隨著生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，當(dāng)今社會(huì)中有許多企業(yè)都面臨著，產(chǎn)品積壓的問(wèn)題。而且我國(guó)又剛剛面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，再加之一些急功進(jìn)利的人，打著銷(xiāo)售的晃子，進(jìn)行騙錢(qián)。導(dǎo)致人們對(duì)銷(xiāo)售人員有一種偏見(jiàn)。然而，社會(huì)化大生產(chǎn)離不開(kāi)銷(xiāo)售人員。所以本人要把對(duì)推銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)奉獻(xiàn)給大家。

我個(gè)人認(rèn)為推銷(xiāo)有兩種含義：一種是狹義的推銷(xiāo)，二是廣義的推銷(xiāo)。狹義的推銷(xiāo)就是業(yè)務(wù)所從事的活動(dòng)。廣義的推銷(xiāo)，就是說(shuō)服，是人類(lèi)的基本行為?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)推銷(xiāo)的社會(huì),我們每一個(gè)人都在從事推銷(xiāo)，我們時(shí)都在推銷(xiāo)自己的思想、觀點(diǎn)、服務(wù)，主張、感情……

比如說(shuō)我們?cè)趮雰簳r(shí)，就用哭鬧向媽媽推銷(xiāo)自己的需要，接到的訂單為牛奶和媽媽溫暖的懷抱。

當(dāng)我們知道錢(qián)可以買(mǎi)東西時(shí)，我們又采取賴皮式推銷(xiāo)法，向父母推銷(xiāo)，一直哭到父母給零花錢(qián)為止。

當(dāng)我們知道在生活中要有朋友的時(shí)候，又向朋友推銷(xiāo)坦率和真誠(chéng)。

遇到我們所愛(ài)的人時(shí)，我們又向愛(ài)人推銷(xiāo)忠誠(chéng)、關(guān)心、體貼和永不磨滅的愛(ài)情。

當(dāng)我們工作后，又缶上級(jí)推銷(xiāo)工作表現(xiàn)，以及合理化建議，向下級(jí)推銷(xiāo)你的決策。

為人父母的又在兒女推銷(xiāo)，為人處事的道理?？梢哉f(shuō)人的一生都在推銷(xiāo)。

律師向法官推銷(xiāo)護(hù)詞；

老師向?qū)W生推銷(xiāo)知識(shí)；

政治家推銷(xiāo)政見(jiàn)和治國(guó)之道；

作家推銷(xiāo)故事情節(jié)；

畫(huà)家推銷(xiāo)美感

這一切都說(shuō)明我們的社會(huì)是一個(gè)推銷(xiāo)的社會(huì)，人人都需要推銷(xiāo)。

接下來(lái)我來(lái)談?wù)劒M義的推銷(xiāo)，也說(shuō)是業(yè)務(wù)員所要做的事情。那么作為業(yè)務(wù)員應(yīng)該做哪此事情，我認(rèn)為概括來(lái)說(shuō)就是學(xué)習(xí)知識(shí)，建立人脈。知識(shí)又包含兩個(gè)方面，一種是有形的技術(shù)性的知識(shí)，一種就是無(wú)形的做人的道理。業(yè)務(wù)員之間的差別，就是無(wú)形知識(shí)的運(yùn)用。在這里不妨向大家介紹幾個(gè)成功的點(diǎn)范。

第一、要對(duì)你的顧客要百分之百的尊敬，即使背對(duì)顧客也要百分百尊敬，美國(guó)有個(gè)做保險(xiǎn)的推銷(xiāo)員，他每年的銷(xiāo)售都在五百萬(wàn)美元以上，他就是對(duì)他的顧客特別尊重。一天，夜里突然電話鈴響了，他一看號(hào)碼，原來(lái)是自己的一個(gè)客戶，于是沒(méi)有急于接電話，而是以最快的速度把衣服穿整齊。與客戶交談過(guò)后，又脫掉衣服繼續(xù)睡覺(jué)。這時(shí)，他妻子非常不解的問(wèn)：“你有必要這樣嗎？客戶又看不見(jiàn)你?！彼f(shuō)：“是啊，客戶是看不見(jiàn)我，但我自己可以看見(jiàn)自己呀！我會(huì)把原自內(nèi)心的誠(chéng)意流露在我與客戶所說(shuō)的每一句中。客戶會(huì)通過(guò)我的的聲音感到我對(duì)他的尊敬。”以上的故事說(shuō)明，誠(chéng)意與尊敬只有源自內(nèi)心才能發(fā)揮其作用。

第二、在任何時(shí)間，任何地都要介紹自己，推銷(xiāo)自己，世界推銷(xiāo)冠軍喬吉拉德的成功秘決之一，就是逢人就發(fā)名片，介紹自己叫喬吉拉德。他在坐公交車(chē)時(shí)，在公交車(chē)內(nèi)向人推銷(xiāo)自己，發(fā)名片，在公園散步向公園里游玩的人推銷(xiāo)自己，發(fā)名片。喬吉拉德的例子說(shuō)明你認(rèn)識(shí)的人和認(rèn)識(shí)你的人越多，你的市場(chǎng)也就越廣闊。

第三、推銷(xiāo)員在顧客心目中，一定要樹(shù)立準(zhǔn)時(shí)，儀表大方，服裝整潔，充滿自信而富有熱情的形象。日本著名推銷(xiāo)員原一平說(shuō)是典型的例子。原一平，身高只有一米四五，可以說(shuō)個(gè)子非常矮小。在每次和顧客見(jiàn)面是為了提高自信心，他總是在見(jiàn)顧客的前五分鐘到廁所的鏡子面前，整理自己的儀表，然后對(duì)著鏡子大聲說(shuō)幾句：“我是最棒的。”有一次，他在會(huì)見(jiàn)一個(gè)大客戶時(shí)，那下客戶一見(jiàn)到原一平就說(shuō)：“我認(rèn)識(shí)你，方才在廁所里練習(xí)的就是你，就憑你對(duì)工作的態(tài)度，我就接受的你的產(chǎn)品。原一平?jīng)]有一句口舌，以自己的立身行事打動(dòng)顧客的心。

第四，要知道顧客購(gòu)買(mǎi)的不是你的產(chǎn)品，而是購(gòu)產(chǎn)品給他帶來(lái)的利益。所以在推銷(xiāo)時(shí)，不要太直接表達(dá)你推銷(xiāo)的目的，一定要從顧客的利益出發(fā)。

第五，推銷(xiāo)行業(yè)是具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，在這個(gè)行業(yè)充滿了艱難險(xiǎn)阻，但是推銷(xiāo)行中只要肯下苦功夫，用心去做，在這個(gè)行業(yè)中只有想不到的事情，沒(méi)有做不到的事情，下面這個(gè)故事還可以證明這一點(diǎn)。這是奇妙公司創(chuàng)業(yè)之初發(fā)生的一個(gè)故事，為了選拔真正有能力的人才，公司要求每位應(yīng)聘者必須過(guò)一道測(cè)試：以賽馬方式推銷(xiāo)100把奇妙聰明梳，并且把它們賣(mài)給一個(gè)特別的人群——和尚。這道立意奇特的難題，怪題，可謂別具一格，用心良苦。

幾乎所有的人都表示懷疑，把梳子賣(mài)給和尚， 這怎么可能呢？有沒(méi)有搞錯(cuò)，許多人都打了退堂鼓，但還是有甲、乙、丙三個(gè)人勇敢地接受了挑戰(zhàn)———一個(gè)星期的期限到了，三人回公司匯報(bào)各自銷(xiāo)售成果，甲先生僅僅只賣(mài)了一把，乙先生賣(mài)出10把，丙先生居然賣(mài)了1000把，同樣的條件，為什么結(jié)果會(huì)有這么大的差異呢？公司請(qǐng)他談?wù)劯髯缘匿N(xiāo)售經(jīng)過(guò)。

甲先生說(shuō)，他跑了數(shù)座寺廟，受到了無(wú)數(shù)次和尚的臭罵和追打，但仍然不屈不撓，終于感動(dòng)了一個(gè)小和尚，買(mǎi)了一把梳子。

乙先生來(lái)到一座頗有富盛名香火極旺的深山寶剎，由于山高風(fēng)大，把前來(lái)進(jìn)香的信男善女的頭都吹亂了。乙先生找到主持，說(shuō)：“蓬頭垢面對(duì)佛是不敬的，應(yīng)在每個(gè)座香案前放把木梳，供信男善女梳頭?！白〕终J(rèn)為有道理，那座寺共有10座香案，于是買(mǎi)下10把梳子。

丙先生來(lái)到座名山古寺，該寺香火也極其旺盛，于是丙先生對(duì)方丈說(shuō)：“凡來(lái)進(jìn)香者，多有一顆虔誠(chéng)之心，寶剎應(yīng)有回贈(zèng)，保佑平安吉祥，鼓勵(lì)多行善事。我有一批梳子，您的書(shū)法超群，可刻上“積善梳”三個(gè)字，然后作為贈(zèng)品。方丈聽(tīng)罷大喜，立刻買(mǎi)下1000把梳子。以上故事說(shuō)天下沒(méi)有做不成的事，只有做不成的人。在推銷(xiāo)行業(yè)需要的就是這種精神。

綜上所述都關(guān)于推銷(xiāo)員所要具備的一種品質(zhì)，那么推銷(xiāo)員還要具備哪些專業(yè)知識(shí)？我認(rèn)為有六點(diǎn)，人要認(rèn)識(shí)顧客2、要答謝顧客3、欣賞顧客4、分析顧客5、為顧客滿意而行動(dòng)6、必肥對(duì)你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品的功能，用途、注意事項(xiàng)、、、、一一了解清楚。

最后一點(diǎn)就是人脈的建立。在推銷(xiāo)的行業(yè)中，衡量一個(gè)人成功的標(biāo)準(zhǔn)為：有多少人認(rèn)可你，美國(guó)總統(tǒng)布什，他就是一個(gè)人脈的高手，他有一個(gè)習(xí)慣就是在每天晚上睡覺(jué)前，都要把他當(dāng)天接觸過(guò)的人，名字和談話內(nèi)容復(fù)習(xí)一遍，然后有計(jì)劃地和這些人定期聯(lián)系。