【課程特色】

  采取“精講理論，體驗訓(xùn)練，全員展示”的培訓(xùn)方式。

【課程提綱】

第一單元：培訓(xùn)體系建立與管理

（一）企業(yè)培訓(xùn)需求分析

1、培訓(xùn)需求分析的層面

（1）戰(zhàn)略層面  （2）組織層面  （3）個人層面

2、培訓(xùn)需求分析的步驟

（1）前期準備（2）制定計劃（3）實施調(diào)查（4）分析結(jié)果

3培訓(xùn)需求分析的方法

 （1）問卷（2）觀察（3）工作分析（4）重點團隊

4、培訓(xùn)對象、內(nèi)容與目標

（1）職位系列分類  （2）職務(wù)系列分層

（二）培訓(xùn)計劃與課程開發(fā)

1、培訓(xùn)計劃

（1）培訓(xùn)計劃編制的原則（2）培訓(xùn)計劃編制的要素 （3）培訓(xùn)計劃編制方法

2、課程開發(fā)

（1）培訓(xùn)對象與培訓(xùn)內(nèi)容（2）培訓(xùn)方式及選擇（3）培訓(xùn)課程資源整合

（三）培訓(xùn)實施管理

1、培訓(xùn)管理體系

（1）實施保障體系

（2）分工責(zé)任體系1）培訓(xùn)部門職責(zé)2）業(yè)務(wù)部門職責(zé)3）員工職責(zé)

（3）培訓(xùn)評估體系

2、課程實施管理

（1）培訓(xùn)準備（2）現(xiàn)場控制（3）后勤保障

（四）培訓(xùn)效果評估

1.培訓(xùn)評估的意義與目的

 2.培訓(xùn)評估系統(tǒng)

 （1）培訓(xùn)前評估 （2）培訓(xùn)中評估 （3）培訓(xùn)后評估

 3.常用的評估方法

 4.培訓(xùn)效益量化方法

 5.培訓(xùn)評估報告撰寫

第二單元：內(nèi)部培訓(xùn)師塑造

一、培訓(xùn)師角色的認知

1、培訓(xùn)師的基本素質(zhì)要求

  2、培訓(xùn)師與學(xué)校教師的聯(lián)系與區(qū)別

  3、授課與演講的聯(lián)系與區(qū)別

二、培訓(xùn)師職業(yè)規(guī)范

1、培訓(xùn)師的著裝規(guī)范

2、培訓(xùn)師的層級標準

3、培訓(xùn)師的能力要求

三、培訓(xùn)師授課技法

（一）編-課程的設(shè)計者

1、如何按培訓(xùn)需求設(shè)計課程

2、如何編寫課程大綱

3、如何制作PPT教案

（二）導(dǎo)-活動的組織者

1、成人的學(xué)習(xí)特點

2、五覺模型與培訓(xùn)效果

3、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇培訓(xùn)方式

4、根據(jù)受眾及環(huán)境選擇培訓(xùn)方法

（三）  演-內(nèi)容的表達者

1、靜默語展示——登臺三步曲

2、課程邏輯細化——（開場白、營造高潮、結(jié)束語）

3、課堂掌控技巧——（不同時間段運用）

（四）授課輔助手段應(yīng)用

1、板書（主板與副板）

2、PPT制作與演示

 四、現(xiàn)場訓(xùn)練

  （一） 克服當(dāng)眾講話膽怯訓(xùn)練

   1、無聲肢體展示法   2、有聲多情境表達法  3、心理生理調(diào)節(jié)方法

（二）語言思維升級訓(xùn)練

1、三、3快速構(gòu)思法 2、字詞串珠訓(xùn)練  3、結(jié)構(gòu)化思維構(gòu)思

（三）規(guī)范化表達訓(xùn)練
   1、態(tài)勢語行為矯正

2、主持技法與游藝

3、課程片段試講點評