客戶說你的產(chǎn)品質(zhì)量不好,服務(wù)不好,交期不好,價格太高,怎么辦?是爭鋒相對,想方設(shè)法找理由反駁,還是委屈求全,全盤接受?下面干貨分享,3F說服技巧,客戶:你的公司產(chǎn)品質(zhì)量不好!你:感謝你提出寶貴意見,你的意見是我們改進的空間,不過我們現(xiàn)在已經(jīng)引進了開源節(jié)流公司導(dǎo)入精益生產(chǎn)及QMS系統(tǒng),這幾個月下來初見成效,我們相信會讓你滿意的!客戶:你的服務(wù)不好,你:感謝你的寶貴意見,你的反饋有一定道理,最近訂單太多,我們?nèi)藛T不足,管理體系跟不上,不過我們已經(jīng)在加強培訓(xùn),建立服務(wù)體系,相信會讓你滿意的!客戶:你的價格太高,你:感謝你的寶貴意見,你的意見有道理,我們材質(zhì)是與同行不同,我們相信性價比是較好的,我們很多客戶開始感覺很貴,但使用后才明白性價比是很好的!也使用3F技巧,既表達了自己觀點,又讓客戶接受,不知你學(xué)會了沒有?