【課程介紹】

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展，除了要制定正確的戰(zhàn)略決策外，另外一個(gè)重要的就是必須打造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力，提升團(tuán)隊(duì)管理能力，作為企業(yè)管理者，您是否還在為以下這些問(wèn)題而困惑？

團(tuán)隊(duì)協(xié)作不配合，沒(méi)有凝聚力，戰(zhàn)斗力弱！

員工工作比較懈怠,壓力過(guò)大！

安排人員做點(diǎn)事情總是推三阻四！

同事之間有隔閡，不抱團(tuán)，無(wú)團(tuán)結(jié)意識(shí)！......

高情商掌控團(tuán)隊(duì)管理的5P要素是關(guān)鍵：1.如何用情商EQ來(lái)選育用留優(yōu)秀人才；2.發(fā)動(dòng)集體智慧制定清晰的共同目標(biāo)；3.行動(dòng)計(jì)劃表：每個(gè)人隨時(shí)高效能做正確的事；4.團(tuán)隊(duì)及成員定位：領(lǐng)導(dǎo)者，執(zhí)行者，溝通者，控制者，評(píng)價(jià)者；5.團(tuán)隊(duì)授權(quán)：何時(shí)授權(quán)？如何授權(quán)？授權(quán)后的督導(dǎo)和教練。

塑造感恩心態(tài)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、學(xué)會(huì)高情商管理藝術(shù)是打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)！

《贏在中層，提升凝聚力、感恩之心》課程從“打造感恩陽(yáng)光心態(tài)、凝聚力執(zhí)行力提升、團(tuán)隊(duì)管理5P要素”入手，秉承幸福心理學(xué)理念，運(yùn)用LP教練技術(shù)，讓您學(xué)會(huì)激發(fā)員工工作熱情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力，學(xué)會(huì)高情商團(tuán)隊(duì)管理藝術(shù)，助您在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中始終輕松面對(duì)，更高效的工作，快樂(lè)的生活!

【培訓(xùn)收益】

  培養(yǎng)感恩陽(yáng)光心態(tài)，減少職場(chǎng)抱怨，激發(fā)工作激情和士氣。

  提高學(xué)員執(zhí)行力，升華團(tuán)隊(duì)凝聚力，為企業(yè)打造具有高凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

  凝聚團(tuán)隊(duì)的人心，人情，人性，提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。

  實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練出一流團(tuán)隊(duì)的，凝聚力，執(zhí)行力，戰(zhàn)斗力。

  培養(yǎng)自動(dòng)自發(fā)的意愿動(dòng)力，增強(qiáng)員工的付出、奉獻(xiàn)、拼搏精神。

  不是僅僅去“講”，更多的是帶著學(xué)員去“訓(xùn)練”、帶著學(xué)員去感悟。

  高職業(yè)EQ管理者的五大標(biāo)準(zhǔn)，做魅力領(lǐng)導(dǎo)。

  認(rèn)識(shí)自我：情商測(cè)評(píng)，學(xué)會(huì)優(yōu)秀管理者的基本心態(tài)。

  掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的5P要素，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

  如何識(shí)別不同氣質(zhì)特征的員工及激勵(lì)方式。

  學(xué)會(huì)高情商管理藝術(shù)，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，提升工作績(jī)效。

2 學(xué)會(huì)如何制定人員并分工協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，降本增效。

【授課方式】

針對(duì)客戶需求定制課件，注重實(shí)際困擾問(wèn)題解決和現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑，行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測(cè)評(píng)、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。

課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例。

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王。

體驗(yàn)式培訓(xùn)：互動(dòng)性強(qiáng)、實(shí)效落地、幽默生動(dòng)、氛圍熱烈。

專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。

【培訓(xùn)對(duì)象】： 金融銀行業(yè)中高層管理者、行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及各部門(mén)負(fù)責(zé)人。

【授課時(shí)間】:    2天

【課程大綱】

第一單元：熱身活動(dòng)，分組團(tuán)建

1、 全場(chǎng)熱身活動(dòng) ：《抓小奴》

隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對(duì)，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。

2、 團(tuán)建展示PK：《旗人旗語(yǔ)》

魚(yú)骨式分組，組建團(tuán)隊(duì)選“司令”，起隊(duì)名、隊(duì)呼，設(shè)計(jì)隊(duì)旗，每組討論列出3個(gè)工作困擾問(wèn)題或培訓(xùn)期待收獲、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情。

3、 請(qǐng)安排計(jì)分助教1名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：感恩陽(yáng)光心態(tài)塑造

互動(dòng)游戲：《老師說(shuō)》

1、心態(tài)決定一切

（1）你干這份工作是什么心態(tài)？

  混；生存；生活；未來(lái)；等等…

  心智模式對(duì)比：打工心態(tài)與老板心態(tài)？

  你把這份工作看作是職業(yè)還是事業(yè)？

團(tuán)體活動(dòng)：《職業(yè)價(jià)值觀大拍賣(mài)》

（2）自己投入工作的狀態(tài)是盡力而為，還是全力以赴？

  你給我多少錢(qián)，我就給你干多少活？

  如何理解企業(yè)是我們的船？

  要想獲得發(fā)展空間，主要靠誰(shuí)？

案例分享：《買(mǎi)土豆的故事》

2、心懷感恩陽(yáng)光心態(tài)

（1）心態(tài)決定命運(yùn)

  如何培養(yǎng)積極心態(tài)

  不同心態(tài)的用語(yǔ)

案例：不做“怨婦型”的牢騷員工

（2）付出的心態(tài)

    故事：最后的房子-為自己工作

（3）學(xué)習(xí)心態(tài)

  關(guān)于成長(zhǎng)1個(gè)的數(shù)學(xué)算式

  做一個(gè)3專的好員工：專業(yè)的態(tài)度/專業(yè)的技巧/專業(yè)知識(shí)

  潮流學(xué)習(xí)7種方法：隨時(shí)學(xué)/隨機(jī)學(xué)/輕松學(xué)/快樂(lè)學(xué)/創(chuàng)新學(xué)/廣泛學(xué)/空杯學(xué)

案例：過(guò)去不等于未來(lái)

（4）感恩心態(tài)讓你更優(yōu)秀

  為什么要感恩你的家人？

  感恩公司：奉獻(xiàn)敬業(yè)

  人生積極樹(shù)VS消極樹(shù)

自評(píng)：你有嗎？十大陽(yáng)光心態(tài)

第三單元：團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力提升

團(tuán)隊(duì)游戲：《老師說(shuō)》

1、什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力？

（1）團(tuán)隊(duì)凝聚力五大關(guān)鍵

（2）團(tuán)隊(duì)凝聚力從“心”開(kāi)始

案例分析：阿里巴巴童文紅

（3）提高凝聚力的6大技巧

  賽馬文化

  贊美文化

  組織文化

  感恩文化

  儒家文化

  歸宿文化

案例：團(tuán)隊(duì)共贏，前程似錦

2、執(zhí)行力概念分析

（1）什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行力？

（2）執(zhí)行力的重要性

  執(zhí)行力對(duì)組織的重要性

  執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞

  強(qiáng)大的執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件

案例：日企收購(gòu)國(guó)企后怎么辦？

（3）執(zhí)行力不強(qiáng)的原因

案例：“差不多”先生是誰(shuí)？

3、超強(qiáng)執(zhí)行力訓(xùn)練

（1）落實(shí)錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)

  結(jié)果定義Result

  一對(duì)一責(zé)任Responsibility（責(zé)任承諾）

  監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤Review

  獎(jiǎng)懲分明，回報(bào)員工reward（優(yōu)者獎(jiǎng)，劣者罰）

案例：郵箱為什么一直滿的？

（2）要做結(jié)果，不做任務(wù)

     案例：遇到問(wèn)題還是積極主動(dòng)地解決問(wèn)題，承擔(dān)責(zé)任？

（3）個(gè)人執(zhí)行力提升：24字秘訣

  執(zhí)行開(kāi)始前：決心第一，成敗第二

  執(zhí)行過(guò)程中：速度第一，完美第二

  執(zhí)行結(jié)束后：結(jié)果第一，理由第二

案例故事：致加西亞的信

（4）提升執(zhí)行力7個(gè)細(xì)節(jié)行為

第四單元：團(tuán)隊(duì)管理5P要素

測(cè)評(píng)：測(cè)測(cè)你的管理能力？

1、清晰的共同目標(biāo)

（1）如何設(shè)定工作目標(biāo)

練習(xí)：SMART 目標(biāo)管理原則

（2）在繁雜事務(wù)中實(shí)現(xiàn)高效自我

案例：哈佛大學(xué)畢業(yè)生20年的跟蹤研究

（3）目標(biāo)金字塔

互動(dòng)：你的人生規(guī)劃是什么？

（4）目標(biāo)管理計(jì)劃的執(zhí)行步驟

案例：如何打造企業(yè)文化？  

2、確定團(tuán)隊(duì)人員

（1）如何用EQ情商來(lái)選、育、用、留人？

案例：怎么應(yīng)對(duì)“救火式”招聘？  

（2）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉-識(shí)人術(shù)

互動(dòng)：一幅漫畫(huà)識(shí)別人性

（3）四種典型氣質(zhì)類型

案例分析：不合群的陳軍

3、行動(dòng)計(jì)劃

（1）每天補(bǔ)充計(jì)劃“備忘”！

練習(xí)：六點(diǎn)優(yōu)先工作制

（2）時(shí)間管理四象限正解  

  60%精力做重要不緊急的事

  30%精力做重要又緊急的事

  10%精力做緊急不重要的事

  0%精力做不重要不緊急的事

（3）管理的終極目標(biāo)：效果 /效率 / 效能

案例分析：HR的兩難處境  

4、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人定位

（1）團(tuán)隊(duì)的定位

視頻賞析：團(tuán)隊(duì)合作才能同吃肉  

（2）個(gè)體的定位：骨干員工vs管理者

（3）管理者角色認(rèn)知的轉(zhuǎn)變對(duì)比

（4）團(tuán)隊(duì)定位之分配角色

反思：你是哪一個(gè)？

5、管理權(quán)限

（1）授權(quán)于人，創(chuàng)造發(fā)揮才干的空間

（2）如何有效授權(quán)？

測(cè)試：你是完美主義者嗎？  

（3）授權(quán)為什么困難？

案例：新任經(jīng)理的煩惱？

（4）授權(quán)后明確溝通：5W2H原則

第五單元：高情商管理藝術(shù)

團(tuán)隊(duì)活動(dòng)： 《支援前線》

1、企業(yè)喜歡什么樣的管理者

（1）優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的基本心態(tài)

（2）團(tuán)隊(duì)管理的幾點(diǎn)忠告

（3）離職原因認(rèn)知差異對(duì)比四種典型氣質(zhì)類型

討論：偏差普遍存在，誰(shuí)急需改變？從哪里改變？

2、知人善用

（1）用其所長(zhǎng)，避其所短

（2）推誠(chéng)取信，用人不疑

（3）令行禁止，賞罰分明

（4）教練式領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)動(dòng)部屬的熱情

  我說(shuō)給你聽(tīng)

  你說(shuō)給我聽(tīng)

  我做給你看

  你做給我看

3、以身作則

（1）身教重于言教

（2）感召的力量

案例：德服 /才服 /力服

（3）心動(dòng)力不足帶來(lái)的企業(yè)績(jī)效障礙

（4）協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)

 數(shù)顏色

 直升機(jī)

 遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)

4、開(kāi)放的溝通

（1）失傳的溝通秘笈

（2）如何同頻同率

（3）如何先跟后帶

互動(dòng)：同理心訓(xùn)練

（4）肯定認(rèn)同技巧

案例：如何高情商溝通輔導(dǎo)員工？

5、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

（1）赫茨伯格雙因素理論

練習(xí)：保健因素vs激勵(lì)因素  

（2）非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，最受員工歡迎

案例：拿破侖的感情激勵(lì)

（3）馬斯洛需求層次激勵(lì)原理

（4）激發(fā)員工動(dòng)力的技巧

反思：你送給員工哪句話最有價(jià)值？

6、職場(chǎng)情商北斗七劍

第六單元：總結(jié)應(yīng)用

1、本課程我感觸最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?

（1）

（2）

（3）

第七單元：互動(dòng)解疑答惑