政  務(wù)  禮  儀

公務(wù)員形象禮儀培訓(xùn)課前準(zhǔn)備

一、禮儀小問答

1、與別人談事時，如果手機響了，應(yīng)該避開對方到其他地方接聽嗎？

2、用中餐時餐巾用于擦面、擦汗，用完后放在什么位置合適？

3、與領(lǐng)導(dǎo)握手時，是領(lǐng)導(dǎo)先伸手還是你伸手

4、與客戶一起乘坐轎車時，請客人坐在汽車的什么位置？

5、用名片時，從哪里取出比較合適？

6、國際通行的TPO的原則是什么？

培訓(xùn)對象：企事業(yè)單位公務(wù)人員

課程特色：以講解和訓(xùn)練禮儀為主，切實的激發(fā)學(xué)員的內(nèi)心，達到自主自發(fā)學(xué)習(xí)和成長的目的

【課程內(nèi)容】：

一、形象出色，服裝的色彩搭配

1、服裝色彩搭配

2、膚色分類

3、與天氣、場所的搭配

二、揚長避短，體型不同的著裝要點

1、瘦長型，瘦小型

2、矮胖性，高胖型

3、中等身材型

4、A、H、Y、S型

三、四季的著裝要點

四、公務(wù)員形象禮儀之妝容

（一）妝容分類

1、日常妝

2、舞臺妝

3、晚妝

（二）化妝的基本要素

1、皮膚打底

2、粉底

3、化眼部

4、眉毛

5、腮紅

6、唇部

五、個人形象的影響

一、身體語言

1、第一印象的重要性

2、笑容價值百萬

六、公務(wù)員溝通禮儀

1、交流的最佳聲音和聲調(diào)

2、講話的技巧和藝術(shù)

3、通話時的個人形象提升