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張萬(wàn)才:解密中國(guó)互聯(lián)網(wǎng):17個(gè)案例印證5大生死邏輯
2016-01-20 3474

導(dǎo)讀

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從底層不起眼的單個(gè)產(chǎn)業(yè),飛入廟堂成為各個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型路上標(biāo)配——互聯(lián)網(wǎng)+。而在過(guò)去十幾年的野蠻生長(zhǎng)中,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)形成自己獨(dú)特的邏輯,互聯(lián)網(wǎng)公司雖有得勢(shì)、失利和衰落,但其5個(gè)生死邏輯卻沒(méi)有變,它既是我們觀察互聯(lián)網(wǎng)公司興衰的最要角度,也是傳統(tǒng)公司轉(zhuǎn)型一面鏡子。



中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)成


如之前馮大輝總結(jié),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)分三個(gè)層面:第一層面是媒體上的互聯(lián)網(wǎng),也就是大眾容易識(shí)別和認(rèn)識(shí)的互聯(lián)網(wǎng);第二層面是草根互聯(lián)網(wǎng),這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨大的組成部分,卻極少在公眾面前出現(xiàn);第三層面是黑暗互聯(lián)網(wǎng),其實(shí)它一直以來(lái),非常巨大,非??植溃灾劣?,往往因?yàn)槟承┦杪┰斐闪巳珖?guó)性的事件,人們才能窺到冰山一角。


第一種,媒體上的互聯(lián)網(wǎng),主要的思路是,覆蓋盡可能多的用戶,生怕別人不知道自己;搞個(gè)發(fā)布會(huì),要給記者塞車馬費(fèi),各種軟文公關(guān)鋪天蓋地。


第二種,很多年以前,我一直以為是他們不掌握媒體資源,所以被忽視;后來(lái)和這些人接觸多了,才理解,其實(shí)草根互聯(lián)網(wǎng),很多是怕媒體的,怕被精英和同行了解,原因很簡(jiǎn)單,他們都很擔(dān)心,如果巨頭理解了他們的業(yè)務(wù)構(gòu)成,理解了他們的用戶獲取方式,恐怕很快,他們就會(huì)失去一切歸零;還記得風(fēng)風(fēng)火火的開(kāi)心網(wǎng)么?各種人給開(kāi)心網(wǎng)的衰敗找了無(wú)數(shù)理由,我只陳述一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí),QQ農(nóng)場(chǎng)上線的時(shí)間,就是開(kāi)心網(wǎng)由盛轉(zhuǎn)衰的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。


草根互聯(lián)網(wǎng),生存壯大于巨頭看不起的環(huán)境,并依賴于特定的受眾群發(fā)展,他們的思路是,我照顧好我的用戶就得了,精英們最好別知道。


當(dāng)然,壯大后的草根互聯(lián)網(wǎng),往往也會(huì)轉(zhuǎn)入媒體上的互聯(lián)網(wǎng),比如最近,forgame上市,多少媒體如夢(mèng)方醒,多少媒體人開(kāi)始瘋狂補(bǔ)課,這公司哪里冒出來(lái)的?


草根互聯(lián)網(wǎng)的典范有,2004年之前的hao123;2012年之前的4399,各種地方社區(qū)如化龍巷,小魚(yú)社區(qū),西子湖畔;8684公交查詢,9158等等。


其實(shí),在2002年之前,QQ也是草根互聯(lián)網(wǎng)的典范。有誰(shuí)記得,當(dāng)年南非電訊投資QQ的時(shí)候,多少業(yè)內(nèi)專家笑話南非人SB,事實(shí)證明,誰(shuí)是SB?


第三種,黑暗互聯(lián)網(wǎng),他們隱藏的更深,只有在特定的時(shí)間,特定的事件,才會(huì)一不小心暴露在媒體面前;還記得六省斷網(wǎng)么?還記得前幾天突然半夜里 .cn域名解析全部掛掉了么?這就是黑暗互聯(lián)網(wǎng)擦槍走火的事情,這個(gè)領(lǐng)域包括但不限于私服(百億+市場(chǎng)貴規(guī)模),外掛,組織性盜號(hào),地下賬號(hào)交易及漏洞黑市,網(wǎng)絡(luò)詐騙,DDOS攻擊產(chǎn)業(yè)(與私服產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)),黑卡;單純的孩子可能會(huì)認(rèn)為,這事交給警察叔叔不就好了,中國(guó)那么多網(wǎng)警;這個(gè),據(jù)我粗陋的了解,這個(gè),我是不敢在公開(kāi)文字里披露的。


只說(shuō)一個(gè)小例子,當(dāng)年Xfocus論壇有個(gè)熱帖,兩個(gè)黑產(chǎn)的代表人物因分贓不均在論壇罵戰(zhàn),互揭老底,輾轉(zhuǎn)翻了幾百頁(yè),成為神貼,后被有關(guān)部門勒令鎖帖,至于內(nèi)容,很黃很暴力就是了。


盛大最后與私服行業(yè)全面和解,成為中國(guó)特色的合法私服產(chǎn)業(yè),這個(gè)背景,不說(shuō)了。


中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展邏輯


第一,用戶比客戶重要


最早一些商業(yè)精英有一個(gè)思路,說(shuō)是生意離錢越近,賺錢就越近。


但是在互聯(lián)網(wǎng),這個(gè)邏輯是錯(cuò)的;不論中國(guó)還是美國(guó),這個(gè)邏輯都是錯(cuò)的;前段時(shí)間周鴻祎借用了毛澤東的說(shuō)法“人在地失,人地皆存;人亡地在,人地皆失”,人就是用戶,地就是收益;說(shuō)的是對(duì)的。


范例1:最早推出競(jìng)價(jià)排名的公司,叫做overture,這個(gè)生意模式很好,也發(fā)展了足夠的客戶,依賴于雅虎和谷歌的合作,一度成為市場(chǎng)上最受資本追捧的公司,但是問(wèn)題是,他只有商業(yè)模式和客戶,卻沒(méi)有屬于自己的用戶;突然有一天,Google宣布,不再和overture合作,自己建立廣告系統(tǒng),一夜之間,這家公司的業(yè)績(jī)下降2/3;禍不單行的是,雅虎也找了過(guò)來(lái),要不賣給我,要不我們也學(xué)google自建廣告系統(tǒng);overture連還價(jià)的機(jī)會(huì)都沒(méi)有;只好委身變賣。


有最優(yōu)質(zhì)的客戶,有最牛b的商業(yè)模式,沒(méi)有用戶基礎(chǔ)。此外,DoubleClick 同理。有興趣的童鞋可以查一下,doubleclick,全球最大的廣告中介平臺(tái),擁有最強(qiáng)大的廣告發(fā)布算法,覆蓋全球的優(yōu)質(zhì)客戶基礎(chǔ),因?yàn)闆](méi)有自己的用戶群,是怎樣股價(jià)狂跌,最后被迫賣給google的。


范例2:263免費(fèi)電子郵局,曾經(jīng)市場(chǎng)第一,為了追求收入;強(qiáng)制升級(jí)到全面付費(fèi)版本;他們的邏輯是,郵件地址類似于手機(jī)號(hào)碼,高端人群不會(huì)隨意變更郵件地址;結(jié)果,可笑的是,不但他們丟失了免費(fèi)用戶,付費(fèi)用戶也流失殆盡,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的奇葩案例。




范例3:QQ,馬化騰最初做QQ并沒(méi)有自己做運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的想法,只是想把系統(tǒng)賣給運(yùn)營(yíng)商;結(jié)果運(yùn)營(yíng)商從軟件工程的思路來(lái)考核,這個(gè)東西多少人月做出來(lái)的?這么一算,QQ連100萬(wàn)人民幣都賣不掉!100萬(wàn)人民幣,你沒(méi)看錯(cuò)??!當(dāng)時(shí)馬化騰幾乎80萬(wàn)人民幣就賣掉了QQ,可這時(shí)恰好看到了AOL收購(gòu)ICQ的新聞,1億多美金好像,是按照一個(gè)用戶多少錢算的,pony眼睛一亮,原來(lái)互聯(lián)網(wǎng)上,用戶=錢!然后他按照這個(gè)估值重新估價(jià),結(jié)果中國(guó)的各種互聯(lián)網(wǎng)精英嘲笑不已,新浪各種白領(lǐng)用戶還可以算點(diǎn)錢,QQ 那些小p孩也值錢?別開(kāi)玩笑了!


IDG當(dāng)真了,南非人當(dāng)真了,那些精英們就說(shuō),看,SB非洲人,被馬化騰忽悠了吧。今天還會(huì)有人質(zhì)疑QQ的用戶不值錢么?但是就在最近兩年,還有不少人質(zhì)疑4399的用戶不值錢,這個(gè),我就只能呵呵了。


范例4:百度,誰(shuí)還記得當(dāng)年,百度不過(guò)是一個(gè)技術(shù)服務(wù)商,那時(shí)候流行一個(gè)詞叫ASP(application Service Provider),投資圈的故事是,美國(guó)掘金,賣褲子的發(fā)財(cái)了,百度當(dāng)時(shí)走的就是這個(gè)路線,給門戶提供技術(shù)引擎,但后來(lái)為了發(fā)展自己的用戶平臺(tái),得罪了最大的客戶新浪。當(dāng)時(shí)媒體一股腦認(rèn)為,霸主新浪分分鐘捏死創(chuàng)業(yè)公司百度。so,今天你看到Robin li 意義風(fēng)發(fā)的講商業(yè)模式多么重要,我只提醒大家一句,當(dāng)年他顛覆的就是以客戶為中心的模式,才有了百度后來(lái)的輝煌。


范例5:360,周鴻祎前段時(shí)間分享的文章提到的案例,免費(fèi)殺毒,取悅用戶,一年1.8億殺毒軟件分成不要了,得罪了自己最大的客戶。后來(lái)的回報(bào),是當(dāng)初的10倍。是的,我知道這條很多人會(huì)有爭(zhēng)議,我知道有不少朋友一提360必然要講出一堆七七八八的問(wèn)題;我只陳述這個(gè)事實(shí),其他的,大家自由發(fā)揮。


第二,草根比精英重要


最初,投資圈好說(shuō)一句話,80%的財(cái)富集中在20%的用戶身上,所以,服務(wù)好這些人,就可以賺到大錢,事實(shí)證明,在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng),服務(wù)好草根用戶,才是王道。


范例1:網(wǎng)址站的奇跡;我知道很多人還是沒(méi)搞清楚360怎么賺的錢;我告訴你們,他們最大的收入來(lái)源,其實(shí)就是360的網(wǎng)址導(dǎo)航;各位知道么?百度收購(gòu)hao123后,一直是低調(diào)處理,悶聲賺錢;但是今天,你去百度再看看,hao123已經(jīng)迅速擴(kuò)充為獨(dú)立事業(yè)部門,并且擁有了自己的聯(lián)盟渠道業(yè)務(wù),以及非常寬松的預(yù)算,為什么?百度和360的對(duì)抗重心,在流量入口,而這個(gè)流量入口,絕大部分,集中在網(wǎng)址導(dǎo)航。網(wǎng)址導(dǎo)航,草根用戶的上網(wǎng)入口,多少精英不屑一顧。


范例2:還是QQ,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的大哥大,一度被認(rèn)為是低端用戶的產(chǎn)品毫無(wú)價(jià)值,前些年,有一種風(fēng)氣,商業(yè)人士用MSN,小p孩才用QQ,我跟身邊的朋友說(shuō),想不脫離中國(guó)互聯(lián)網(wǎng),就別放棄QQ,事實(shí)證明,我是對(duì)的;當(dāng)然,今天你有了放棄的理由,因?yàn)槲⑿懦鰜?lái)了。


范例3:唯品會(huì),中國(guó)已上市的電商公司里,貌似表現(xiàn)最好的就是唯品會(huì);誰(shuí)還記得,當(dāng)年唯品會(huì)創(chuàng)業(yè),信誓旦旦的認(rèn)為,中國(guó)奢侈品消費(fèi)進(jìn)入爆發(fā)期,賺有錢人的錢,才是王道,結(jié)果燒光了多少美金?一路虧錢,后來(lái)痛定思痛,決心轉(zhuǎn)型,主打二三線品牌促銷,降低用戶消費(fèi)層次,一下子爆發(fā)了,錢也賺到了。這個(gè)例子最典型不過(guò)!


范例4:域名生意, 1997年,我在北京讀書(shū),開(kāi)始給互聯(lián)網(wǎng)公司打工,那時(shí)候的互聯(lián)網(wǎng)公司,和現(xiàn)在不能比,就是注冊(cè)域名做企業(yè)網(wǎng)站的,當(dāng)時(shí),我們認(rèn)為,好的域名,就是英文域名,數(shù)字的、漢語(yǔ)拼音的,弱爆了,誰(shuí)會(huì)去用。當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng),是精英互聯(lián)網(wǎng)。而英文域名,基本上老外都注冊(cè)光了,所以,我們認(rèn)為,1997年,沒(méi)什么好域名可以買了。 2001年還是2002年,蔡文勝先生才進(jìn)入域名行業(yè),漢語(yǔ)拼音,是中國(guó)人熟悉的;而數(shù)字域名,是輸入難度系數(shù)最低的。草根需求遠(yuǎn)大于精英需求。說(shuō)自己沒(méi)有眼光,就是當(dāng)時(shí)一直沒(méi)有意識(shí)到,草根需求才是互聯(lián)網(wǎng)王道。


第三,跨界優(yōu)勢(shì)及資源副作用


caoz做過(guò)幾年傳統(tǒng)的IT行業(yè),一直以為資源是決定成敗的關(guān)鍵因素;但是在互聯(lián)網(wǎng)接觸了幾年,越來(lái)越發(fā)現(xiàn),資源優(yōu)勢(shì)方,往往因?yàn)橘Y源優(yōu)勢(shì),忽視了用戶體驗(yàn)和用戶訴求,在競(jìng)爭(zhēng)中,動(dòng)作遲緩,拼勁不足,往往落敗。


越有資源越不行,幾乎成為互聯(lián)網(wǎng)鐵律;而目前包括百度,騰訊,也出現(xiàn)了這樣的反思,他們內(nèi)部叫做“富二代思維”,百度,騰訊的內(nèi)部產(chǎn)品,往往有富二代的思路,仰仗資源,反而缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。


先說(shuō)幾個(gè)資源副作用范例


范例1:微信是騰訊爆發(fā)的重要產(chǎn)品,但是,微信卻并非騰訊嫡系團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)果,騰訊移動(dòng)部門幾百人,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)覍义e(cuò)失良機(jī),廣州的電子郵局團(tuán)隊(duì),反而爆發(fā)了巨大的沖擊力。


范例2:新浪剛出來(lái)火的時(shí)候,有一家新聞網(wǎng)站高調(diào)出世,就是千龍新聞網(wǎng);當(dāng)時(shí)千龍新聞網(wǎng)是傳統(tǒng)媒體集團(tuán)的產(chǎn)物,有各大傳統(tǒng)媒體的合法授權(quán),簡(jiǎn)單說(shuō),可以認(rèn)為是官二代;當(dāng)時(shí)一群評(píng)論家認(rèn)為,千龍新聞網(wǎng)的資源優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)勝新浪網(wǎng),新浪將會(huì)很快被終結(jié);而事實(shí)是,這種銜著金鑰匙出生的網(wǎng)站,注定沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,居然一度淪落為鏈接農(nóng)場(chǎng),成為搜索引擎要格外注意的垃圾鏈接來(lái)源網(wǎng)站。


再說(shuō)跨界競(jìng)爭(zhēng)案例,跨界競(jìng)爭(zhēng)者,不受行業(yè)思維局限,敢于求變,一動(dòng)手就顛覆你的商業(yè)模式,往往出其不意。



范例1:史玉柱搞游戲


當(dāng)時(shí)認(rèn)為搞保健品的弄游戲純粹是亂來(lái),多少資深游戲人都給史玉柱的游戲下了一定不行的結(jié)論;結(jié)果呢?雖然今天我們說(shuō)巨人似乎后續(xù)的產(chǎn)品也不見(jiàn)得多好,但是游戲行業(yè)公認(rèn)的一點(diǎn)是,征途顛覆了游戲的傳統(tǒng)商業(yè)模式,這個(gè)模式已經(jīng)被人稱為中國(guó)模式。而后續(xù)中國(guó)的頁(yè)游,手游,都延續(xù)了這一模式,從按時(shí)間付費(fèi)轉(zhuǎn)為免費(fèi)游戲,道具付費(fèi)。


范例2:360搞殺毒


360瑞星大戰(zhàn)一開(kāi)始,我就認(rèn)為瑞星輸定了,我的判斷依據(jù)是,互聯(lián)網(wǎng)模式必將擊碎傳統(tǒng)軟件模式,事實(shí)正如我預(yù)料。所有傳統(tǒng)的IT公司,都應(yīng)該從此吸取教訓(xùn)。


范例3:小米搞手機(jī)


雖然我一直還算是比較看的開(kāi)跨界競(jìng)爭(zhēng)的,當(dāng)初我還是認(rèn)為雷軍越界太大了,用互聯(lián)網(wǎng)的思路逆襲傳統(tǒng)生產(chǎn)領(lǐng)域似乎不太可能,但事實(shí)擊碎了我的判斷。


范例4:新上市的 forgame


這個(gè)公司的高管,創(chuàng)始人,沒(méi)有一個(gè)傳統(tǒng)游戲行業(yè)的人!在頁(yè)游初起,火爆的時(shí)候,傳統(tǒng)的游戲公司在干什么?看不見(jiàn),看不起,看不透,做不來(lái),追不上,就這五個(gè)步驟。沒(méi)有游戲行業(yè)背景,反而沒(méi)有包袱和思維定勢(shì),更敢放手一搏。


當(dāng)然,要說(shuō)頁(yè)游這個(gè)領(lǐng)域,這些年的新貴都是跨界高手,比如心動(dòng)游戲,比如愷英網(wǎng)絡(luò),比如游族,等等等等。


第四,視野比勤奮更重要


勤奮當(dāng)然重要,但正確的視野,會(huì)讓你的勤奮,以n倍增值。


范例1:我有個(gè)認(rèn)識(shí)超過(guò)10年的朋友叫蘇光升,他以前做了一個(gè)智能手機(jī)社區(qū),是關(guān)于塞班的,但是做的規(guī)模并不大,大概市場(chǎng)第三的樣子,苦巴巴的堅(jiān)持著;后來(lái)因緣際會(huì)認(rèn)識(shí)蔡文勝先生,蔡老板和當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)第一談了談,建議對(duì)方轉(zhuǎn)型安卓,對(duì)方表示塞班市場(chǎng)如日中天,沒(méi)有轉(zhuǎn)型的必要;


蔡先生后來(lái)和蘇光升聊了聊,那時(shí)候安卓的市場(chǎng)占有率好像還不足5%,蘇光升對(duì)安卓的前途也是半信半疑,后來(lái)又請(qǐng)教了創(chuàng)新工場(chǎng)的汪華先生,兩位牛人的一致判斷讓他有了主心骨,堅(jiān)決轉(zhuǎn)型,結(jié)果在很短的時(shí)間內(nèi),接連做出了極為有影響力的安卓產(chǎn)品,并且得到了巨頭公司的認(rèn)可和資本合作,公司的估值在兩年時(shí)間增值了幾十倍;原來(lái)被認(rèn)為遙不可及的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,現(xiàn)在,嗯,在后面遙不可及的位置。


范例2:2004年,我第一次見(jiàn)俞軍,聽(tīng)他講搜索引擎,他說(shuō),搜索引擎是改變?nèi)祟愔R(shí)獲取能力的一種革命,與造紙術(shù),活字印刷并列。這些年我反思,為什么當(dāng)初那么多公司有做搜索引擎,卻只有百度脫穎而出,因?yàn)楹芏嗳耍ㄎ覀兪熘暮芏嗑揞^,也包括當(dāng)時(shí)的周鴻祎,張朝陽(yáng),只是把搜索引擎當(dāng)做一種工具,一種獲利手段,一種模式;只有足夠視野的人,才會(huì)意識(shí)到,搜索引擎所帶來(lái)的沖擊和變革,是多么的巨大和深遠(yuǎn)!


2004年,誰(shuí)會(huì)相信,一個(gè)搜索引擎公司,可以顛覆如日中天的門戶呢,實(shí)際上,2001年,俞軍就已經(jīng)預(yù)見(jiàn)到了。事實(shí)證明,他的遠(yuǎn)見(jiàn),成就了百度,也成就了他自己。


第五,免費(fèi)的是最貴的



這個(gè)真的是中國(guó)特色的,好像是史玉柱最早說(shuō)的?不太確定,但是史玉柱絕對(duì)是一個(gè)典型的代表。


巨人集團(tuán)的游戲,不但免費(fèi)玩,還給玩家付工資?傳統(tǒng)游戲人會(huì)覺(jué)得不可思議,但是最后算下來(lái),收益率卻高的驚人。這一模式已經(jīng)成為中國(guó)游戲領(lǐng)域的黃金法則。


植物大戰(zhàn)僵尸2,在全球都是付費(fèi)下載,只有中國(guó)是免費(fèi)下載,但是、只有中國(guó)市場(chǎng),付費(fèi)道具最貴!這也算是本土化的一個(gè)范例了。當(dāng)然,舉這個(gè)例子并不代表我認(rèn)可這種行為。


360,免費(fèi)殺毒后,收益已經(jīng)超過(guò)了之前殺毒行業(yè)總和的n倍。


淘寶 Vs Ebay ,用免費(fèi)開(kāi)店模式+草根網(wǎng)站推廣秒殺了 付費(fèi)開(kāi)店模式+門戶網(wǎng)站排他廣告。


但是今天我們看最新披露的數(shù)據(jù),淘寶的利潤(rùn)水平遠(yuǎn)超ebay,不是遠(yuǎn)超ebay中國(guó),是遠(yuǎn)超ebay全球。神奇不?


純正的中國(guó)特色,免費(fèi)是最成功的商業(yè)模式。

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