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江禮坤:江禮坤:2016年新媒體形式下的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該這么玩
2016-05-04 1446

1、用心了解你的用戶

    新媒體時(shí)代,信息嚴(yán)重過(guò)剩,用戶不缺內(nèi)容,一個(gè)用戶從來(lái)不會(huì)只關(guān)注一個(gè)微信公眾號(hào),也不會(huì)只訂閱一個(gè)頭條號(hào),怎么能讓用戶在眾多內(nèi)容中關(guān)注我們、喜歡我們,挑戰(zhàn)不小。

    可換個(gè)角度想,中國(guó)目前互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已經(jīng)有近7億了,7億!這是一個(gè)什么概念?

    如果以國(guó)民人口數(shù)量來(lái)看的話,7億人口要比世界人口排名第三、第四、第五的美國(guó)、印尼和巴西加起來(lái)的總數(shù)還要多。

    之前坤鵬論聽(tīng)I(yíng)DG美國(guó)一位主管互聯(lián)網(wǎng)的副總裁分享經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō),你們中國(guó)的公司太幸福了。

    我們問(wèn),為什么呀?我們?cè)趺淳妥钚腋A耍?

    他說(shuō),你們守著這么多的用戶,只要把國(guó)內(nèi)市場(chǎng)做好,就可以做成一個(gè)很偉大的公司,而我們?cè)诿绹?guó),想做成一個(gè)偉大的公司,就必須要想怎么國(guó)際化,如果只做國(guó)內(nèi)市場(chǎng),公司是永遠(yuǎn)也做不大的。

    你看,如果從這個(gè)角度想想,我們從這么大用戶基數(shù)的群體中篩選一小小部分我們的目標(biāo)用戶,貌似也并不是不可能的事情,這么想想是不是這個(gè)事情也沒(méi)那么難了?

弄清楚以下幾個(gè)問(wèn)題:

我的用戶是誰(shuí)?

他們喜歡什么?

他們?cè)谀睦镩喿x?

他們有什么閱讀習(xí)慣?

微信在2015年10月23日的時(shí)候公布過(guò)一組統(tǒng)計(jì):

90后最?lèi)?ài)娛樂(lè)八卦,80后喜歡國(guó)家大事,60后鐘情雞湯文化。

那么,你的目標(biāo)用戶是幾零后呢?他們關(guān)心什么呢?

用心去了解你的用戶,這比什么都重要。

2、注重內(nèi)容質(zhì)量

    越是信息過(guò)剩的時(shí)候,優(yōu)秀內(nèi)容就越重要,道理很簡(jiǎn)單,用戶沒(méi)有那么多時(shí)間閱讀,所以只會(huì)選擇自己更喜歡的內(nèi)容。

    就算他關(guān)注了你的公眾號(hào),如果你的內(nèi)容他總是不喜歡呢?要知道,這個(gè)世界上還有一個(gè)叫作“取消關(guān)注”的東西。有些通過(guò)發(fā)紅包等暴力活動(dòng)吸粉的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)人員肯定經(jīng)歷過(guò)那么一段掉粉數(shù)超過(guò)漲粉數(shù)的苦逼日子,那種日子不好過(guò)吧?

    優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是留住用戶最有效的手段。

    有些人會(huì)覺(jué)得優(yōu)秀內(nèi)容難寫(xiě),甚至好多專(zhuān)業(yè)文案人員也覺(jué)得難寫(xiě)。如果拿上學(xué)時(shí)候?qū)懨}作文的想法寫(xiě),那當(dāng)然難寫(xiě)了。但如果我們?cè)贀Q個(gè)角度想呢?

    什么是優(yōu)秀內(nèi)容?能吸引你的目標(biāo)用戶持續(xù)關(guān)注的就是優(yōu)秀內(nèi)容,至于說(shuō)文章語(yǔ)法是不是正確,語(yǔ)句是不是通順,是不是文章內(nèi)所有想法都是自己獨(dú)創(chuàng)的,這個(gè)很重要么?只要你的目標(biāo)用戶喜歡就好。

    所以從這個(gè)角度考慮去組織一篇高質(zhì)量的文章,是不是就簡(jiǎn)單多了?

3、企業(yè)信息的值入

    企業(yè)不是做慈善,營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)也是為了讓更多人能知道自己,了解自己,最終產(chǎn)生消費(fèi)。所以在任何營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,都需要植入企業(yè)信息。

    植入的形式其實(shí)很簡(jiǎn)單,就兩種:

(1)軟植入

    說(shuō)起軟植入,其實(shí)做的最好的還得是現(xiàn)在的電視劇和電影里的廣告植入,讓坤鵬論印象深刻的是電影孫紅雷、李冰冰、段奕宏主演的《我愿意》,各種的廣告植

    甚至其電影名字本身就是一個(gè)廣告植入,想想電影中經(jīng)常飄過(guò)的背景音樂(lè):I DO,I DO,I DO。如果還沒(méi)明白的話,可以回想一下,孫紅雷后來(lái)去哪家珠寶店里給李冰冰買(mǎi)的鉆戒?

    企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的軟植入也是很常用的一種營(yíng)銷(xiāo)方式,所謂軟文營(yíng)銷(xiāo),怎么把一篇軟文寫(xiě)的讓用戶感覺(jué)不到是一則廣告,是軟文營(yíng)銷(xiāo)的最高境界,這也是為什么一篇軟文稿費(fèi)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于新聞稿稿費(fèi)的原因,考驗(yàn)的是撰稿人功力。

(2)硬植入

    很多新媒體營(yíng)銷(xiāo)人員覺(jué)得新媒體不適合硬植入,就得軟植入。

    其實(shí)不然,有些企業(yè),有些渠道也是適合硬植入的。

    比如ZARA的微信公眾號(hào),所有的信息都是在推他們的產(chǎn)品和活動(dòng),沒(méi)有心靈雞湯,沒(méi)有情懷,只有產(chǎn)品推薦。所有信息都是簡(jiǎn)單粗暴的產(chǎn)品信息、促銷(xiāo)。效果也不錯(cuò)。為什么呢?

    分析一下用戶需求就不難理解了。

    能關(guān)注他們的,會(huì)是一群什么年齡段的人群?他們關(guān)注ZARA是為了看時(shí)尚信息么?肯定不是。他們關(guān)注ZRAR的目的就是為了能及時(shí)看一下有沒(méi)有新品上線,有沒(méi)有活動(dòng)。

    所以ZARA就以最簡(jiǎn)單粗暴的方式把這些信息以最直接的方式展現(xiàn)給他的用戶。這是赤裸裸的硬植入廣告。

    可用戶就喜歡這個(gè)呀,你不把這些信息直接呈現(xiàn)給用戶,說(shuō)不定用戶還不關(guān)注呢。

    所以不要以為硬植入不好,關(guān)鍵要看什么形式能更好的滿足用戶需求。

4、敏銳的抓住熱點(diǎn)事件

    如果能自己創(chuàng)造熱點(diǎn)事件,這是最美麗的,但對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),這是不現(xiàn)實(shí)的,熱點(diǎn)事件那么好創(chuàng)造的話,廣告公司的創(chuàng)意、策劃人員就都該打包一起扔海里了。

    既然創(chuàng)造不了熱點(diǎn)事件,咱們借著別人的熱點(diǎn)事件,搭個(gè)順風(fēng)車(chē)還是可以滴嘛。

    想抓住熱點(diǎn)事件,就需要有敏銳的洞察力,多關(guān)注一些熱點(diǎn)事件最初形成的地方,比如微博熱點(diǎn)話題、微信朋友圈,百度貼吧、頭條號(hào)的熱點(diǎn)新聞等,只要出來(lái)一個(gè)熱點(diǎn)事件,就想想能不能和自己的企業(yè)、產(chǎn)品靠上邊。

    你覺(jué)得沒(méi)有熱點(diǎn)事件?

    看看這些借力的營(yíng)銷(xiāo),互聯(lián)網(wǎng)從來(lái)不缺熱點(diǎn)事件,缺的是一個(gè)發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)事件的眼光。

5、注重傳播的多樣性和多渠道化

    傳統(tǒng)媒體時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)的渠道就那么幾種,電視拍視頻廣告、雜志登平面廣告、網(wǎng)站掛banner廣告,視頻網(wǎng)站整帖片廣告。反正都得找媒體,出大價(jià)錢(qián)買(mǎi)廣告位。

    新媒體就不一樣了,渠道已經(jīng)不再被幾家大公司掌握,雖然平臺(tái)還是人家的,但企業(yè)可以自主發(fā)布各種信息,不需要再經(jīng)過(guò)平臺(tái)方同意了(當(dāng)然,前提是別瞎發(fā)啊,你懂的)。

    所以企業(yè)在做營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,一定要利用好現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)渠道。

    微博、微信公眾號(hào)、朋友圈、自媒體平臺(tái),甚至于博客、專(zhuān)欄、論壇,能將企業(yè)信息傳播出去的渠道都可以使用。

   只是有一點(diǎn)需要注意,每個(gè)渠道的用戶群都不完全相同,用戶習(xí)慣也不完全相同,所以需要了解每個(gè)渠道的用戶習(xí)慣,注重傳播的多樣性,以用戶喜歡的形式將用戶能接受的內(nèi)容呈現(xiàn)給用戶,僅此而已。

6、水軍的力量不可小視喲

   水軍是一個(gè)看著簡(jiǎn)單,實(shí)際用處很大的營(yíng)銷(xiāo)方式,雖然業(yè)內(nèi)人一眼就能看出來(lái),但對(duì)于7億網(wǎng)民來(lái)說(shuō),能看出來(lái)是水軍的畢竟還是非常小的一部分人群,更多人仍然把這個(gè)看成是廣大民意、民心所向。

    比如一篇新聞?wù)f企業(yè)不好,結(jié)果文章下面100個(gè)人都說(shuō)企業(yè)好,說(shuō)文章寫(xiě)的不對(duì)。對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō),他會(huì)信誰(shuí)的?就算不完全信評(píng)論里說(shuō)的,至少對(duì)新聞的信任度也會(huì)大大降低。

   如果企業(yè)覺(jué)得水軍這個(gè)事情不上檔次,不是大公司所為的話,那坤鵬論和你說(shuō),這真錯(cuò)了,水軍用的好的,都是大公司。

   水軍玩的就是簡(jiǎn)單粗暴,玩的就是量大。

    有一個(gè)事情坤鵬論要在最后強(qiáng)調(diào)一下,新媒體營(yíng)銷(xiāo)涉及的細(xì)節(jié)問(wèn)題特別多,每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題都有可能對(duì)整體營(yíng)銷(xiāo)有很大影響,所以方案、策略很重要,但最重要的是執(zhí)行。


版權(quán)信息:江禮坤,的一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)游走了十幾年的老兵,擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),目前專(zhuān)注互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新模式及傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合與轉(zhuǎn)型,歡迎各種交流與思想上的碰撞,微信:27342537。若想看作者更多文章,可以百度搜索江禮坤的博客或關(guān)注公眾微信:坤友會(huì)。


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