客戶：國際品牌Norstrom旗下一百多家供應(yīng)商 地點：廣東省 - 東莞 時間：2014/4/25 0:00:00 1：員工申訴渠道的開啟 成立調(diào)解機(jī)構(gòu)“聯(lián)合溝通小組” 整頓意見箱，建立申訴熱線 建立并公布完善的申訴程序 宣傳，培訓(xùn) 2：員工申訴渠道的進(jìn)程 建立意見信可以解決問題的文化 “卡片法”統(tǒng)計工人的問題和建議，匯總、處理 舉行“意見月”并公布處理結(jié)果 3：員工申訴渠道的加強(qiáng) 行政部定期到車間訪問 “頭腦風(fēng)暴”了解計件工人打卡問題 “卡片法”推廣意見箱，將“卡片法”收集意見推行之全廠60%， 再至100% 舉行多一次“意見月” 培訓(xùn)總結(jié)