現(xiàn)今美容行業(yè)美容師流失已成為老板們心中一大困惑,美容師不像工場里面的員工,可以沒有任何經(jīng)驗就可以上崗工作,但美容師不一樣,現(xiàn)在的美容院作為一種養(yǎng)生類的服務(wù)行業(yè),需要美容師都要具備美容院項目手法技巧,也可以說美容師都屬于技術(shù)類的員工,然而一旦美容院的美容師流失,在短時間內(nèi)很難再去找到有著熟練手法的美容師,即便是找到美容師也需要時間培訓(xùn),這樣就會給美容院帶來利益上的一些損失,如果是一家大型的美容院可能還好,因為他們有足夠的人員儲備,而中、小型美容院最怕遇到這種事情,那么開美容院怎么樣控制美容院的人員流失呢?
首先作為美容院的經(jīng)營者要知道,美容師這個職業(yè)方面的人才并不是那么好找,一旦美容院的員人流失,會給美容院的經(jīng)營帶來困難,那么美容院的管理者,在管理美容師的時候不能像一個教師在管理著一群學(xué)生,而是要以平等的態(tài)度去對待,不要把自己放在一個高高的位置,要知道美容院是一個比較寬松的服務(wù)環(huán)境,如果說美容院的管理者,一直讓員工處于一個緊張的狀態(tài),那么他們在為顧客服務(wù)的時候就會顯得非常的不自然,還有可能會因為緊張而導(dǎo)致一些小小的失誤,而這小小的失誤就有可能導(dǎo)致顧客流失,因為顧客永遠(yuǎn)是最挑剔的。
那么美容院應(yīng)該怎么樣去管理美容師,讓美容師處于一種其樂容容的狀態(tài),并最大化在去減少人員的流失。先從美容院內(nèi)的制度來講,一定要人性化,不能讓員工感覺到被制度管理很壓抑,而是要讓員工在感覺不到制度存在的同時還能全身心地去投入工作。
美容院的管理者要多和員工接觸、溝通,并把美容師放在合理的框架里工作。有很多美容院管理者不愿意和員工說一句話,這種做法是管理上的一大弊端,最容易讓員工感覺不到歸屬感,不要以為,員工外來打工,就不講究歸屬感,一個能讓員工感覺到有家的感覺的美容院或者企業(yè),絕對是在管理方面比較成功的企業(yè)和美容院。所以作為經(jīng)營者,在閑置時間要多和員工交流,哪怕就是拉拉幾句家常,也能讓員工體會到老板的平易近人。每個人都有自己的長處以及不擅長的,所以作為美容院的管理者就要有合理的人員規(guī)劃與分工,讓美容師在自己的崗位上做到有成就感而不是挫敗感,當(dāng)她們在這找到自己合理發(fā)展的位置了,還會有人員的流失嗎?怎么開美容院才能保證美容店長久的經(jīng)營下,有很大一部分的比例就是如何人員流動控制好,這一點請廣大美容院的老板們謹(jǐn)記,受益非淺。