隨著經(jīng)濟飛速發(fā)展和科學技術的提高, 良好的服務品質已經(jīng)成為房地產(chǎn)銷售的一種核心競爭力,作為房地產(chǎn)公司,必須把服務品質作為基本素質要求加以重視, 必須樹立起全體房地產(chǎn)銷售人員的服務意識。
為了進一步規(guī)范房地產(chǎn)工作人員形象,提升服務品質,湛江市公園一號房地產(chǎn)攜手【湛江春曉】針對全體員工集中開展了服務禮儀培訓。
公園一號員工們珍惜學習機會認真傾聽
此次培訓由【湛江春曉】高級禮儀培訓講師——張麗老師擔任主講,針對房地產(chǎn)人員的服務禮儀與規(guī)范,包括儀容儀表、形體語言、工作禮儀、接待禮儀等方面,都作了全面而詳細的講解。為了增強培訓的效果,針對有關內容,張麗老師還安排大家觀看了視頻資料,并針對每項服務禮儀進行了現(xiàn)場操作示范。
張麗老師給公園一號員工們講授服務禮儀
張麗老師現(xiàn)場操作示范服務禮儀
張麗老師現(xiàn)場操作示范服務禮儀
這樣的一份服務禮儀清單也讓公園一號工作人員們認識到銷售服務禮儀的重要性,十分珍惜這次難得的學習機會,認真向張麗老師請教各種服務禮儀動作要領,踴躍走到臺上進行演示。
向張麗老師請教各種服務禮儀動作的要領
張麗老師在整個培訓結束時要求大家,要通過此次培訓,改變觀念和行為,把所學內容運用到實際工作中去,切實提高服務質量,遵守職業(yè)禮儀,力求做到內強個人素質、外塑單位形象,提高競爭力。