第一部分:重新認(rèn)識(shí)生命
一、 人為什么活著?——幸福——五福
二、為什么不幸福?與他人難以相處。
三、為什么與他人難以相處?人生最大的忌諱——心中只有自己
四、解讀中華文化的核心——道德——關(guān)系決定命運(yùn)。
五、儒家思想的核心——仁——幸福就是活在愛(ài)的關(guān)系里。
第二部分:重新認(rèn)識(shí)管理
一、管理的本質(zhì)就是管理關(guān)系
二、最好的關(guān)系管理模式
三、儒家五倫十義的真意——關(guān)系管理
四、關(guān)系管理的關(guān)鍵——本分——我盡本分了嗎?
五、禮者,天地之序也。
六、回歸管理的本質(zhì)——自我管理
七、當(dāng)前企業(yè)自我管理遭遇的困境——價(jià)值觀混亂
八、稻盛和夫經(jīng)營(yíng)的核心法則——作為人,何為正確?
九、造物之前先造人——《弟子規(guī)》造人工程
第三部分:入則孝
一、生命大河的源頭在哪里?父母者,人之本源也。
二、孝,德之本也。教之所由生也。
二、孝與員工素養(yǎng)
1、孝的兩個(gè)精髓:敬,順
敬畏——管理的前提
順從——執(zhí)行的根本
2、孝的兩個(gè)態(tài)度:感恩、負(fù)責(zé)任
感恩——忠誠(chéng)的基石
負(fù)責(zé)任——工作的動(dòng)力
三、孝乃安身立命之本。
四、孝的四個(gè)境界
1、養(yǎng)親之身——用心感受父母的感受
2、養(yǎng)親之心
(1)對(duì)父母和顏悅色
(2)執(zhí)行力的源頭——孝
a、西點(diǎn)軍校的秘密
b、好員工的共性——服從
c、責(zé)任感是執(zhí)行力的動(dòng)力
3、養(yǎng)親之志
(1)居有常,業(yè)無(wú)變——穩(wěn)定工作報(bào)父母恩
(2)工作的價(jià)值
(3)如何快樂(lè)工作?
4、養(yǎng)親之慧——?jiǎng)裰G的藝術(shù)——?jiǎng)裰G如流
第四部分:出則悌
一、悌和生命的關(guān)系
1、事業(yè)成功之道——孝悌——利他共贏——儒字的真意
2、職場(chǎng)三不祥
3、唯謙受福
二、悌和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
1、、 團(tuán)隊(duì)矛盾頻發(fā)兩個(gè)原因
(1)、因收入高低而生不平——財(cái)富的價(jià)值
(2)、因言語(yǔ)爭(zhēng)執(zhí)而鬧不和——言語(yǔ)忍,忿自泯
2、 同事共處的原則和紀(jì)律
(1)、 同事共處兩原則:禮讓
(2)、 同事共處三大紀(jì)律
3、 贏在溝通
(1)、 溝通原則:先處理心情再處理事情
(2)、 溝通的黃金法則:換位思考
(3)、 管理者兩大戒律
(4)、 溝通的四個(gè)要點(diǎn)
(5)、情緒管理三步法
第五部分:謹(jǐn)——自我約束
一、 時(shí)間管理——杜絕時(shí)間浪費(fèi)
1、企業(yè)存在時(shí)間浪費(fèi)的現(xiàn)象
2、時(shí)間管理四象限法
二、形象管理
1、員工形象+產(chǎn)品形象+服務(wù)信譽(yù)=企業(yè)形象
2、禮儀表現(xiàn)的三個(gè)方面:正容體、齊顏色、順辭令
三、態(tài)度管理
1、贏家的心態(tài):做人用心服務(wù)熱心做事細(xì)心
2、企業(yè)是精益求精的執(zhí)行者
四、健康管理:管住嘴邁開(kāi)腿
五、人最需要在兩個(gè)地方管好自己:情緒和欲望
六、員工的基本美德:不給同事添麻煩
七、6S管理——環(huán)境整潔提高效率
第六部分:信
一、 誠(chéng)信是事業(yè)的通行證
1、 透支信用就是透支前程
2、 誠(chéng)信是世界上最稀缺的資源,誰(shuí)掌握它,誰(shuí)擁有世界
3、 獨(dú)處守心,群處守口
二、 管理之要在于取信于民:民無(wú)信不立
1、威信來(lái)自信用:無(wú)信則不威
2、管理公正、公開(kāi)、公平是贏得信任的根本
3、信任是團(tuán)隊(duì)的粘合劑
4、永續(xù)經(jīng)營(yíng)之道:誠(chéng)信為本
三、團(tuán)隊(duì)和諧之道:找別人好處,認(rèn)自己不是。
第七部分:卓越團(tuán)隊(duì)的DNA
一、卓越人生:生命價(jià)值的最大化
1、泛愛(ài)眾:利他共贏
2、愛(ài)是加速成功最強(qiáng)大的能量
二、卓越團(tuán)隊(duì):敬天愛(ài)人
1、再塑企業(yè)使命:有責(zé)乃遠(yuǎn),德行天下
2、世界500強(qiáng)企業(yè)的價(jià)值觀:利他
3、工作的本質(zhì)是為自己和他人創(chuàng)造幸福
三、領(lǐng)導(dǎo)的角色——君親師
四、打造和諧團(tuán)隊(duì)的策略
1、圓滿的管理在于悲智雙運(yùn)
2、換位思考三思法
3、欣賞是最有效的激勵(lì),欣賞是最有效的批評(píng)
4、說(shuō)服三大注意
第八部分:親仁
一、命運(yùn)就是周遭的人
二、如何識(shí)人和選人?
第九部分:學(xué)文
一、學(xué)習(xí)的王道
二、你了解你的潛能嗎?
三、中國(guó)精神:自強(qiáng)不息,厚德載物
第十部分:如何在生活和工作中踐行《弟子規(guī)》
一、個(gè)人踐行《弟子規(guī)》之“六從”
二、企業(yè)踐行《弟子規(guī)》必須轉(zhuǎn)的四個(gè)彎
三、踐行《弟子規(guī)》宣誓