一輛賽車一路飛馳過來、急促停下,4個(gè)輪胎已不能再用,需要立即卸下來,換上四個(gè)全新輪胎;汽油已經(jīng)耗盡,需要馬上加滿油。完成這些工作,總共只有6秒鐘的時(shí)間。6秒鐘之后,這輛汽車又要飛速啟程。
要在6秒鐘之內(nèi)完成這項(xiàng)工作任務(wù),可能嗎?幾乎是不可能完成的任務(wù)!
靠什么可以完成它呢?——靠組織設(shè)計(jì)!
當(dāng)賽車進(jìn)站,工作人員手持千斤頂幾乎在車停下的同時(shí)將車身撬起。0.3秒卸下4個(gè)車輪的螺絲、2.2秒內(nèi)取下舊輪胎、3.5秒換上新輪并擰緊螺絲;換胎同時(shí),1.5秒內(nèi)加油??倳r(shí)間6秒!
22名維修站工作人員各有分工,且工作環(huán)環(huán)相扣:
1位負(fù)責(zé)加油管
1位負(fù)責(zé)滅火器
1位負(fù)責(zé)加油槍
1位負(fù)責(zé)加油機(jī)
1位負(fù)責(zé)前千斤頂
1位負(fù)責(zé)后千斤頂
1位負(fù)責(zé)當(dāng)賽車前鼻翼受損時(shí)必須更換的千斤頂
1位負(fù)責(zé)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)門的回復(fù)機(jī)構(gòu)的高壓氣瓶
1位負(fù)責(zé)舉牌和用無線電與車手聯(lián)系
還有12位負(fù)責(zé)換輪胎
每輪三位——1位負(fù)責(zé)拆上螺絲,1位負(fù)責(zé)拆下舊輪、1位負(fù)責(zé)裝新輪胎。
6秒鐘之內(nèi),22個(gè)人一窩蜂地?cái)D在一起工作,大家都手忙腳亂,倘若沒有“組織”,那將是一場怎樣的混亂和失效呢?
設(shè)計(jì)這個(gè)工作組織的人,可能不會(huì)卸螺絲、換輪胎,他不需要會(huì)。而精于卸螺絲、換輪胎的能手,往往注定了設(shè)計(jì)不出這樣的組織。組織設(shè)計(jì)能力與業(yè)務(wù)能力,是兩種不同的東西。
組織設(shè)計(jì)是一件很有意思的事兒:它挑戰(zhàn)極限、創(chuàng)造奇跡,可以完美到驚心動(dòng)魄、嘆為觀止,可以把人生推向智慧的刀鋒、成就的巔峰!
詹姆斯?柯林斯:未來的一批長久成功的大企業(yè),將不再由技術(shù)或產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師建立,而是由社會(huì)的設(shè)計(jì)師建立的。這些設(shè)計(jì)師將企業(yè)組織以及企業(yè)組織的運(yùn)作視為他們核心的、完整的發(fā)明創(chuàng)造,他們設(shè)計(jì)了全新的組織人力資源和發(fā)揮創(chuàng)造力的方式。
就將來長久成功的大企業(yè)
不是因?yàn)榧夹g(shù)如何產(chǎn)品上的能手來建立的
而是能建立組織的
能設(shè)計(jì)一套組織體系的人來建立的
這些設(shè)計(jì)師將企業(yè)組織以及企業(yè)組織的運(yùn)作
視為他們核心的發(fā)明創(chuàng)造
就在創(chuàng)造套組織體系
這些人才能成為大企業(yè)主!