小米手機(jī)輸大了！

華為一個“孩子”就把它打倒了！

    今年天貓雙十一，華為手機(jī)出戰(zhàn)的只是家族中的一個“小孩子”，2013年12月16日才獨(dú)立運(yùn)作的榮耀，但就這一個“小孩子”，卻在今年的雙十一上，實現(xiàn)手機(jī)銷售額上達(dá)到小米的1.5倍，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越小米。

    ︳今年天貓雙十一

    榮耀超越小米成為手機(jī)品類銷售額冠軍

      2015年盛大的天貓雙十一購物狂歡節(jié)落下帷幕，各項冠軍都已花落，姑且拋開其中的刷單貓膩不說，雖然最后在單店業(yè)績上小米比華為領(lǐng)先那么一點(diǎn)，但是在手機(jī)品類上，小米手機(jī)已經(jīng)輸了，銷售額已經(jīng)被華為大幅甩開，而且是被華為手機(jī)家族的一個孩子給打倒了。

   此次雙十一活動中，在手機(jī)品類中，榮耀手機(jī)的銷售額領(lǐng)先小米近4億，領(lǐng)先幅度超過50%。

    據(jù)阿里巴巴統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，榮耀手機(jī)天貓銷售額為11.23億元，共售出93.72外臺，客單價1200元左右；小米天貓銷售額約12億元，但是其中手機(jī)僅占7.4億元，共售出103萬臺，客單價為718元。

    華為手機(jī)一個“小孩子”就把小米手機(jī)打倒了

    ——短短2年時間就從相差50倍，到飛速成為致命對手

    榮耀手機(jī)，在華為的手機(jī)家族中，算是出現(xiàn)比較晚的，2013年12月才開始獨(dú)立運(yùn)作，作為專門的互聯(lián)網(wǎng)品牌，來針對小米對打。

    在榮耀剛獨(dú)立運(yùn)作的時候，2013年銷售額只有1億美元，與2013年已經(jīng)風(fēng)頭正旺，已經(jīng)在業(yè)內(nèi)呼風(fēng)喚雨的小米相比（當(dāng)年稅前業(yè)績已經(jīng)326億元，稅后業(yè)績260億），相差太遠(yuǎn)，兩者至少有著50倍的差距，但是才短短2年時間（2014、2015兩年）這個華為手機(jī)家族的“小孩子”就開始成為小米手機(jī)的重要對手、并慢慢開始把它打敗了！

    2年時間，榮耀銷售額從最初的1億美元、到20億美元、接近60億美元的業(yè)績，實現(xiàn)著跨越式的飆升增長速度，轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)成為小米致命的對手！并且開始把小米擠下去。

    ︳小米忙活了半天，那么多品類

    但是雙十一與榮耀的差距，不到去年的十分之一

    兩年雙十一，差距已從6億變成6千萬明年或被全面超越！

    2014年，華為第一次參加雙十一，全網(wǎng)成績是10.6億（包括多個電商平臺的銷量），而小米天貓平臺僅天貓平臺銷量就達(dá)15.6億，如果單論天貓平臺對比，兩者銷售差距或?qū)⑦_(dá)6億。

    而今年天貓雙十一，華為第二次參加雙十一，華為天貓單店銷售已達(dá)11.93億，而小米則出現(xiàn)了下滑20%下滑，達(dá)到12.54億（以往每年高速增長的數(shù)字 2013年單店銷售5.1億 2014年單店銷售15.6億，到了2015年，不僅沒有像2014年那樣翻倍增長，相反出現(xiàn)了20%的下滑，達(dá)到12.54億），兩者差距只有6千萬。

    是的，小米不止有手機(jī)，還有別的，都在做大百貨了，各種品類都在做了，但是可是，這么多大百貨，這么多品類，總銷售額不但沒有上升，還在下降，兩者之間的差距只有6千萬，從去年的6個億變到今年的6千萬。

    一年時間，差距從6億變成6千萬，意味著明年很可能被輕松的全面超越！

    ︳這個“小孩子”還有很多兄姐妹 小米怎么追趕？

    華為手機(jī)家族除了互聯(lián)往品牌榮耀之外，還有很多兄弟姐妹。

    還有高大上的P系列、Mate系列，一個針對中端及中高端，另一個針對高端，這兩年，無論口碑，還是銷量都在不斷走高，正逐漸走入佳境！

    其中，P系列也是越來越猛的一個系列，P6銷售400多萬，P7達(dá)750萬臺，今年上市的P8再度火熱，不到半年已經(jīng)超過400萬部，極有可能超過1千萬部。

    Mate系列，Mate7一炮而紅，這個上市時3000-4000價位的已經(jīng)賣了650萬臺了，一款Mate7的銷售額，差不多相當(dāng)于3千多萬部紅米的銷售額。

    而同時針對年輕人的麥芒系列、G系列今年也都獲得了不俗的反響，口碑和銷量都在大幅上漲。

    華為的一個孩子就要把小米手機(jī)打敗了，還有這么多牛叉的兄弟姐妹，小米要怎么追趕？

    ︳榮耀——這個華為手機(jī)家族的小孩子，是這么成長的！

    第一年 2014年銷售額從1億美元到20億美元

    榮耀品牌在2013年12月16日開始獨(dú)立運(yùn)作，獨(dú)立的第一年2014年榮耀銷量在2000萬部左右，營收超20億美元，一年時間實現(xiàn)了從1億美元到20億美元的倍增。

    第二年 2015年從20億到接近60億美元

    而在獨(dú)立后的第二年，榮耀用10個月的時間就完成了原計劃的 50億美元（約317億人民幣）的銷售額目標(biāo)。預(yù)計全年銷售會達(dá)到60億美元（約380億人民幣）。

    明年— 2016年計劃 100億美元

     2016年度業(yè)績目標(biāo)是100億美元，一旦實現(xiàn)，華為在手機(jī)領(lǐng)域憑借單一子品牌即可擊敗小米手機(jī)。

    這一切都在印證華為余承東不久前說過的話：小米從來都不是華為的競爭對手，僅榮耀品牌就會超越小米。

    與華為手機(jī)家族高歌猛進(jìn)相對的是，小米的手機(jī)業(yè)務(wù)卻走著下坡路。

    去年第四季度開始，小米手機(jī)出現(xiàn)季度環(huán)比下降，而到了2015年上半年銷量，再次出現(xiàn)環(huán)比下滑，上半年銷量3470萬部低于2014年下半年銷量3500萬部。

    到了2015年，第三季度，更是出現(xiàn)了同比下滑，而今年天貓雙十一，小米的天貓銷售額與去年相比又是下滑了20%，與之形成鮮明對比的是，華為的銷售額則上升超過30%。

    這些都在體現(xiàn)，一個越來越無法爭辯的事實：華為手機(jī)家族已經(jīng)成為無可爭辯的中國手機(jī)領(lǐng)軍企業(yè)，兩者之間的差距正越來越大！

    而且，小米手機(jī)明年的壓力會越來越大！小米公司真的該做些工作了！

    以下是我們之前的一篇文章！小米真的該注意了！

《小米的危機(jī)時刻——五大危機(jī)要面對》

作者：于建民

    2015年，無論是中國手機(jī)，還是小米都將進(jìn)入新的發(fā)展格局中，而未來，小米還將面臨哪些危機(jī)？

    ▎第一個危機(jī)

    中國手機(jī)陣營格局的改變

    ——如不加強(qiáng)，小米在第二陣營的位置，還會遭遇問題

    商場如戰(zhàn)場，市場格局總在動態(tài)變化，幾大陣營的實力總在動態(tài)轉(zhuǎn)換，有增有減，也有長期屹立不倒的，甚至優(yōu)勢持續(xù)擴(kuò)大的。

    2014—2015年，中國的手機(jī)陣營也在發(fā)生著這樣的變化

    2014年的手機(jī)陣營

    這里面需要解釋的是第二陣營的TCL，雖然它的銷售在2014年超過7000萬部，但是主要靠海外市場，運(yùn)營商渠道為主，在運(yùn)作能力上，與華為和小米相差太大，把它歸入到了第二陣營。

    2015年的手機(jī)陣營
     

    在2015年，與2014年相比有了很大的變化

    1）華為一騎絕塵，將成為第一個年銷售突破1億部的手機(jī)品牌，甚至可能邁向1.1億部

    2）小米因為銷售增長放緩，進(jìn)入第二陣營，當(dāng)然小米相對第二陣營的其它企業(yè)還是又領(lǐng)先優(yōu)勢，至少短期內(nèi)它還是銷量上僅次于華為的手機(jī)公司。

    3）ViVO和OPPO將會成為小米新增加的危險對手

    2015年，ViVO和OPPO的銷手機(jī)售額都將超過小米 甚至僅OPPO的銷售額就達(dá)小米1.5倍

    在華為超越小米，將小米甩開之后，ViVO和OPPO將會是對小米而言新增加的危險對手。雖然ViVO和OPPO是相對低調(diào)的兩個對手，但是卻是實力非常強(qiáng)勁的對手。

    在第二陣營中，聯(lián)想、TCL、中興的銷量主力都在運(yùn)營商渠道（且TCL主做海外的運(yùn)營商渠道，中興也有一定比例在海外運(yùn)營商市場），社會渠道的影響力還沒有達(dá)到較強(qiáng)的影響力，運(yùn)營商渠道銷售的手機(jī)還有個特點(diǎn)，就是單價低，利潤低。

    與聯(lián)想、中興、TCL所不同，ViVO和OPPO的主陣地在中國市場，而且主做社會渠道，而且有很高的影響力，產(chǎn)品和營銷都做的非常到位，特別注重產(chǎn)品，是國產(chǎn)手機(jī)里僅有的和華為一樣成功突破3000元價位、而且賣的非常好的手機(jī)，年增長率高于小米，在2015年幾乎都實現(xiàn)了100%的增長速度，它們在2015年都會突破5000萬部，而他們的產(chǎn)品均價達(dá)到小米兩倍以上，意味著它們的手機(jī)銷售額在2015年都會超越小米，更甚至OPPO的銷售額達(dá)到小米將會達(dá)到小米的1.5倍以上。意味著按照手機(jī)銷售額排名，小米已經(jīng)排到第四位了。

    而如果2016年依舊保持高速增長，將會在2015年銷售額超過小米之后，再次實現(xiàn)銷量也超越小米，各自的銷售額都將會和2015年的華為一樣，超過小米的2倍。

    4）魅族增長速度較猛，直接從第五陣營跨到了第三陣營

    2014年魅族開始調(diào)整發(fā)展策略之后，整體上進(jìn)入了井噴式的發(fā)展，2014年的銷量比2013年實現(xiàn)了翻倍，達(dá)到了五百多萬部，而2015年再次實現(xiàn)大跨越發(fā)展，不僅成功跨越千萬部，而且進(jìn)入到2千萬部左右，實現(xiàn)了從第五陣營到第三陣營的跨越。

    魅族的發(fā)展速度是比較快的，在2016年還會有增長，但是增速必然沒有以前那么快，前面還有幾座大山級的對手，不過相對過去而言，它在2014年的覺醒、改變，對于魅族發(fā)展而言，具有劃時代的意義。

    （今年天貓雙十一中，魅族手機(jī)的攻勢也很兇猛，未來隨著基數(shù)越來越大，它對小米構(gòu)成的威脅也越來越大，在切割者小米的市場）

    5）洗牌在進(jìn)行，2014年曾經(jīng)出現(xiàn)的一些小品牌，消失了

    洗牌是永恒的的動作，眾多小品牌會倒下，如100+手機(jī)、大可樂手機(jī)等，這個行業(yè)還會有新的進(jìn)入，同時也會有被淘汰的。

    可以說手機(jī)行業(yè)的形式處于不斷變化之中，從不足百萬部、到百萬部、5百萬部、千萬部級、2000—3000萬部級、5000萬部左右、億部級，都是不同的臺階，針對企業(yè)而言是一個又一個的發(fā)展目標(biāo)。

    換機(jī)潮紅利收尾競爭更加激烈小米不得不面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)

    過去因為功能機(jī)向智能機(jī)轉(zhuǎn)換的“換機(jī)潮”出現(xiàn)的龐大機(jī)會，加上昔日老大諾基亞（僅中國市場年銷售就能超過1億部）、摩托羅大、黑莓等傳統(tǒng)大佬因為被蘋果干掉，而空出了巨大市場，中國手機(jī)在過去幾年享受這一紅利，特別是小米快速反應(yīng)最早享受了這一紅利。但是隨著功能機(jī)向智能機(jī)轉(zhuǎn)換的“換機(jī)潮”到了尾聲，以及空余市場被大家搶占的差不多，市場將進(jìn)入慘烈的零和競爭——“你多我少”的競爭階段，競爭更加激烈，市場集中度更加明顯，缺乏實力的小品牌，將很容易被淘汰。

    未來小米和所有對手一樣，將要面臨一個更加殘酷的競爭，特別是競爭對手已經(jīng)與幾年前的情況大不同，這些已不再是2年前的狀況，都在切割著小米的發(fā)展空間。例如華為這樣的強(qiáng)勁對手已經(jīng)在PK中勝出，且遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開，而后面ViVO、OPPO這樣的對手也在快速發(fā)展，對小米形成第二波沖擊。這是小米需要面對的。

    ▎第二個危機(jī)

    傳播推廣的不利

    ——媒體紅利減少，失去大量廣告?zhèn)鞑r值

    在過去幾年發(fā)展中，小米享受了媒體傳播的紅利，這些傳播紅利帶來的廣告?zhèn)鞑r值將很在像過去一樣獲得、享受。

    一方面 媒體正面?zhèn)鞑ゼt利將會減少，失去大量的廣告?zhèn)鞑r值

    媒體總是喜歡關(guān)注焦點(diǎn)，關(guān)注“新”、“熱門”的企業(yè)和人，在過去幾年里小米的一舉一動，都引發(fā)了媒體的報道，以及一些企業(yè)的熱捧，而小米內(nèi)部人士也一直在為積極上頭條而努力，不停的制造著各種新聞。

    可以說在2012-2014年，國內(nèi)沒有一個企業(yè)像小米這樣被媒體大面積的報道、甚至用狂轟濫炸來形容都不過分，這些媒體的傳播，無疑帶給了小米眾多的傳播紅利，帶去了價值不菲的廣告?zhèn)鞑r值，讓眾多人知道了小米，也為小米的銷售形成了有利的促進(jìn)，因為很多人正是因為這些報道知道小米、關(guān)注小米，進(jìn)而購買小米。

    而今天，當(dāng)小米開始轉(zhuǎn)折后，不再是媒體的寵兒，媒體將會關(guān)注新的焦點(diǎn)，不在會像過去一樣享受傳播紅利，而這些媒體報道的廣告?zhèn)鞑r值自然也無法獲得。

    另一方面 負(fù)面效應(yīng)將會出現(xiàn)，

    同時，在小米不再是媒體寵兒的時候，它不再是熱捧的焦點(diǎn)，而媒體的報道內(nèi)容，也會因它的變化而變化，，在過去媒體會報道它的奇跡，而業(yè)績轉(zhuǎn)折之后，增速下滑、乃至于業(yè)績下滑都會成為媒體報道內(nèi)容，這樣的內(nèi)容對于產(chǎn)品而言，無疑成為負(fù)面效應(yīng)，

    這其中，小米將會為過去過于高調(diào)的傳播買單，自己過去把自己抬的過高，為了上頭條導(dǎo)致關(guān)注度過高，把自己架在火上，當(dāng)下滑的時候，媒體自然也不會放過報道，誰讓曾經(jīng)是焦點(diǎn)呢。更甚至小米為了上頭條而產(chǎn)生的一些過于夸大傳播（例如小米電視將淘寶渠道的成績改成全渠道的成績進(jìn)行傳播，成了業(yè)內(nèi)笑話，以及每年報業(yè)績時拿稅前收入和稅后收入的格力作對比，進(jìn)行數(shù)字誤導(dǎo)等）所引發(fā)的負(fù)面效應(yīng)都會逐漸發(fā)酵。

    在大眾消費(fèi)者中，有不小的比例是觀望式消費(fèi)，在他們中，媒體的報道將發(fā)揮著重要作用，例如諾基亞、HTC不斷下滑的新聞，都曾對其銷售產(chǎn)生過不利影響，這些小米也會面臨。

    ▎第三個危機(jī)

    消費(fèi)者認(rèn)可度降低

    消費(fèi)者認(rèn)可度下降，這也是小米不得不面臨的一個問題，畢竟在2015年中國智能機(jī)整體增速大幅下滑的時候，華為、ViVO、OPPO都仍在發(fā)生著高速增長，而小米的增速與他們相比、所差懸殊。

    最初，小米以性價比脫穎而出，以及開始時作為熱點(diǎn)的光環(huán)效應(yīng)，獲得了一個不錯的占位和認(rèn)可度，但是隨著競爭對手的逐漸強(qiáng)大，不斷推出更有競爭力的產(chǎn)品，無論產(chǎn)品的競爭力，還是發(fā)展的速度、關(guān)注的熱點(diǎn)上，都取代了小米昔日的地位，這種認(rèn)可度下降直接影響了銷量。

    這一切的結(jié)果，就是如我們上面所說，在2014年第四季度出現(xiàn)了環(huán)比下降，2015年的上半年再次出現(xiàn)環(huán)比下降，增速大幅下滑，而2015年第三季度，相比去年不僅沒有高速增長，更是出現(xiàn)了下滑。

    在這背后，既反映了爭者崛起的原因，也反映了消費(fèi)者對小米認(rèn)可度的大幅下滑。

    小米公關(guān)的水準(zhǔn)要跟上企業(yè)發(fā)展的水準(zhǔn)

    還有一個重要問題是，小米公司公關(guān)的水準(zhǔn)要跟上企業(yè)發(fā)展的水準(zhǔn)，為了上頭條的文字游戲、偷換概念等，這些在小米的早期，作為一個新公司要提高公司的知名度和影響力無可厚非，但是到了今天這樣一個規(guī)模，應(yīng)該對一些行為進(jìn)行調(diào)整。但很可惜，小米的某些公關(guān)現(xiàn)在處在一個暴發(fā)戶的水準(zhǔn)上。

    最近幾日，在爆出華為手機(jī)銷售上遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開小米時，小米公關(guān)負(fù)責(zé)人竟在微博上發(fā)表“華為手機(jī)都賣到非洲去了”這樣的言論，作為一個公關(guān)部負(fù)責(zé)人發(fā)表水準(zhǔn)的微博，真是讓人覺得不可思議。

    雖說作為公關(guān)負(fù)責(zé)人，維護(hù)自己公司形象無可厚非，但是作為一個負(fù)責(zé)人可以大街上做個調(diào)研，就知道現(xiàn)在華為在中國市場的普及程度和影響力有多高，華為手機(jī)的高速增長，以及普及，這些事實是中國消費(fèi)者熟知的，作為消費(fèi)者，自己身邊這兩年華為手機(jī)的使用率有多高，以及增加有多快，都是很直接體會到的，看到這樣一個言論，確實讓人大跌眼鏡，對于消費(fèi)者而言，只能對企業(yè)負(fù)責(zé)人減分，對企業(yè)和其產(chǎn)品的印象減分，都在拉低企業(yè)的形象也無疑會導(dǎo)致認(rèn)可度下降。

    “認(rèn)輸不等于認(rèn)慫”，正視問題，改進(jìn)自己，保持良好的工作形象，如共同開拓中國的手機(jī)事業(yè)，提升中國手機(jī)的競爭力，如同當(dāng)年王老吉與加多寶不停地的PK，不如樹立與加多寶共同開拓中國涼茶的形象，更受消費(fèi)者歡迎，否則不斷地把自己推向消費(fèi)者對立面，導(dǎo)致的結(jié)果就是形象受損、降低消費(fèi)者的認(rèn)可度。

    （而今年天貓雙十一中，小米再度爆出的刷單問題，更提醒這家企業(yè)，要注重企業(yè)形象了！否則會引發(fā)沖擊，幾個月前“換屏門”所引發(fā)的問題就是例子，這些都提醒小米要注意了！）

    上面說的這三個危機(jī)，都是外部危機(jī)，不過，無論是外部競爭對手的變化、媒體關(guān)注的變化，還是消費(fèi)者認(rèn)可度的變化，都是值得小米和警惕的。

    ▎第四個危機(jī)

    內(nèi)部員工心態(tài)

   當(dāng)企業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)變化時，也會影響內(nèi)部員工心態(tài)的變化。

    一方面，當(dāng)高增長變?yōu)榈驮鲩L，甚至下滑之時，員工的信心發(fā)生變化，是否接受這種變化，猶如過去一直高歌猛進(jìn)的打勝仗，突然開始遇到強(qiáng)力阻擊之后，士氣必然會受影響。

    同樣，當(dāng)習(xí)慣了過去高增長，面對這種變化是，必然會有對于信心的沖擊，心態(tài)上如何進(jìn)行調(diào)整，也是重要問題。

    另一方面，過去高速增長時，被掩蓋的很多問題，也會變得突出和明顯。在高速增長時，企業(yè)過去一些內(nèi)部問題，會在業(yè)績增長時，被成績所掩蓋，一旦業(yè)績出現(xiàn)變化時，這些問題就會凸顯出來，這是很多公司都會遇到的情況，發(fā)展好的時候一切都好、都OK，一旦出現(xiàn)問題了，就一些矛盾顯現(xiàn)出來。

    些都是需要面對和解決的，必須在心態(tài)上上行一個適應(yīng)和調(diào)整，重新激發(fā)戰(zhàn)斗力

    ▎第五個危機(jī)

    業(yè)務(wù)發(fā)展受影響

    1）影響其他業(yè)務(wù)推進(jìn)

    2015年初，雷軍拋出了好市多概念，會員消費(fèi)的模式，而小米業(yè)投資了眾多領(lǐng)域，通過手機(jī)來構(gòu)建小米的會員，然后形成鏈?zhǔn)较M(fèi)。

    但是這些投資的領(lǐng)域，目前，與預(yù)期還有一段距離。

    雖然在局部上出現(xiàn)了一些亮點(diǎn)，如小米的手環(huán)和插座，銷售數(shù)量上不錯，但是這兩個產(chǎn)品后者空間有限，前者價格低，對小米業(yè)績增長的大盤實際貢獻(xiàn)值不高。

    而小米主力進(jìn)攻的小米電視，雖然小米的營銷依舊犀利，但因為沒有遇到手機(jī)行業(yè)此前面臨的“功能機(jī)向智能機(jī)轉(zhuǎn)換的良好天時”，而且國內(nèi)競爭對手不乏強(qiáng)手，導(dǎo)致小米沒能復(fù)制在手機(jī)行業(yè)奇跡。

    此外，小米的一些其他投資，比如凈水器，在中國還處于一個早期、需要教育的市場，這個行業(yè)發(fā)展20多年了，還是處于外熱內(nèi)冷的狀況，都很看好，但消費(fèi)意識還有待提高，還需要培育的市場。

    …………………

    無論這些領(lǐng)域發(fā)展怎樣，都要面對一個事實，這些延伸消費(fèi)都依托于手機(jī)所產(chǎn)生的消費(fèi)者，目前投資的領(lǐng)域還沒有出現(xiàn)達(dá)到手機(jī)高度的產(chǎn)品，不能承載起第二個引流大單品的效果。

    所謂的學(xué)習(xí)好市多模式（雖然現(xiàn)在好像已經(jīng)不再提、不再講這個故事了，已經(jīng)變成學(xué)習(xí)索尼的新國貨了，變的太快），仍然需要一個核心主力單品構(gòu)建起會員的基礎(chǔ)、基石，才能形成其它的延伸消費(fèi)，但是如果主力被攻擊，這些還沒有獨(dú)立，形成較強(qiáng)自我供血的延伸產(chǎn)品無疑將受到?jīng)_擊。

    2）主力受打擊側(cè)翼何能安全？

    商場猶如戰(zhàn)場，在戰(zhàn)場中，主力部隊受到攻擊，特別是致命的攻擊，對側(cè)翼部隊的影響往往是致命的，在商場上也如此。

    正如阿里的電商、騰訊的QQ和微信、百度的搜素，這都是命根子的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，正是這些業(yè)務(wù)在領(lǐng)域內(nèi)的近乎壟斷地位構(gòu)成了他們業(yè)內(nèi)的地位以及超強(qiáng)盈利，并支撐起了他們其它領(lǐng)域的投資和探索，如果他們這些業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊，無疑是致命的，遠(yuǎn)超過對他們其它投資的沖擊，構(gòu)成的傷害可謂傷筋動骨。

    而對于小米，同樣如此，在小米的所有業(yè)務(wù)中，小米手機(jī)是主力，如果不能在這個主力業(yè)務(wù)上構(gòu)建起強(qiáng)大的地位，其它圍繞在主力業(yè)務(wù)上搭建的其它業(yè)務(wù)都是不穩(wěn)的。

    一個代表性的例子，就是索尼，索尼當(dāng)年是比較早開始構(gòu)建生態(tài)、打造生態(tài)的，當(dāng)時它無論硬件產(chǎn)品，還是軟件內(nèi)容都具備條件，索尼的隨身聽、電視、游戲機(jī)、影業(yè)等等，從上到下，都具備了，于是索尼也開始打造生態(tài)，但是在這個過程中，它的主力硬件，無論手機(jī)還是電視，都失去了曾經(jīng)引領(lǐng)風(fēng)潮的影響力，如索尼的隨身聽是影響一時的產(chǎn)品，但當(dāng)時索尼的CEO不再重視硬件入口的價值，導(dǎo)致索尼的手機(jī)和電視都失去了影響力，而結(jié)局就是，這些年索尼一直在虧損與如何扭虧中掙扎。

    “皮之不存、毛將焉附”，所謂寄托于主力業(yè)務(wù)之上的延伸業(yè)務(wù)，與主力業(yè)務(wù)的關(guān)系，就如皮與毛的關(guān)系！皮之不存、毛如何能夠保全！

    這個例子，同樣值得小米警惕！

    （例如：今年的2015年天貓雙十一，小米雖然已經(jīng)推出了很多品類參加活動，但結(jié)果卻是整體銷售額沒有上漲，反而出現(xiàn)了下滑20%，這是值得小米深思的）

    ▎實際上 所有的危機(jī)問題

    都在于心態(tài)、形象和產(chǎn)品

    無論外部的危機(jī)，還是內(nèi)部的危機(jī)，小米所能調(diào)整的都要從內(nèi)部著手進(jìn)行調(diào)整，從員工的心態(tài)、形象和產(chǎn)品上進(jìn)行調(diào)整。

    一、心態(tài)上，適應(yīng)企業(yè)的“新常態(tài)”

    如同我們的經(jīng)濟(jì)進(jìn)入一個新常態(tài)一樣，企業(yè)也會不斷進(jìn)入新的階段。

    此刻的小米，正逐漸進(jìn)入一個新常態(tài)，因為市場環(huán)境和競爭對手都已發(fā)生變化，不再是它剛進(jìn)入手機(jī)行業(yè)的那個狀態(tài)，企業(yè)要學(xué)會適應(yīng)，從心態(tài)上進(jìn)行調(diào)整，必須要明白：企業(yè)不可能永遠(yuǎn)高速增長，競爭對手也不可能永遠(yuǎn)都是過去的狀態(tài)，要正視對手的變化，而不是通過否認(rèn)來掩蓋事實、最終欺騙的只有自己。

    企業(yè)，要客觀的看待變化、看待競爭對手，去調(diào)整，強(qiáng)化、提升自己的不足之處，讓自己在激烈的競爭中具備較強(qiáng)的競爭力，市場唯一不變的就是變化，企業(yè)要學(xué)會適應(yīng)變化、擁抱變化，并提高自己的競爭力。市場就是如此，競爭者和領(lǐng)先者不斷上演座次的輪回。

    二、形象上重塑，不一定非要撕逼才能生存、發(fā)展

    在形象上，小米應(yīng)該改變其最初發(fā)家的一些模式，如我們前面所說，在早期，作為新銳，通過一些上頭條等方式來實現(xiàn)自己被媒體報道、獲得傳播紅利、認(rèn)知紅利，并在這個過程中可能劍走偏鋒、乃至于過火，無可厚非。

    但是在今天，小米已經(jīng)在業(yè)內(nèi)獲得了較高的地位，這種早期的暴發(fā)戶的形象推廣方式，已不適合今天，企業(yè)不一定非要通過撕逼才能生存、發(fā)展。撕逼從另一個角度所體現(xiàn)的是企業(yè)自身缺乏產(chǎn)品亮點(diǎn)，只能通過撕對方來構(gòu)建亮點(diǎn)，吸引點(diǎn)。而這種撕逼還會對企業(yè)銷售構(gòu)成影響。

    一方面，撕逼宣傳能獲得一部分用戶，同時也會失去一部分中高端用戶。

    小米在中高端市場的進(jìn)攻實力，除了產(chǎn)品的不足以外，也和形象塑造有關(guān)，每次產(chǎn)品發(fā)布會以與蘋果PK來宣傳“品質(zhì)上和蘋果一樣、價格上卻比蘋果優(yōu)惠”對一部分收入者，確實能迎合他們的心理，精神上滿足他們，獲得了一部分客戶，但事實是，每個拿著產(chǎn)品與蘋果相比，都在說明一個事實，蘋果產(chǎn)品是業(yè)內(nèi)標(biāo)桿，試圖通過與他PK來提升產(chǎn)品價值，實際上反饋的是蘋果產(chǎn)品高價值，這種對比，也讓另一部分用戶反感，“畢竟兩個產(chǎn)品的差距在那，非要說，沒差距、價格更優(yōu)惠”，結(jié)果就是失去了這部分客戶。

    與其這樣，不如通過提升產(chǎn)品的品質(zhì)，來提升產(chǎn)品的競爭力和溢價，華為的高端市場成功突圍，靠的不是撕逼，而是產(chǎn)品Mate7確實出眾，產(chǎn)品是最好的廣告。

    （有意思的是，關(guān)于撕逼這點(diǎn)上現(xiàn)在羅永浩在錘子手機(jī)上倒是在改進(jìn)了，而且居然為自己以前說過的話道歉，為自己過去的一些言論公開道歉，這點(diǎn)上曾經(jīng)撕逼最激烈、四處開炮的羅永浩，居然某些方面比小米做的還要到位）

    另一方面 夸大傳播能獲得一部分用戶，同樣也會失去一部分用戶

    小米在傳播中，有時在數(shù)字上存在一些偷換概念，比如今年5月份爆出的小米將淘寶網(wǎng)絡(luò)銷售電視數(shù)據(jù)排名，偷換概念放大變成全渠道銷售排名，宣稱是第一，而事實是與真正的老大海信電視相差甚遠(yuǎn)，連七分之一都不到，成了業(yè)內(nèi)笑話。

    再如9月份爆出的換屏門事件，也無異于玩火的行為，做這樣一個級別的企業(yè)，媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，玩出這樣的事件，無疑非常危險。

    正是因為眾多大企業(yè)的因一些危機(jī)而出現(xiàn)困境的問題，才引發(fā)了商界對危機(jī)公關(guān)的重視，而企業(yè)更不要主動給自己制造麻煩、制造危機(jī)。

    有時，一些夸大的數(shù)據(jù)傳播，確實能滿足一些人的期望，但是同樣如果被消費(fèi)者看明白后，感受到受欺騙的感覺，而后不再相信企業(yè)，而失去一部分客戶。

    今天的小米，已不再是那個初入手機(jī)行業(yè)的新銳，而是手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一，一舉一動都稱為焦點(diǎn)，某種程度也是行業(yè)的榜樣，大家都在看著你怎么做，而不要用一些行為給自己制造麻煩，應(yīng)該以更好、更開放的形象面對消費(fèi)者。同時將更大的精力專注的投入到產(chǎn)品上。

    三、產(chǎn)品上，這是重中之重，要加強(qiáng)和給力

    說到底，要改變著一切，小米需要拿出好的業(yè)績，而對于此時小米而言，在營銷的其它幾個方面還是很強(qiáng)，如營銷的傳播推廣上具有很強(qiáng)的競爭力，但是在產(chǎn)品上，這個一切的重中之重中，需要加強(qiáng)和給力。

    小米一開始的成功突圍，靠的就是產(chǎn)品的性價比，在當(dāng)時具備極強(qiáng)的競爭力。而現(xiàn)在面對新的形勢，同樣需要注重這點(diǎn)。

    在市場與競爭對手的PK中，消費(fèi)者會因為你產(chǎn)品給你、對手不給力，而選擇你，同樣也會因為你產(chǎn)品不給力，而對手給力、或者對手更給力，而放棄你，選擇競爭對手！

      要知道，消費(fèi)者永遠(yuǎn)都在追求更好的生活，永遠(yuǎn)都在選擇更好的產(chǎn)品，面對眾多競品的競爭，你必須給出一個足夠吸引力的理由，你比競爭對手更好、更合適，而且拿你的產(chǎn)品證明。

      特別在今天，商業(yè)正在進(jìn)入消費(fèi)者主權(quán)的時代，消費(fèi)者比過去更理智、更加理性，特別對于體驗感比較強(qiáng)的產(chǎn)品，他們可以很明顯的感知，好就是好、不好就是不好，這個時候，就需要你拿出更強(qiáng)的產(chǎn)品力贏得消費(fèi)者、贏得競爭！

    正如小米的勁敵華為在2014、2015年連續(xù)實現(xiàn)高歌猛進(jìn)式的增長，就是在營銷推廣能力大幅提升之后，長期積累的技術(shù)優(yōu)勢和人才優(yōu)勢發(fā)力，推出了一系列叫好又叫座的產(chǎn)品，獲得良好的市場認(rèn)可，形成對比的是，小米卻相差甚大。而華為成功崛起的地方，也是小米需要注重和提升的地方！

    ▎商業(yè)的本質(zhì)還是產(chǎn)品 服務(wù)和品牌

    商業(yè)的本質(zhì)還是產(chǎn)品、服務(wù)和品牌。

    現(xiàn)在都在提的粉絲營銷，這個概念本身發(fā)跡于娛樂行業(yè)，而在娛樂商業(yè)、擁有眾多粉絲的魅力明星，同樣要拿作品說話，如果連續(xù)推出的作品都不理想，也會出現(xiàn)人氣下滑、品牌貶值、被市場和消費(fèi)者冷落，乃至于退出娛樂圈。那么多曾紅極一時的明星，都是因為沒有后續(xù)有力的作品而被遺忘。而如果能夠連續(xù)推出大受歡迎的作品，那么本人的身價和品牌價值都在大幅上升，成為長久屹立不倒的巨星，

    對于企業(yè)同樣如此，你最終仍需拿出給力的產(chǎn)品和服務(wù)，當(dāng)然營銷推廣同樣重要，但是在今天，營銷推廣手法都已經(jīng)被對手運(yùn)用的情況下，你能和競爭對手進(jìn)行終極PK，還是要靠產(chǎn)品、靠產(chǎn)品說話。那些流傳穿越時間的老字號企業(yè)，靠的就是產(chǎn)品力和品牌力，穿越時光、依然存在，就和那些長久屹立不倒的巨星一樣。

    這是所有企業(yè)都要注重的！

    客觀說，在短短幾年時間里，小米作為一個IT行業(yè)闖入手機(jī)行業(yè)的新人，敏銳的把握了難得的天時——功能機(jī)向智能機(jī)的“換機(jī)潮”，并對過去營銷推廣手法進(jìn)行了整合（喬布斯的蘋果發(fā)布會、媒體炒作、魅族的論壇、阿里馬云的新聞營銷）勝出當(dāng)時的同行很多身段，取得了巨大的成功，也創(chuàng)造了中國手機(jī)業(yè)的一個傳奇，這是無論怎樣都不能否定的業(yè)績，確實成績不俗！

    但是市場風(fēng)云變幻，競爭對手在變幻，而小米的一些短板開始顯現(xiàn)，主要是產(chǎn)品力的短板，小米的營銷推廣在業(yè)內(nèi)還是領(lǐng)先的，但是在產(chǎn)品力上確實存在不足，于是與綜合實力更強(qiáng)的華為（產(chǎn)品力、營銷力、品牌力等綜合實力都比較強(qiáng)）相比，就明顯處于下風(fēng)，而被后者超越，當(dāng)然小米目前相對其它企業(yè)還有短期優(yōu)勢，但長期競爭就比較麻煩，畢竟現(xiàn)在除了華為以外，ViVO和OPPO也馬上要實現(xiàn)超越了。

    遇到問題不是最麻煩的，遇到問題卻不改變、不正視，是最麻煩的！

    商業(yè)終究是綜合實力的競爭，產(chǎn)品力、營銷力、品牌力的綜合實力的PK，而不是其中某項，是系統(tǒng)優(yōu)勢的PK，只有綜合實力強(qiáng)的，才注定是市場的大贏家！   

    作者：于建民——《中國營銷成功寶典·科學(xué)策略營銷》（修訂版）作者