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田磊:五星級酒店的北斗七星圖（主管級以上）
2016-01-20 3958
客戶：福成國際大酒店有限公司 地點：北京市 - 北京 時間：2015/4/15 0:00:00 從服務意識、酒店文化、酒店人員、操作流程等七個維度具體闡述五星級酒店的接待服務工作中的誤區(qū)、盲點，并道出如何正確規(guī)范地提高客戶滿意度。
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