[內(nèi)容摘要]培訓(xùn)制度的建成立宗旨是：指導(dǎo)培訓(xùn)如何開(kāi)展，提升培訓(xùn)執(zhí)行力度、提高培訓(xùn)效果。因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)制度建立，離不開(kāi)培訓(xùn)制度建立方法的提煉和策略的分析。所以在做培訓(xùn)制度建立方法的提煉和策略的分析時(shí)，要充分考慮培訓(xùn)在不同階段應(yīng)注意的問(wèn)題。

［關(guān)鍵詞］培訓(xùn)制度  方法  策略　

現(xiàn)在是一個(gè)學(xué)習(xí)決定命運(yùn)的時(shí)代，無(wú)論對(duì)個(gè)人，還是對(duì)企業(yè)培訓(xùn)如同一日三餐，萬(wàn)完省不得。如果一個(gè)人不去學(xué)習(xí)、接受培訓(xùn)，其前途必定是暗淡無(wú)光；如果一個(gè)企業(yè)得不到培訓(xùn)，那么這個(gè)企業(yè)必定無(wú)法發(fā)展壯大。而培訓(xùn)效果的好壞與培訓(xùn)制度的實(shí)用性、可操作性是密不可分。而培訓(xùn)制度建立的前提基礎(chǔ)，就是選擇正確的建立培訓(xùn)制度的方法,深入細(xì)致地分析培訓(xùn)制度建立的策略。

一、培訓(xùn)制度建立的方法

(一）確定培訓(xùn)制度建立程序

1、成立企業(yè)培訓(xùn)制度建立委員會(huì)。 2、解讀企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。3、起稿培訓(xùn)制度草案。4、交給企業(yè)決策層審查。 5、審查通過(guò)公布實(shí)施。

（二）確定培訓(xùn)制度的內(nèi)容

 1、基本原則。 2、指導(dǎo)思想。 3、重點(diǎn)環(huán)節(jié)  4、鼓勵(lì)什么及鼓勵(lì)方案  5、禁止什么及懲罰方案。6、文義解釋。  

（三）確定建立培訓(xùn)制度的人員標(biāo)準(zhǔn)

1、要具有資深培訓(xùn)管理理論。 2、要具有豐富的實(shí)踐培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 3、透徹了解企業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展戰(zhàn)略、行業(yè)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。4、有深厚的語(yǔ)言能力和文字工底。

二、培訓(xùn)制度建立的策略分析

（一）建立提高企業(yè)對(duì)培訓(xùn)重視制度的策略分析

企業(yè)為什么要建立提高對(duì)培訓(xùn)重視的制度?是因?yàn)橛泻芏嗥髽I(yè)對(duì)培訓(xùn)的重視程度不夠,其表現(xiàn)有以下幾點(diǎn):

首先，企業(yè)的認(rèn)為培訓(xùn)就是組織理論學(xué)習(xí)和政治思想教育或者是某些技能的學(xué)習(xí)，而沒(méi)有把培訓(xùn)與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。

其次、福利是對(duì)主要利益的附加，例如對(duì)薪資的附加，常見(jiàn)的福利如交通補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)助、醫(yī)療保險(xiǎn)等等?，F(xiàn)今很多人只關(guān)心工資水平，至于有沒(méi)有培訓(xùn)則無(wú)所謂，而培訓(xùn)期間的優(yōu)厚待遇，使人們常常把培訓(xùn)當(dāng)成了一種福利。

再次、企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)是一樁花錢買賣，是企業(yè)生產(chǎn)成本，作為成本，當(dāng)然能節(jié)約就節(jié)約，能省則省。同時(shí)企業(yè)中人才的高流動(dòng)率，使經(jīng)營(yíng)者面臨這樣一種困境：花費(fèi)很多的人力、物力、財(cái)力在培訓(xùn)工作上，培養(yǎng)了需要的人員，但卻留不住人才，最后為別人做嫁衣，得不償失。

要想使企業(yè)把培訓(xùn)真正重視起來(lái)，那么在建立的培訓(xùn)制度時(shí)，必須讓企業(yè)清楚地認(rèn)識(shí)道：第一，如果企業(yè)所做的培訓(xùn)沒(méi)企業(yè)的長(zhǎng)期限發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)發(fā)展聯(lián)系。那么所做培訓(xùn)就不能為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力，也跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐。

第二、特別是當(dāng)今社會(huì)，科技飛速發(fā)展，信息瞬息萬(wàn)變，無(wú)論是企業(yè)還是員工，都要不斷地學(xué)習(xí)成長(zhǎng)進(jìn)步，否則，很快就會(huì)被淘汰。所以培訓(xùn)制度要能幫助管理者與員工、都要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)思想觀念。

第三、培訓(xùn)是一種投資，而且只要做好了回報(bào)的收益是非常巨大。國(guó)外那些實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)大多都非常重視培訓(xùn)，并且培訓(xùn)做得非常好。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：福特公司的培訓(xùn)投資回報(bào)率是百分之六百，摩托羅拉公司的培訓(xùn)投資回報(bào)率是百分之入百，通用電氣公司的培訓(xùn)投資回報(bào)率百分之二千。

（二）建立做好企業(yè)培訓(xùn)需求分析制度的策略分析

     為什么要建立做好企業(yè)培訓(xùn)需求分析制度呢?是因?yàn)橛卸嗥髽I(yè)所做的培訓(xùn)文不對(duì)題，企耗費(fèi)了物力、財(cái)人、人力不能得到應(yīng)有的效果。主要表現(xiàn)有以下幾點(diǎn)：

首先，對(duì)企業(yè)組織調(diào)查分析不深入，其表現(xiàn)為也知道企業(yè)在不同的發(fā)展時(shí)期所主要的任務(wù)是什么，但是沒(méi)對(duì)組織進(jìn)行深入地調(diào)查研究，就不清楚所處的是哪一個(gè)階段，也就無(wú)法找到組織的真實(shí)需求是什么。

其次，對(duì)崗位分析調(diào)查不具體，其表現(xiàn)為只知道所有從產(chǎn)業(yè)鏈上分，可劃分為企業(yè)生產(chǎn)類崗位、供應(yīng)類位、銷售類崗位、人事行政類崗、研發(fā)技術(shù)類崗位、財(cái)務(wù)類崗位。但是，不同行業(yè)、企業(yè)的不同發(fā)展階段，對(duì)同一崗位的要求是有差別的。

再次，對(duì)個(gè)每個(gè)員工的需求分析不透徹，其表為發(fā)現(xiàn)員績(jī)效不好就去培訓(xùn)，因?yàn)闆](méi)查分析員工績(jī)效不好的原因。

   要想做好企業(yè)的培訓(xùn)需求分析工作，那么在建立的培訓(xùn)制度時(shí)，要深入研究以下問(wèn)題：

第一、組織調(diào)查分析涉及組織現(xiàn)狀、組織目標(biāo)、組織特征以及組織環(huán)境等。要找到組織現(xiàn)狀與組織目標(biāo)之間的差距，分析組織的行業(yè)特征，調(diào)查組織所處的環(huán)境。

第二、崗位研究分析主要是、通過(guò)對(duì)工作任務(wù)和崗位職責(zé)兩方面入手研究。工作任務(wù)的研究就是要搞清楚，每項(xiàng)工作具體內(nèi)容和完該工作所需具備的各項(xiàng)知識(shí)、技能、能力。崗位職責(zé)就是研究本崗位上人的工作權(quán)限、上下級(jí)關(guān)系等。

第三，員工調(diào)查分析主要是，從員工的實(shí)際狀況的角度出發(fā)，通過(guò)分析員工實(shí)際績(jī)效或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)之間的差距，同時(shí)還要素分析員工績(jī)效不好原因：是知識(shí)不夠，還是能力不足、或者意原有問(wèn)題，了解了上述問(wèn)題才能確定誰(shuí)需要培訓(xùn)、培訓(xùn)什么、采用什么方式的培訓(xùn)。

（三）建立加大培訓(xùn)執(zhí)行力度制度的策略分析

    為什么要建立加大培訓(xùn)執(zhí)行力度的制度呢？因?yàn)橛泻枚嗥髽I(yè)的培訓(xùn)執(zhí)行工作做還不到位，主要表現(xiàn)如下：

首先，每次培訓(xùn)之間缺少聯(lián)慣性與系統(tǒng)性。

其次，培訓(xùn)形式單一、培訓(xùn)以講授為主,老師的騁請(qǐng)只考慮老師的名氣,而忽略了學(xué)員需求、接受能力、學(xué)習(xí)意愿等因素。

再次，培訓(xùn)時(shí)間選擇不當(dāng)。

   要想使培訓(xùn)工作真正大力度地執(zhí)行下去，那么在建立培訓(xùn)制度時(shí)，要充分考慮以下幾點(diǎn)：

第一，構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)體系時(shí)，必須考慮培訓(xùn)體系的構(gòu)成因素和構(gòu)建培訓(xùn)體的目標(biāo)。培訓(xùn)體系的構(gòu)成因素有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)對(duì)象、培培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)機(jī)、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)資金、培訓(xùn)場(chǎng)所等。構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系的目標(biāo)要求必須做到：將培訓(xùn)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略緊密結(jié)合、將培訓(xùn)與員工職生涯發(fā)展相聯(lián)系、明確員工的培訓(xùn)需求、構(gòu)建有效的培訓(xùn)管理體系、確定合適的培訓(xùn)方法等。

第二，同時(shí)將講授法、研討法、案例分析法、角色扮演法、操作示范法、頭腦風(fēng)暴法、游戲法等方法有機(jī)結(jié)合，并因時(shí)因地因人而地選取擇最有效的培訓(xùn)方法。

第三，企業(yè)培訓(xùn)的時(shí)間有，新員入職時(shí)、技術(shù)更新時(shí)、崗位改變時(shí)、業(yè)績(jī)不穩(wěn)、矛盾沖突增多、人浮于事等。

（四）建立提高培訓(xùn)評(píng)估效果制度的策略分析

    為什么要建立提高培訓(xùn)評(píng)估效果的制度呢？是因?yàn)橛泻枚嗥髽I(yè)在做培訓(xùn)時(shí)，對(duì)效果評(píng)估不夠重視，其表現(xiàn)有以下幾點(diǎn)：

首先，企業(yè)把培訓(xùn)當(dāng)做一次性的任務(wù)。培訓(xùn)課程結(jié)束，培訓(xùn)任務(wù)完成了，不對(duì)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行跟進(jìn)評(píng)估，不知道培訓(xùn)效果如何，不清楚下次培訓(xùn)如何開(kāi)展。使培訓(xùn)沒(méi)有連慣性。

其次，沒(méi)有做投入產(chǎn)出核算，這樣不但無(wú)法知道投入與產(chǎn)出比，也難以清楚培訓(xùn)中的不足。也會(huì)影響到企業(yè)整體的成本核算和效益分析。再次，就是沒(méi)有激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)對(duì)員工參加培訓(xùn)后的成長(zhǎng)快的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，導(dǎo)致員工參加培訓(xùn)的極性不高，培訓(xùn)效果不理想。

   要想使培訓(xùn)評(píng)估工作落到實(shí)處，那么在建立培訓(xùn)制度時(shí)，要充分重視如下事項(xiàng)：

第一，要清楚培訓(xùn)評(píng)估的作用，培訓(xùn)評(píng)估的作用是：有利于改進(jìn)和優(yōu)化培訓(xùn)體系、有利于撐握培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)比率、可以使培訓(xùn)管理資源得到更廣泛的推廣與應(yīng)用、可以促進(jìn)培訓(xùn)管理水平的提高。

第二、清楚培訓(xùn)評(píng)估的流程，具體流程有授課教師評(píng)估、員工記憶的測(cè)試、員工行為的觀察、員工培訓(xùn)前后績(jī)效的考核、投入與產(chǎn)出之間比值的核算。對(duì)培訓(xùn)教師的評(píng)估是分析課程內(nèi)容、考評(píng)授課風(fēng)格、觀察與學(xué)員間的互動(dòng)；員工記憶測(cè)試可以通過(guò)書(shū)面考試來(lái)驗(yàn)證；對(duì)員工的行為改變、可以跟蹤觀察員工培訓(xùn)前后行為的改變情況；對(duì)員的績(jī)效考核主要從員工的出勤狀況、工作效率、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等到方面進(jìn)行考核；核算培訓(xùn)投入與產(chǎn)出比，主要從以下幾個(gè)面入手：了解員工對(duì)培訓(xùn)的滿意成度、看員工在工作中運(yùn)用了哪些、在培訓(xùn)中所學(xué)到的方法，測(cè)評(píng)培對(duì)員工在培訓(xùn)前后業(yè)績(jī)提高的比值。核算培訓(xùn)項(xiàng)目給公司帶來(lái)了多少利潤(rùn)。建立各種獎(jiǎng)勵(lì)政策。

結(jié)論：一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)制度能把培訓(xùn)引導(dǎo)向正確的方向、能控制培訓(xùn)全程的執(zhí)行情況、能激發(fā)企業(yè)全員參與培訓(xùn)的熱情。而一個(gè)培訓(xùn)制度培訓(xùn)制度優(yōu)秀與否，取決于培訓(xùn)制度建立的方法的策略分析是否到位。