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龐薇:優(yōu)秀員工必備素養(yǎng)
2019-10-30 2530

        公司如船,員工就是船員。不管公司規(guī)模如何,發(fā)展怎樣,都與每一個員工自身發(fā)展息息相關(guān),命運相連。作為職員,我們都希望自己能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,同時獲得相應(yīng)的報酬和自我發(fā)展。怎樣做一個優(yōu)秀的、公司離不開的員工呢?本篇介紹幾個重要的必備素質(zhì)。




方法/步驟


1、尊重老板。你要知道,老板的時間比你的時間寶貴,他需要運籌全局。所以當(dāng)他交給你一項任務(wù)時,請一定要在最短的時間內(nèi)用心完成。只有這樣才是對老板的尊重,老板才可能信任你、重用你。


2、凡事有主見。優(yōu)秀員工應(yīng)該在自己的職責(zé)范圍內(nèi)獨當(dāng)一面,敢于創(chuàng)新。只有這樣才能為老板分擔(dān)工作,給老板和公司帶來高附加值的收益,從而實現(xiàn)公司和個人的發(fā)展與價值體現(xiàn)。

3、任勞任怨。完成分內(nèi)的工作是本職,但優(yōu)秀員工絕不滿足于此。當(dāng)你接到一份超出自己職責(zé)范圍的工作時,千萬不要說:”這不是我分內(nèi)的工作“,或許這正是老板對你的考驗。


4、開朗樂觀。沒有人喜歡滿腹牢騷的人。開朗樂觀是一種很有吸引力的品質(zhì),同樣也富有感染力,我們都愿意和這樣的人一起工作。老板也會樂意讓這樣的人帶領(lǐng)更多的人去工作。


5、承擔(dān)責(zé)任。如果在工作中有了失誤,要迅速找出問題癥結(jié)所在,并制定出能夠挽回?fù)p失、解決問題的方案,再去找老板說明情況。不要帶著問題去找老板。


6、實踐能力強。老板喜歡那些有較強動手能力、實踐能力的人。一技之長固然重要,然而沒有一成不變的形勢。在工作中隨時能變通,”來即能用,用即能戰(zhàn)“的人必定是老板的得力助手,是公司發(fā)展必不可少的優(yōu)秀人才。


7、敬業(yè)愛崗。具備了一系列的素質(zhì)后,很重要的一點就是敬業(yè)了。不要總是這山望著那山高,頻繁跳槽是很不受歡迎的。干一行愛一行。無論在哪里,都要扎扎實實地把工作做好,經(jīng)驗和名譽會讓你好運連連。




別發(fā)愁,員工素養(yǎng)低,你就這么辦

員工素養(yǎng)水平偏低即便是事實,也有理由相信通過訓(xùn)練完全可以塑造出擁有一流素養(yǎng)的團隊。

許多企業(yè)抱怨部分員工素養(yǎng)水平偏低。其實,看到員工的素養(yǎng)問題本來是好事,可以引起重視,激勵他們改進。但人們偏偏把問題直接往國民性上靠,對員工素養(yǎng)方面的不足采取放任態(tài)度,這才是大問題。

所以筆者要說,員工素養(yǎng)水平低即便是事實,也不能成為管理不好的借口,更不能成為放棄管理的理由。之所以這樣說,是因為大量事實表明,我們完全可以通過訓(xùn)練極大地提升員工的素養(yǎng)水平。

想象幾個美好的場景:中國人民解放軍儀仗隊,天安門廣場的閱兵儀式,中國軍人疊的“豆腐塊”被子,這些都是良好素養(yǎng)的體現(xiàn),能給人帶來極大震撼。


筆者看到這些的時候由衷地感到,這是訓(xùn)練有素的中國力量,是中國軍人非同一般的戰(zhàn)斗素養(yǎng)。這樣的戰(zhàn)斗素養(yǎng)一定是戰(zhàn)斗力的重要支撐,從軍人的素養(yǎng)來說,中國軍隊就是世界范圍內(nèi)超一流的軍隊。


在國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營中,我們發(fā)現(xiàn)了兩個大問題:

◆第一,把員工素養(yǎng)水平低簡單地歸因為員工學(xué)業(yè)水平低。其實,素養(yǎng)水平和讀書多少的關(guān)系并不大。

◆第二,人們期望通過培訓(xùn)提升員工素養(yǎng)水平。這也是錯的,要提高素養(yǎng)水平,必須通過日常訓(xùn)練甚至是高強度的訓(xùn)練來實現(xiàn)。

從中國軍人的事例中,我們可以得出一個結(jié)論,員工素養(yǎng)水平偏低即便是事實,也有理由相信通過訓(xùn)練完全可以塑造出擁有一流素養(yǎng)的團隊?! ?

如何打造訓(xùn)練有素、有戰(zhàn)斗力的團隊呢?

筆者的一位朋友,退休后希望發(fā)揮余熱,到一家有千余人的工廠擔(dān)任廠長。他發(fā)現(xiàn)員工的工作狀態(tài)比較懶散,素養(yǎng)水平偏低,因此決定嘗試做一些改變:

一是要求住在工廠宿舍樓里的組長及以上員工每天早餐前,和他一起快走十分鐘,以此糾正大家懶散的生活節(jié)奏。二是每天廠區(qū)早上定時響集合鈴,集體做十分鐘早操。朋友說,這樣做效果很好,一年下來,團隊的精神面貌得到極大改觀



員工素養(yǎng)一般包括人文素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)、管理素養(yǎng)三方面內(nèi)容。


提升人文素養(yǎng)水平,主要靠閱讀訓(xùn)練來實現(xiàn)。企業(yè)可以選擇一些好書籍,要求員工認(rèn)真閱讀、重復(fù)閱讀,讓大家領(lǐng)會書中闡述的要義,養(yǎng)成閱讀的好習(xí)慣。

提升職業(yè)素養(yǎng)水平,主要靠職業(yè)訓(xùn)練來實現(xiàn),設(shè)法讓員工達(dá)到做什么像什么的程度。如果想打造一支“拉得起來,沖得上去”、具有超強職業(yè)素養(yǎng)的團隊,可以參考軍隊的做法,進行紀(jì)律、執(zhí)行方面的嚴(yán)格訓(xùn)練。

提升管理素養(yǎng)水平,主要靠日常5S和訓(xùn)練解決問題的能力來實現(xiàn)。事實證明,通過讓員工參與整理、整頓、清掃等5S活動,體驗現(xiàn)場從臟亂差到干凈整潔的變化,員工會深受影響。正所謂“人造環(huán)境,環(huán)境育人”。在此基礎(chǔ)上,再增加各種改善(解決問題)活動的訓(xùn)練,員工的管理素養(yǎng)水平一定會越來越高。

員工素養(yǎng)水平的提升并非一朝一夕之功,需要日復(fù)一日地訓(xùn)練,最終養(yǎng)成良好習(xí)慣。為了達(dá)成這個目標(biāo),就要把各項訓(xùn)練活動定義為規(guī)定動作,使之成為員工日常工作的一部分。

★我們可以規(guī)劃、實施每周一次的集體晨操,把升旗、表彰先進及管理層訓(xùn)話等活動融入其中,可以很好地進行愛國主義教育,為團隊樹立正確的目標(biāo)和方向;

★每天的班組早會,把問候、工作安排以及目標(biāo)理念誦讀等融入其中,有利于團隊統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一意志

★每天的清掃點檢,把整理、整頓、清掃和工作前的點檢準(zhǔn)備事項落實到位,讓員工養(yǎng)成干凈整潔、一絲不茍的好習(xí)慣;

★每天的交班儀式,把平時似有似無的交接班工作進行具象化表達(dá),有利于讓交接班變得規(guī)范有序,嚴(yán)肅認(rèn)真;

★要求員工每月、每周或每天做一個改善,每天進步一點點,不斷提升員工發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的意識和能力。

有人認(rèn)為這些方法都是一些可有可無的形式。其實不然,只要堅持將這些“形式”做到位,企業(yè)員工的素養(yǎng)水平就能夠得到持續(xù)提升,極大地增強團隊的戰(zhàn)斗力。


讓員工養(yǎng)成良好習(xí)慣是有辦法和竅門的。具體地說,就是要做好四件事情:

一是找到一件或若干件至少每天發(fā)生一次或更多次的高頻次小事情;

二是共同約定做這些事情的游戲規(guī)則,明確做多少次,做到什么程度;

三是按照約定的游戲規(guī)則落地執(zhí)行,最好的辦法是一起參與;

四是監(jiān)督執(zhí)行,確認(rèn)頻次和做的質(zhì)量,長期堅持下去。

提升員工素養(yǎng)水平,做永遠(yuǎn)比說更重要。


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