通過幾個維度對溝通技巧、溝通方式進行全方位的解析。整個授課過程中，注重人員參與和簡易到位理解。除通用的一些技巧和方式外，幫助學員找到屬于自己的溝通技巧和方式。課件中簡練清晰，插入了大量的視頻對，理論進行實地驗證，利用通俗易懂的語言以求全員受用。新穎的互動游戲，幫助學員在現(xiàn)場對所學的理論進行影響加深。

課件制作嚴格按照客戶所屬行業(yè)、學員能力、客戶定向需求為基本原則，重實際運用輕理論，以求每次培訓都能達到應有的效果。

課后提供培訓老師的相關聯(lián)系方式，幫助部分課后學員解決一些職場實際難題