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郭敬峰 2019年度中國(guó)200強(qiáng)講師
壓力情緒管理專家 ★ 團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升專家
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郭敬峰:《超強(qiáng)5R執(zhí)行力訓(xùn)練》課程大綱
2024-07-23 1959
對(duì)象
企業(yè)中高層管理者、班組長(zhǎng)及全體員工。
目的
《超強(qiáng)5R執(zhí)行力訓(xùn)練》課程利用企業(yè)教練技術(shù),分組討論,角色扮演,實(shí)操演練等提高企業(yè)管理能力,運(yùn)用心理學(xué)原理對(duì)個(gè)體及組織行為進(jìn)行管理,幫助員工認(rèn)識(shí)培養(yǎng)責(zé)任心和提升執(zhí)行力的重要性;分析組織與個(gè)人執(zhí)行力低下的原因和方法,重點(diǎn)講述在企業(yè)中如何塑造主人翁積極陽(yáng)光心態(tài),打造團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力,讓每一個(gè)員工深刻認(rèn)同并踐行責(zé)任大于能力的信念可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和責(zé)任心,通過(guò)案例分析和實(shí)戰(zhàn)演練,注重工具方法應(yīng)用,提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和員工幸福感,提升企業(yè)績(jī)效。
內(nèi)容

【課程介紹】:

在企業(yè)管理過(guò)程中所碰到的問(wèn)題都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的問(wèn)題,沒(méi)有責(zé)任心就沒(méi)有執(zhí)行力,執(zhí)行力不強(qiáng)所有的公司戰(zhàn)略策略都只是紙上談兵,企業(yè)就會(huì)失去前進(jìn)的持久動(dòng)力。越來(lái)越多的企業(yè)管理者都發(fā)現(xiàn):?jiǎn)T工工作效率長(zhǎng)期得不到提升甚至不斷下降、士氣低落、職場(chǎng)抱怨,這是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)和繁雜的工作面前,因?yàn)闆](méi)有主人翁意識(shí),缺少有效5R執(zhí)行力,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力不足,業(yè)績(jī)下滑等各種負(fù)面影響。日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求員工變得更加靈活,學(xué)會(huì)適應(yīng)迅速適應(yīng)變革,并且不斷提高執(zhí)行力。

員工日益嚴(yán)重的工作推諉、執(zhí)行力缺失怎么辦?

如何增強(qiáng)員工責(zé)任心,打造高效執(zhí)行力提升效率?

如何培養(yǎng)員工主人翁心態(tài),更加積極陽(yáng)光面對(duì)工作?

怎樣打造超強(qiáng)5R執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?


《超強(qiáng)5R執(zhí)行力訓(xùn)練》課程利用企業(yè)教練技術(shù),分組討論,角色扮演,實(shí)操演練等提高企業(yè)管理能力,運(yùn)用心理學(xué)原理對(duì)個(gè)體及組織行為進(jìn)行管理,幫助員工認(rèn)識(shí)培養(yǎng)責(zé)任心和提升執(zhí)行力的重要性;分析組織與個(gè)人執(zhí)行力低下的原因和方法,重點(diǎn)講述在企業(yè)中如何塑造主人翁積極陽(yáng)光心態(tài),打造團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力,讓每一個(gè)員工深刻認(rèn)同并踐行責(zé)任大于能力的信念可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和責(zé)任心,通過(guò)案例分析和實(shí)戰(zhàn)演練,注重工具方法應(yīng)用,提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和員工幸福感,提升企業(yè)績(jī)效。


【培訓(xùn)收益】:

  了解責(zé)任心與執(zhí)行力之間的關(guān)系。

  提高員工職業(yè)素質(zhì),增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁意識(shí)。

  提升員工服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化提高員工責(zé)任心和敬業(yè)精神。

  了解執(zhí)行力的概念及在企業(yè)管理中的應(yīng)用。

  學(xué)會(huì)自我激勵(lì),激發(fā)主動(dòng)性責(zé)任心,打造感恩陽(yáng)光心態(tài)積極工作。

  塑造組織執(zhí)行力文化,打造員工有效執(zhí)行力。

  學(xué)會(huì)建立高效5R執(zhí)行力系統(tǒng),設(shè)定自身的修煉目標(biāo)及具體的計(jì)劃。

  責(zé)任心是工作的方向:對(duì)自己念念責(zé)任的“緊箍咒”。

  責(zé)任越大,能力越大:責(zé)任是能力提升的“催化劑”。

  幫助員工樹(shù)立正確的工作心態(tài)和工作方法,打造高效執(zhí)行力。

  掌握建立一支高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的方法,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

  有效執(zhí)行力奠定你的發(fā)展空間和平臺(tái):回報(bào)和能力掛鉤。

  全面提升員工責(zé)任心和執(zhí)行力,提升客戶滿意度,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。


【授課方式】:

針對(duì)客戶需求定制課件,注重實(shí)際困擾問(wèn)題解決和現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑,行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓(xùn)練、心理測(cè)評(píng)、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練,課程氛圍輕松活潑,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升,改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。

課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性:30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例。

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王。

體驗(yàn)式培訓(xùn):互動(dòng)性強(qiáng)、實(shí)效落地、幽默生動(dòng)、氛圍熱烈。

專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。


【培訓(xùn)對(duì)象】:   企業(yè)中高層管理者、班組長(zhǎng)及全體員工。

【授課時(shí)間】:   1-2天


【課程大綱】:

第一單元:熱身活動(dòng),分組團(tuán)建

1、 全場(chǎng)熱身活動(dòng) :《抓紅包》

隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對(duì),AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。

2、 團(tuán)建展示PK:《旗人旗語(yǔ)》

魚骨式分組,組建團(tuán)隊(duì)選“司令”,起隊(duì)名、隊(duì)呼,設(shè)計(jì)隊(duì)旗,每組討論列出3個(gè)工作困擾問(wèn)題或培訓(xùn)期待收獲、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示,引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情。

3、 請(qǐng)安排計(jì)分助教1名,遞話筒助教2名,教室左邊各1名,教室右邊各1名。


第二單元:責(zé)任心是第一執(zhí)行力

團(tuán)隊(duì)游戲:《急速報(bào)數(shù)》

1、提升個(gè)人責(zé)任心的方法

(1)什么是責(zé)任心?

  細(xì)心

  耐心

  自動(dòng)自發(fā)

  風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

  危機(jī)感

(2)責(zé)任勝于能力:成就自我

(3)責(zé)任是造就卓越團(tuán)隊(duì)的內(nèi)推力

   有能力、無(wú)責(zé)任心---恐怖分子

   有能力、有責(zé)任心----千里馬

   無(wú)能力、無(wú)責(zé)任心----廢才

   能力欠缺,有責(zé)任心----可造之材

案例:多想一想,多做一做

2、樹(shù)立目標(biāo) ,敢于擔(dān)當(dāng)

(1)收入=責(zé)任心*工作技能

測(cè)評(píng):你的工作責(zé)任心有多強(qiáng)?

(2)缺乏責(zé)任心的職場(chǎng)表現(xiàn)

        案例:逃避責(zé)任者的心理分析

(3)具備責(zé)任心的職場(chǎng)表現(xiàn)

(4)絕不拖延,立即行動(dòng)

3.如何做到主動(dòng)認(rèn)真負(fù)責(zé)

(1)有責(zé)任心的好處

(2)注重細(xì)節(jié),執(zhí)行到位

        案例:逃避責(zé)任者的心理分析

(3)責(zé)任心的三階段

  事前:想到結(jié)果

  事中:控制方向

  事后:承擔(dān)責(zé)任

(4)責(zé)任心,您做了這些嗎?

談?wù)摚簞⑴康乃髻r合情合理嗎?

4、職場(chǎng)責(zé)任心的培養(yǎng)

(1)公司層面

(2)個(gè)人層面

   維護(hù)公司形象

   主動(dòng)積極解決問(wèn)題

   節(jié)約成本意識(shí)

   努力提升客戶滿意度

(3)責(zé)任感修煉的6個(gè)步驟

(4)強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任,弱者逃避責(zé)任

         案例:沒(méi)有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的員工

5、責(zé)任體現(xiàn)人品,人品決定服務(wù)

(1)考評(píng)工具:?jiǎn)T工責(zé)任心考核要素

演練:互動(dòng)問(wèn)題解決

(2)你愿意和什么樣的同事相處?

(3)優(yōu)秀企業(yè)最欣賞的員工

案例:郵箱為什么一直滿的?

(4)工作“零缺陷”法則

反思:一天工作之后,你是否檢查當(dāng)天的成敗得失呢?

6、21天改變你的人生

  播種一個(gè)信念,收獲一個(gè)行動(dòng);

  播種一個(gè)行動(dòng),收獲一個(gè)習(xí)慣;

  播種一個(gè)習(xí)慣,收獲一種性格;

  播種一個(gè)性格,收獲一種命運(yùn)。


第三單元:打造高效執(zhí)行力

團(tuán)隊(duì)游戲:《人椅》

1、執(zhí)行力的概念

(1)什么是執(zhí)行?

(2)什么是執(zhí)行力?

討論:你認(rèn)為的高效執(zhí)行力表現(xiàn)?

2、認(rèn)識(shí)執(zhí)行力

(1)從組織角度理解執(zhí)行力

(2)從個(gè)人角度理解執(zhí)行力

案例分析:華為執(zhí)行力3化理論

3、執(zhí)行力的重要性

(1)執(zhí)行力對(duì)組織的重要性

(2)執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞

案例分享:日企收購(gòu)國(guó)企后怎么辦?

(3)強(qiáng)大的執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件

(4)執(zhí)行力對(duì)個(gè)人的重要性

案例:大家為什么討厭他?


第四單元:執(zhí)行力缺失原因

團(tuán)體活動(dòng):《口令反轉(zhuǎn)》

1、執(zhí)行力缺失組織層面的原因

(1)沒(méi)有形成強(qiáng)有力的執(zhí)行文化

(2)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏表率

(3)制度、流程的缺失或不夠完善

(4)沒(méi)有找到有執(zhí)行力的員工。

(5)缺乏監(jiān)督和考核

(6)沒(méi)有獎(jiǎng)懲(考核結(jié)果的運(yùn)用)

案例:孫武練兵

2、個(gè)人執(zhí)行力缺失的原因

(1)借口多,不愿承擔(dān)責(zé)任

(2)做任務(wù),不做結(jié)果。

(3)拖延磨唧,缺乏行動(dòng)

(4)沒(méi)有上進(jìn)心,自我要求標(biāo)準(zhǔn)低

(5) 意志不堅(jiān)定,缺乏毅力,不能吃苦

(6) 優(yōu)柔寡斷、不敢決策

談?wù)摚簭埾壬J(rèn)為賠償不合理,你該怎么辦?


第五單元:超強(qiáng)5R執(zhí)行力訓(xùn)練

團(tuán)隊(duì)游戲:《疾風(fēng)勁草》

1、怎樣提升組織執(zhí)行力

(1)提升組織執(zhí)行力的方法

(2)落實(shí)高效5R執(zhí)行力系統(tǒng)

   結(jié)果定義Result

   一對(duì)一責(zé)任Responsibility(責(zé)任承諾)

   監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤Review

   獎(jiǎng)懲分明,回報(bào)員工reward(優(yōu)者獎(jiǎng),劣者罰)

   工作復(fù)盤,流程化制度化Reproduce

(3)完善制度、簡(jiǎn)化流程

   領(lǐng)導(dǎo)者做好表率

   鑄就強(qiáng)執(zhí)行力文化

(4)領(lǐng)導(dǎo)者做好表率

(5)選擇有執(zhí)行力的員工

(6)鑄就強(qiáng)執(zhí)行力文化

   凡是工作,必有計(jì)劃;

   凡是計(jì)劃,必有結(jié)果;

   凡是結(jié)果,必有責(zé)任;

   凡是責(zé)任,必有檢查;

   凡是檢查,必有獎(jiǎng)罰!

   上行下效,堅(jiān)決執(zhí)行;

   認(rèn)真第一,聰明第二;

   監(jiān)督有力,賞罰分明;

   鎖定目標(biāo),簡(jiǎn)單重復(fù)。

2、提升個(gè)人執(zhí)行力的方法

(1)執(zhí)行開(kāi)始前:決心第一,成敗第二

(2)執(zhí)行過(guò)程中:速度第一,完美第二

(3)執(zhí)行結(jié)束后:結(jié)果第一,理由第二

案例故事:致加西亞的信

(4)打造高效執(zhí)行力技巧

  樹(shù)立目標(biāo) ,勇于執(zhí)行

  絕對(duì)服從,立即執(zhí)行

  絕不拖延,立即行動(dòng)

  時(shí)間管理,高效執(zhí)行

  拒絕口號(hào),執(zhí)行落地

  注重細(xì)節(jié),執(zhí)行到位

  要做結(jié)果,不做任務(wù)

  堅(jiān)持學(xué)習(xí),強(qiáng)化執(zhí)行

3、打造強(qiáng)執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的方法

(1)承諾執(zhí)行工具:YCYA

  Y:Yes,承諾

  C:Check,檢查

  Y:第二個(gè)Yes,匯報(bào)

  A:Award,獎(jiǎng)懲

實(shí)戰(zhàn)演練:如何優(yōu)化銷售客服工作?

(2)打造強(qiáng)執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的方法

   確定清晰的目標(biāo)

   提供具體的工作方法

   建立有效的考核機(jī)制

     案例分析:曹操割發(fā)代首

   建立合理的工作流程

   團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制要到位

   建立適度壓力的工作氛圍

4、提升執(zhí)行力7個(gè)細(xì)節(jié)行為

(1)匯報(bào)工作說(shuō)結(jié)果;

(2)請(qǐng)示工作說(shuō)方案;

(3)總結(jié)工作說(shuō)流程;

(4)布置工作說(shuō)標(biāo)準(zhǔn);

(5)交接工作說(shuō)經(jīng)驗(yàn);

(6)接受工作說(shuō)期限;

(7)回憶工作說(shuō)感悟。

5、西點(diǎn)軍校22條軍規(guī)


第六單元:總結(jié)升華

1、本課程我感觸最深的地方是:

(1)

(2)

(3)


2、我將在自己的工作(生活)中改變?nèi)缦拢?

(1)

(2)

(3)


第七單元:互動(dòng)解疑答惑


全部評(píng)論 (0)

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