2018年9月15-16日，福州建設銀行開展《客服人員的陽光心態(tài)》培訓，北京信索咨詢股份有限公司“壓力績效管理專家”郭敬峰老師受邀分享，課程分為兩期，每期80人參與，參訓人員為公司客服人員與銷售人員，通過心理學體驗式互動培訓，讓學員心智換擋，激發(fā)工作主動性，樹立感恩、陽光、向上的心態(tài)，提高工作效率，學員反饋效果很好，收獲滿滿！