公益營銷就是以關(guān)心人的生存發(fā)展、社會進步為出發(fā)點，借助公益活動與消費者進行溝通，在產(chǎn)生公益效果的同時，使消費者對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生偏好，并由此提高品牌知名度和美譽度的營銷行為。

然而，在美容行業(yè)，公益營銷的運用還沒有普及，還不夠完善。在公益營銷方面的成功案例也比較少，缺乏參照對象。其實，美容業(yè)如果能夠運用好公益營銷，可以對品牌宣傳起到四兩撥千金的效果。2011年11月，世紀良謀營銷策劃傳播機構(gòu)為湖南絲柏瑞美容連鎖機構(gòu)成功策劃了一場主題為“關(guān)愛留守兒童公益慈善會”的公益營銷活動，取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益，讓絲柏瑞美容連鎖機構(gòu)迅速成名，一躍成為當?shù)刂茸罡呙雷u度最好的美容機構(gòu)。

題材和主題：既有公益性，又有新聞性

本次公益營銷活動在題材的選擇和主題的挖掘上，頗費一番工夫。既要有公益性，又要成為社會關(guān)注焦點，具有新聞性，更重要的是還要緊貼美容院的目標受眾群體。一個爆炸性新聞報道，讓世紀良謀策劃團隊確定了題材和主題：關(guān)愛留守兒童公益慈善會。

首先是因為，《奶奶猝死，1歲多孫女被壓腋下一周》是發(fā)生在2011年9月底10月初的一個事件，說的是一個一歲多的留守兒童被奶奶照看，結(jié)果奶奶滑到摔死，留守兒童被奶奶尸體壓在身下一周才被人發(fā)現(xiàn)。這個事件的發(fā)生使全國震驚，關(guān)愛留守兒童頓時成為社會關(guān)注焦點。此時舉辦“關(guān)愛留守兒童公益慈善會”能夠迅速吸引當?shù)厝说难矍蚝完P(guān)注。

其次對孩子的關(guān)愛，莫過于孩子的母親最深。而孩子的母親，則是美容院的目標顧客群體。這樣的一個活動，由于活動群體和美容院目標顧客群體具有一致性，就能夠使活動的成功帶動美容院的經(jīng)濟效益。

社會單位的發(fā)動：準確而集中

舉辦像“關(guān)愛留守兒童公益慈善會”這樣大型的戶外活動，必須聯(lián)系好社會聯(lián)盟單位，因為“獨木難成林”，必須借助大家的力量，活動才會更有影響力。有鑒于此，世紀良謀策劃團隊先是指導(dǎo)絲柏瑞美容連鎖機構(gòu)聯(lián)系上當?shù)毓睬鄨F區(qū)委，由共青團出面作為會議活動的主辦方，從而增強了活動的權(quán)威性和可信度。同時，并且拿著共青團區(qū)委所開的介紹信去聯(lián)系學(xué)校。

因為世紀良謀將社會聯(lián)盟單位鎖定到學(xué)校，而且這個學(xué)校不僅包括常規(guī)的中小學(xué)，更重要的是還包括各種培訓(xùn)班如音樂培訓(xùn)班、舞蹈培訓(xùn)班、跆拳道培訓(xùn)班、智力開發(fā)培訓(xùn)班、作文培訓(xùn)班等。學(xué)校是一個人員高度集中、傳播相對集中的地方，尤其是這些培訓(xùn)班，在此次活動中發(fā)揮了很大的作用。第一她們很愿意配合，因為也是她們宣傳展示的一個機會。第二這些學(xué)生的家長都比較有質(zhì)量有素質(zhì)。第三這些培訓(xùn)班的學(xué)生可以表演節(jié)目，可以讓活動更熱鬧更精彩。有了這些學(xué)校的加盟，完全可以確保活動現(xiàn)場的火爆人氣。從而為活動的成功舉辦做了很好的鋪墊，奠定了一個牢固的基礎(chǔ)。

活動前后的宣傳：立體轟炸

要想把活動的影響力達到一個極點，活動前后的宣傳造勢非常重要。所以，世紀良謀牢牢把握住這一點，分別在活動前后通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、傳單、海報店內(nèi)傳播等渠道全面展開立體式的轟炸。尤其是世紀良謀策劃的關(guān)愛留守兒童倡議書——《聆聽花開的聲音》，一經(jīng)發(fā)表迅速引起了社會各界的強烈震動，各界熱心人士的咨詢電話洶涌而來。很多企事業(yè)單位主動聯(lián)系積極參與?；顒蝇F(xiàn)場，各路媒體記者均到場抓拍，媒體代表還作了發(fā)言?；顒咏Y(jié)束當天，當?shù)仉娨暸_就馬上進行了報道，尤其是還采訪了承辦方絲柏瑞美容連鎖機構(gòu)的董事長。良好的形象立馬出現(xiàn)，宣傳效果立竿見影。

店內(nèi)老顧客：充分發(fā)動

俗話說，借力使力不費力，借腦用腦沒煩惱。借助于店內(nèi)原有的顧客群體，發(fā)動老顧客帶新顧客參加活動，是世紀良謀整體策劃中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為此，推出了老顧客帶一個新顧客獎勵500元消費券的政策。這樣一來，老顧客的作用就充分發(fā)揮出來了，在活動當天老顧客帶來的新顧客大約有50人左右，而且老顧客帶來的新顧客最容易成交，基本達到90%的成交率。

現(xiàn)場節(jié)目：豐富多彩

由于活動地點是在當?shù)刈顭狒[的商業(yè)廣場，可以說是鬧市中心、繁華地段。在這樣的地點，如果說節(jié)目沒有質(zhì)量，沒有看點是吸引不了人的。此外，由于活動主題是公益慈善，所以活動本身必須有充足的公益性和慈善氛圍，還要有作為商家所最求的商業(yè)氛圍，即經(jīng)濟效益。這個度必須拿捏住火候。如果不能HOLD住，就會功虧一簣，導(dǎo)致活動失敗。所以世紀良謀在節(jié)目安排上精心策劃，有孩子們的才藝表演，有贊助單位的團隊展示，有留守兒童詩歌朗誦和小品表演，有勵志演講，有抽獎活動(凡購買愛心卡的都要上臺抽獎)，有為愛心天使的頒獎，現(xiàn)場周圍還有很多關(guān)于《關(guān)愛留守兒童》的系列宣傳。

活動方案：提高附加值

在此次活動中關(guān)于吸引顧客、讓顧客參與的活動方案，世紀良謀策劃了愛心卡，價值1168元，包含價值380元的全身皇室貴族養(yǎng)生護理2次，價值380元的面部抗衰魔力炫護理2次，價值380元的香薰密語奇葩護理2次，價值28元的中國感恩勵志暢銷書《點燃工作激情》。這個價值1168元的愛心卡，愛心價僅需58元。湊巧的是，勵志暢銷書《點燃工作激情》作者也是本地人，我們邀請作者現(xiàn)場簽名，更是為整活動增加了一大亮點。另外，世紀良謀還在現(xiàn)場策劃了套盒產(chǎn)品的拍賣活動?，F(xiàn)場所售愛心卡共計500余張將近3萬元和拍賣產(chǎn)品的收入將近2萬元，全部由公證機關(guān)交給一所學(xué)校的留守兒童。

雖然現(xiàn)場的收入絲柏瑞美容連鎖機構(gòu)并沒有得到現(xiàn)實利益，但是卻給她帶來了500多個新顧客，這將是更大一筆財富，而且還贏得了良好的口碑。

后期追蹤：趁熱打鐵

現(xiàn)場活動是成功了，有500多人購買了愛心卡。但是，這些顧客只有進店去享受贈送的項目，去進行美麗體驗，才能有機會轉(zhuǎn)化成為店內(nèi)的消費顧客，這樣才算公益營銷的真正成功!所以，世紀良謀未雨綢繆，事先就策劃好了，對后期潛在客戶的追蹤話術(shù)和一系列店內(nèi)留客方案。由于前期塑造的良好形象和口碑，再加之后期嚴密的追蹤計劃和話術(shù)，最后的進店率達到了90%!

小結(jié)：從以上世紀良謀為湖南絲柏瑞美容連鎖機構(gòu)策劃的這場“關(guān)愛留守兒童公益慈善會”來看，毋庸置疑起到了擴大知名度、美譽度，吸納新客源的目的，另一方面還起到了鍛煉團隊、制造影響力的效果?？v觀很多美容院有可能經(jīng)常打廣告發(fā)傳單，也可能會年年做終端會，美容院的影響力、知名度、美譽度還是提不上來。為什么?有很大可能就是缺乏這種公益營銷活動。打個比方，公益營銷好比是是美容院出名的大喇叭，她能夠讓美容院迅速傳播出去，增強影響力和美譽度。