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周啟智:營(yíng)銷人最高能力是懂聊天、會(huì)聊天
2016-01-20 3911
1、真正的銷售是一個(gè)愉快的聊天過(guò)程;聊對(duì)方的心愿、聊對(duì)方的擔(dān)憂、聊如何完成對(duì)方的心愿、聊如何拿走對(duì)方的擔(dān)憂。


2、真正的銷售沒有對(duì)立的立場(chǎng),沒有買方?jīng)]有賣方。


3、真正的銷售是全心地為對(duì)方解決問(wèn)題。


4、真正的銷售不需要說(shuō)服對(duì)方。


5、真正的銷售彼此沒有壓力


6、真正的銷售是我們說(shuō)的是對(duì)方想聽的,我們賣的是對(duì)方想要的。


7、真正的銷售是充滿價(jià)值感和意義感。


8、真正的銷售,事成之后對(duì)方會(huì)說(shuō)謝謝。很多人以為,銷售是很艱難的過(guò)程。一旦你了解銷售之道,你對(duì)銷售的感受會(huì)改變,銷售充滿壓力、銷售需要說(shuō)服對(duì)方、銷售很辛苦。我在改變你對(duì)銷售的看法,你以為你在求別人,原來(lái)是你在做一件很有價(jià)值很有意義的事。你在為對(duì)方完成心愿拿走擔(dān)憂。簡(jiǎn)單地說(shuō),你在為對(duì)方解決問(wèn)題。


真正的銷售只有兩個(gè)步驟:


第一:用心了解對(duì)方的心愿和擔(dān)憂。
第二:運(yùn)用我們的知識(shí)、產(chǎn)品和服務(wù)完成對(duì)方的心愿,拿走對(duì)方的擔(dān)憂。


銷售最大的收獲:


不是提成多少,不是晉升,不是增加了炫耀的資本,不是完成任務(wù),銷售最大的收獲是:你生活中多了一個(gè)信任你的人!


銷售最大的敵人:


不是對(duì)手,不是價(jià)格太高,不是拒絕你的客戶,不是公司制度,不是產(chǎn)品不好,最大的敵人是:你的抱怨。
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