在某些情境中，成功的領(lǐng)導需要謹記4件事：
1. 成功的領(lǐng)導知道他們有必要給團隊帶來鎮(zhèn)定和信心陷入困境時，并不是每人都有一樣的反應(yīng)。對于還不清楚發(fā)生了什么事的非核心員工，方寸大亂、驚慌失措的那些員工會成為不良的先例。當問題遺留下來后并未得到解決時，團隊便傾向于將注意力集中在那些不利的方面，如此一來，這項工程就會擱淺。
成功的領(lǐng)導能迅速遏止下滑的趨勢，給團隊帶來鎮(zhèn)定和信心。
以他們的經(jīng)驗，他們能快速地對損害的影響做出分析。鑒于領(lǐng)導對有影響力的隊員的信任，這些人可令團隊團結(jié)，緊接下來就會得到相應(yīng)的回報。一旦核心隊員保持鎮(zhèn)靜和自信，其他隊員就會緊緊跟隨。
2. 成功的領(lǐng)導知道不拘囿于眼前，側(cè)重于未來陷入困境時，用不合理的大量時間去分析討論，這是毫無成效的揮霍時間——團隊應(yīng)該注重跳出問題來解決問題。分秒必爭。優(yōu)秀的領(lǐng)導知道，如果他們讓小事情失控，他們會把事件變成事故，就如同當前子項目的問題沒有解決，最終母項目就會失敗。
成功的領(lǐng)導知道做正確的事就是運用他們可配置的現(xiàn)成的資源，將注意力放在下一步。
根據(jù)情況需要，及時或推遲到當前項目完成后的一段時間里做出相應(yīng)分析，這是使整體項目重回正軌的途徑
3. 成功的領(lǐng)導將經(jīng)驗中學到的教訓應(yīng)用于未來的項目失敗，危機，災(zāi)禍，及其它類似事件，教會人們許多知識。領(lǐng)導知道這容易導致抱怨指責某人或某事，從而忽略某些事情繼續(xù)前行。毫無疑問，這會是天大的浪費。成功的領(lǐng)導對所發(fā)生的進行反思，從所發(fā)生的吸取教訓，并在下次類似事件中如何避免發(fā)生同樣錯誤。
即使不是他們負責的事物在出錯時，他們也在思考如何劃解產(chǎn)生這些風險的因素，并在他們?yōu)閷眄椖孔鲇媱潟r避免這些因素。
4.成功的領(lǐng)導記得下次優(yōu)化他們的設(shè)想
陷入困境的一個深層次原因始于錯誤的假設(shè)——要么是領(lǐng)導，要么是有影響力的團隊成員做出的一個或多個不按照設(shè)想的方式而進行的假設(shè)。
當出錯時，成功的領(lǐng)導重新審查計劃路線圖，并思考應(yīng)該做出什么假設(shè)，他們?yōu)槭裁吹筋^來還是失敗了。重新反省曾經(jīng)的假設(shè)有助他們在將來謀劃和實施項目時提高判斷力。
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