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賀新杰:通過(guò)世紀(jì)佳緣看平臺(tái)用戶增長(zhǎng)
2016-01-20 9879

       世紀(jì)佳緣是一婚戀網(wǎng)站,2001年5月11日晚,登陸美國(guó)納斯達(dá)克全球精選市場(chǎng),在美成功上市!

      世紀(jì)佳緣是一個(gè)典型的平臺(tái)企業(yè)。首先世紀(jì)佳緣有明確而具體的利基價(jià)值,那就是找到自己的另一半,男會(huì)員、女會(huì)員。每個(gè)端又互為利基價(jià)值的提供者和使用者,男會(huì)員自己即為女會(huì)員提供可選擇的配偶,而自己又在尋找適合的女會(huì)員做配偶。這也是這個(gè)平臺(tái)的特殊之處。也符合平臺(tái)的三個(gè)特征:一、有共同的利基價(jià)值,即尋找配偶;二、高度的共享性,每個(gè)男會(huì)員都可以讓女會(huì)員選擇,反之,每個(gè)女會(huì)員也可以被男會(huì)員選擇;三、高度的互動(dòng)激發(fā)性,男女會(huì)員之間有很高的相互互動(dòng)性。通過(guò)這樣分析我們不難得出世紀(jì)佳緣是一個(gè)典型的平臺(tái)。

       在發(fā)展會(huì)員的時(shí)候,到底是先發(fā)展男性會(huì)員還是先發(fā)展女性會(huì)員呢?由于男性會(huì)員性格比較外向、開(kāi)放、大膽,同時(shí)對(duì)會(huì)員費(fèi)用價(jià)格的敏感度也比較低,所以先發(fā)展男性會(huì)員,在男性會(huì)員發(fā)展的同時(shí)也要大力發(fā)展女性會(huì)員,如果女性會(huì)員發(fā)展的數(shù)量和質(zhì)量低于男性會(huì)員的期望的話,就會(huì)打擊男性會(huì)員獵奇的積極性,而女性會(huì)員也只有在一定數(shù)量的男性會(huì)員的吸引下才愿意加入這個(gè)平臺(tái)。為了觸動(dòng)會(huì)員的同端互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和異端互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),世紀(jì)佳緣設(shè)計(jì)了很多中立而多元的機(jī)制體系,刻意把人工介入擇偶的程度將至最低,都是通過(guò)電腦平臺(tái)自動(dòng)交互。比如:世紀(jì)佳緣設(shè)計(jì)了排名提前機(jī)制:世紀(jì)佳緣按照一定的規(guī)則顯示搜索結(jié)果。在線時(shí)間,資料完整度,誠(chéng)信認(rèn)證,上傳照片等都會(huì)影響搜索排名。使用排名提前服務(wù),可以在相同的條件下,讓客戶排名優(yōu)先顯示在搜索結(jié)果頁(yè),以表達(dá)積極的征友態(tài)度。這一機(jī)制可以大大激發(fā)會(huì)員的對(duì)個(gè)人資料的完善和在線互動(dòng)的積極性。同時(shí)還設(shè)計(jì)了光明榜:光明榜可以讓客戶的資料與照片上首頁(yè),受眾人瀏覽!客戶資料會(huì)在世紀(jì)佳緣,新浪交友,MSN佳緣交友頻道首頁(yè)三榜同上,備受關(guān)注。根據(jù)會(huì)員的擇友條件,會(huì)員資料還可以出現(xiàn)在符合條件異性的我的佳緣首頁(yè),重點(diǎn)突出。如果上了地方光明榜,確定區(qū)域,則會(huì)更加精準(zhǔn)擇友。這些都能夠有效的激發(fā)會(huì)員的同端網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。除了同端網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的機(jī)制,還設(shè)計(jì)了異端網(wǎng)絡(luò)效益的互動(dòng)機(jī)制,如可以相互發(fā)信息,可以在線聊天。同時(shí)世紀(jì)佳緣還發(fā)展線下紅娘隊(duì)伍,來(lái)促進(jìn)平臺(tái)的增長(zhǎng)。

       試想,那么多異性數(shù)據(jù),通過(guò)各種條件分類(lèi)系統(tǒng)地呈現(xiàn),無(wú)須繳付任何費(fèi)用就能輕松獲取,理所當(dāng)然吸引了許多人到這個(gè)平臺(tái),同端網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和異端網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)像旋風(fēng)般的卷起,。

       據(jù)了解,截至2013年1月19日,世紀(jì)佳緣突破了8000萬(wàn)的注冊(cè)用戶,短短半年時(shí)間,注冊(cè)用戶增長(zhǎng)達(dá)1000萬(wàn)。目前,世紀(jì)佳緣平均每天有5000至7000位會(huì)員將自己的狀態(tài)改為"已找到意中人"或"正在約會(huì)中"。10年來(lái),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截止2013年6月,已有超過(guò)1116萬(wàn)會(huì)員通過(guò)世紀(jì)佳緣牽手成功。

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