適方法及自我催眠放松技巧。

 情緒管理自測(cè)和性格壓力自評(píng)，自我覺(jué)察成長(zhǎng)，增進(jìn)生活智慧。

 學(xué)會(huì)情商EQ的5個(gè)維度，結(jié)合工作情景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，提升職業(yè)情商。

 增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本解決消極情緒心理根源。

 掌握協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)，學(xué)會(huì)與同事相處三條法則，更好地跨部門(mén)協(xié)作溝通。

 減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情，提升生活情趣。

 幸福職場(chǎng)：ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。

 體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)神奇催眠術(shù)：了解潛意識(shí)的3大特點(diǎn)并善用倍增財(cái)富。

 培養(yǎng)積極雙贏思維-升級(jí)BVR信念、價(jià)值觀、行為模式系統(tǒng)。

【授課方式】

針對(duì)客戶需求定制課件，注重實(shí)際困擾問(wèn)題解決和現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑，行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測(cè)評(píng)、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。

課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例。

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王。

體驗(yàn)式培訓(xùn)：互動(dòng)性強(qiáng)、實(shí)效落地、幽默生動(dòng)、氛圍熱烈。

專(zhuān)業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。

【培訓(xùn)對(duì)象】:   公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、普通員工及希望情商修煉者

【授課時(shí)間】:   1天

【課程大綱】

第一單元：解讀情緒與情商EQ

1、認(rèn)識(shí)情緒

（1）“考眼力”識(shí)別情緒

互動(dòng)游戲：《你演我猜》

（2） 什么是七情、六欲、五毒

  積極情緒與負(fù)面情緒區(qū)別

  情緒的作用

      案例分析：情緒中暑

 關(guān)于猴子的心理實(shí)驗(yàn)

（3） 情緒自測(cè)：你的情緒穩(wěn)定嗎？

             分組討論：“踢貓效應(yīng)”我們想到…

（4）  如何情緒覺(jué)察？

              角色扮演：當(dāng)工作會(huì)議中，你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己，你會(huì)怎么做？

2、情緒的影響：

（1）情緒影響認(rèn)知

       視頻賞析：辦公室的情緒爆發(fā)

（2）情緒影響人際交往：

        預(yù)防“情緒垃圾桶”/  善用“好心情效應(yīng)”

（3）情緒影響生理健康：

    癌癥的情緒說(shuō)

    笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了頭

  “喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經(jīng) ”

（4）AB型性格測(cè)試及案例分析

3、情商EQ提升：

（1）什么是情緒智力？

   了解自己情緒的能力-覺(jué)察力

   控制自己情緒的能力-管理力

   自我激勵(lì)的能力-調(diào)整力

   了解他人情緒的能力-同理力

   維系良好人際關(guān)系的能力-整合力

（2）認(rèn)識(shí)自己:你的情商有多高？

        心理測(cè)評(píng)：情商自測(cè)

（3）高情商EQ的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

              自我察覺(jué)能力/駕馭心情能力/自我激勵(lì)能力/理解他人能力/人際交往能力

4、制定自我管理方案：

              案例分享： 德魯克經(jīng)典五問(wèn)

5、實(shí)戰(zhàn)演練：如何1秒鐘處理消極情緒？

第二單元：職業(yè)情商修煉

1、什么叫職業(yè)情商？

  趣味游戲：《找變化》

2、高職業(yè)情商的表現(xiàn)：

   學(xué)會(huì)溝通

   學(xué)會(huì)微笑

   學(xué)會(huì)稱贊別人

   學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和說(shuō)話

   學(xué)會(huì)低調(diào)做人

   善于豁達(dá)待人

3、職業(yè)情商修煉技巧：

（1）做好情緒管理：做情緒的主人

  A、 誰(shuí)在決定你的情緒？

  B、 正確處理情緒的三步驟

  What-我現(xiàn)在有什么情緒

  Why-我為什么會(huì)有這種情緒

  How-如何有效的管理情緒

  C、 情緒控制技巧：  指標(biāo)VS治本方法

 控制他人情緒六步法

 情緒調(diào)適方法：父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)

 增加正面情緒技巧

       互動(dòng)游戲：大風(fēng)吹/可憐的小貓

（2）培養(yǎng)良好心態(tài)

A、 職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)你具備嗎？

   互動(dòng)游戲：《職業(yè)價(jià)值觀大拍賣(mài)》

B、 國(guó)學(xué)人生智慧

  儒家-拿得起：元亨利貞，孝悌忠信，禮義廉恥，仁愛(ài)和平。

  道家-看得開(kāi)：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執(zhí)闕中。

  佛家-放得下：諸惡莫作，眾善奉行，自凈其意，明心見(jiàn)性。

       C、智者心轉(zhuǎn)境，當(dāng)下即極樂(lè)

（3）學(xué)習(xí)情商智慧

              案例分享：司馬懿與諸葛亮

（4）挫折提升情商

              案例分享：馬云“男人的胸懷是用委屈撐大的”

4、職場(chǎng)情商北斗七劍

第三單元：工作與生活平衡藝術(shù)

1、趣味測(cè)試

     當(dāng)你一個(gè)人在家，下雨時(shí)?

2、職場(chǎng)人際交往心態(tài)

（1）我不好----你好

（2）我好----你不好

（3）我不好----你也不好

（4）我好---你也好

3、平衡工作技巧:

     （1）思考工作的意義

              案例分享：三個(gè)石匠

      （2）重拾工作的喜悅

               思考：漁夫和商人的故事

      （3）喜愛(ài)和尊重我們的工作

      （4）優(yōu)化工作的技巧

              趣味小練習(xí)：《我應(yīng)該……》

4、享受生活樂(lè)趣

     討論：你理想的家是什么？

5、工作與生活平衡方法

第四單元：現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑