肖震老師在南京舉辦的江蘇省經(jīng)信委小微企業(yè)主電商實(shí)戰(zhàn)班上給創(chuàng)業(yè)型企業(yè)講授電子商務(wù)和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)一旦跟消費(fèi)者形成了信任關(guān)系，就可以銷(xiāo)售多種商品，獲取消費(fèi)者全生命周期、全方位的消費(fèi)回報(bào)。企業(yè)一旦連接更多的內(nèi)容，跨進(jìn)更多的行業(yè)，就變成了“超級(jí)連接器”。經(jīng)營(yíng)用戶(hù)的企業(yè)，關(guān)系變現(xiàn)的方式應(yīng)該是數(shù)據(jù)。也就是說(shuō)，它賺取的超額利潤(rùn)，應(yīng)該來(lái)自于因?yàn)榱私庥脩?hù)而優(yōu)化推薦得來(lái)的那部分收益。換言之，企業(yè)賺取的是共生效應(yīng)而非規(guī)模經(jīng)濟(jì)。無(wú)印良品、小米、盒馬鮮生銷(xiāo)售的都是多元產(chǎn)品，只是在多元產(chǎn)品的背后，這些企業(yè)聚焦于價(jià)值觀、生活方式和調(diào)性等同質(zhì)化的某一類(lèi)核心用戶(hù)，同時(shí)主動(dòng)擴(kuò)大用戶(hù)的認(rèn)知半徑。