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郭敬峰 2019年度中國200強講師
壓力情緒管理專家 ★ 團隊績效提升專家
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郭敬峰:《中層客戶經(jīng)理個人效能提升與情壓管理》大綱
2022-07-15 2536
對象
公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、普通員工及希望減壓增能者
目的
 學(xué)會高效能人士的計劃管理與目標(biāo)設(shè)定的方法。 掌握目標(biāo)的SMART原則及工作計劃的制定。  培養(yǎng)自動自發(fā)的意愿動力,增強員工的目標(biāo)感和責(zé)任心。  了解七情六欲五毒,學(xué)會負面情緒調(diào)適方法及壓力管理技巧。 情緒管理自測和性格壓力自評,自我覺察成長,增進生活智慧。  增強正面情緒,處理負面情緒,從根本解決消極情緒心理根源。  減輕工作壓力,放松自我,煥發(fā)工作激情,提升生活情趣。 發(fā)掘壓力源,激發(fā)主動性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生。  學(xué)會快速減壓的26種方法,發(fā)掘內(nèi)在成長的力量,變壓力為動力。  培養(yǎng)積極雙贏思維-升級BVR信念、價值觀、行為模式系統(tǒng)。
內(nèi)容

【課程介紹】

疫情封控常態(tài)化形勢下,當(dāng)職業(yè)出現(xiàn)倦怠,情感遭遇糾結(jié),生活諸多不順時,那種焦慮、擔(dān)憂、恐懼、痛苦、無助,你懂得……負性情緒壓力會導(dǎo)致銀行工作人員個人效能不高,工作生活消沉,甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。工作效能和情緒壓力從來不是問題的本源,問題的根源往往來自人們心態(tài)意識,讓不少人淪為壓力情緒的奴隸,嚴重影響了工作績效,身體健康、個人情感和人際關(guān)系……

疫情再度點狀爆發(fā),多地出現(xiàn)新冠確診病例,焦慮恐懼……

任務(wù)重,時間長,身心疲憊,容易消沉抑郁……

工作效能降低,害怕業(yè)績壓力,非常擔(dān)憂苦惱……

提高工作效能,學(xué)會情緒管理技巧和壓力疏導(dǎo)方法是快樂高效工作的基礎(chǔ)! 


【培訓(xùn)收益】

 學(xué)會高效能人士的計劃管理與目標(biāo)設(shè)定的方法。

 掌握目標(biāo)的SMART原則及工作計劃的制定。

 培養(yǎng)自動自發(fā)的意愿動力,增強員工的目標(biāo)感和責(zé)任心。

 了解七情六欲五毒,學(xué)會負面情緒調(diào)適方法及壓力管理技巧。

 情緒管理自測和性格壓力自評,自我覺察成長,增進生活智慧。

 增強正面情緒,處理負面情緒,從根本解決消極情緒心理根源。

 減輕工作壓力,放松自我,煥發(fā)工作激情,提升生活情趣。

 發(fā)掘壓力源,激發(fā)主動性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生。

 學(xué)會快速減壓的26種方法,發(fā)掘內(nèi)在成長的力量,變壓力為動力。

 培養(yǎng)積極雙贏思維-升級BVR信念、價值觀、行為模式系統(tǒng)。


【授課方式】

針對客戶需求定制課件,注重困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑,行動學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓(xùn)練、心理測評、情景模擬和實戰(zhàn)演練,課程氛圍輕松活潑,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升,改善心態(tài)績效和行為績效。

課程具有極強的實用性:30%的理論+40%的方法+30%的實例。

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。

體驗式培訓(xùn):互動性強、幽默、生動、親切。

專業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經(jīng)驗構(gòu)成獨特課程體驗。


【培訓(xùn)對象】: 公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、普通員工及希望減壓增能者

【授課時間】:   0.5天


【課程大綱】

第一單元:工作效能提升

1、工作效果、效率、效益和效能區(qū)分

(1)樹立以結(jié)果為導(dǎo)向,學(xué)會用結(jié)果說話

(2)作為一名員工的最大價值如何體現(xiàn)?

(3)遇到問題你是否善于為自己找借口,推卸責(zé)任?

 還是積極主動地解決問題,承擔(dān)責(zé)任?

 責(zé)任勝于能力。

 沒有責(zé)任感,就沒有執(zhí)行力;

案例:張小龍的責(zé)任感

(4)目標(biāo)管理的SMART 目標(biāo)

案例:小玉和小姍的故事

2、高效能的習(xí)慣塑造

(1)習(xí)慣一:積極主動

案例:霍金積極堅強的故事

(2)習(xí)慣二:以終為始

 以終為始的思維優(yōu)勢

 先擬出愿景和目標(biāo),并據(jù)此塑造未來

案例:拿破侖堅持的力量

(3)習(xí)慣三:要事第一

 什么是要事第一?

 確認優(yōu)先級的誤區(qū)

練習(xí):你的工作要事是什么?

(4)習(xí)慣四:統(tǒng)合增效

 統(tǒng)合增效的精髓是1+1>2;

 統(tǒng)合增效談的是集思廣益;

 統(tǒng)合增效的難點在于處理好“人與人之間的差異”;

案例:團隊協(xié)作,業(yè)績倍增


第二單元:情緒管理技巧

1、認識情緒

(1)什么是七情、六欲、五毒

(2)積極情緒與負面情緒區(qū)別

互動:關(guān)于猴子的心理實驗

(3)情緒的影響:

 情緒影響認知

 情緒影響人際交往:預(yù)防“情緒垃圾桶”/  善用“好心情效應(yīng)”

 情緒影響生理健康:“喜傷心,怒傷肝,憂傷肺,思傷脾,恐傷腎

實戰(zhàn)演練:6秒鐘TFA情商調(diào)適法

2、情緒管理方法

(1)情緒自測:你的情緒穩(wěn)定嗎?

視頻賞析:復(fù)旦投毒之殤

(2)情緒管理三步曲:

 What-我現(xiàn)在有什么情緒

 Why-我為什么會有這種情緒

 How-如何有效的管理情緒

情景模擬:被領(lǐng)導(dǎo)罵了怎么辦?

(3)情緒調(diào)適技巧:指標(biāo)VS治本方法

 轉(zhuǎn)移注意力

 自我安慰

 幽默解嘲

 大聲喊:”停”

 感性享受,理性分析

 積極暗示

 改變思維,自我對話、暗示、自我激勵

實戰(zhàn)演練:冥想漸進式放松技術(shù)


第三單元:壓力疏導(dǎo)方法

1、 認識壓力

(1)認識壓力

(2)心理壓力自測量表

視頻賞析:工作壓力大之借勢爆發(fā)

(3)壓力源分析

 工作壓力/人際壓力/情感壓力

 家庭壓力/健康壓力

 成就壓力/內(nèi)在自我的壓力

 存在的壓力......

活動:尋找你的壓力源

(4)什么是壓力感?

(5)壓力與工作績效關(guān)系圖

             案例:你的績效高峰在哪里?

2、 壓力疏導(dǎo)方法

(1)常見的26種減壓方法

(2)潛意識自我潛能就激發(fā)

             實操演練:瘦身靜心“混元樁”

(3)7好減壓法

(4)減壓增能自我提升

             工具:如何提升心理資本



第四元:總結(jié)升華

1、本課程我感觸最深的地方是:

(1)

(2)

(3)


2、我將在自己的工作(生活)中改變?nèi)缦拢?

(1)

(2)

(3)


第五單元:互動解疑答惑


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