隨著經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的提高, 良好的服務(wù)品質(zhì)已經(jīng)成為房地產(chǎn)銷售的一種核心競爭力,作為房地產(chǎn)公司,必須把服務(wù)品質(zhì)作為基本素質(zhì)要求加以重視, 必須樹立起全體房地產(chǎn)銷售人員的服務(wù)意識。
為了進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)工作人員形象,提升服務(wù)品質(zhì),湛江市公園一號房地產(chǎn)攜手【湛江春曉】針對全體員工集中開展了服務(wù)禮儀培訓(xùn)。
公園一號員工們珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會認(rèn)真傾聽
此次培訓(xùn)由【湛江春曉】高級禮儀培訓(xùn)講師——張麗老師擔(dān)任主講,針對房地產(chǎn)人員的服務(wù)禮儀與規(guī)范,包括儀容儀表、形體語言、工作禮儀、接待禮儀等方面,都作了全面而詳細(xì)的講解。為了增強(qiáng)培訓(xùn)的效果,針對有關(guān)內(nèi)容,張麗老師還安排大家觀看了視頻資料,并針對每項(xiàng)服務(wù)禮儀進(jìn)行了現(xiàn)場操作示范。
張麗老師給公園一號員工們講授服務(wù)禮儀
張麗老師現(xiàn)場操作示范服務(wù)禮儀
張麗老師現(xiàn)場操作示范服務(wù)禮儀
這樣的一份服務(wù)禮儀清單也讓公園一號工作人員們認(rèn)識到銷售服務(wù)禮儀的重要性,十分珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,認(rèn)真向張麗老師請教各種服務(wù)禮儀動作要領(lǐng),踴躍走到臺上進(jìn)行演示。
向張麗老師請教各種服務(wù)禮儀動作的要領(lǐng)
張麗老師在整個培訓(xùn)結(jié)束時要求大家,要通過此次培訓(xùn),改變觀念和行為,把所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際工作中去,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,遵守職業(yè)禮儀,力求做到內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)、外塑單位形象,提高競爭力。