2015年10月11日,浙江國信證券25位講師進(jìn)行了一天的比賽。
鄭少華老師受邀擔(dān)任本次大賽評委。
評委視角:
1、整體表現(xiàn)讓人驚喜。
專業(yè)的表現(xiàn)源于專業(yè)的訓(xùn)練。前期,選手進(jìn)行6天的TTT培訓(xùn),打下了較好的基礎(chǔ)。
2、形式多樣。
內(nèi)部講師根據(jù)實際工作需要,有兩種呈現(xiàn)形式——內(nèi)訓(xùn)與宣講。
內(nèi)訓(xùn),重點在于要有明確教學(xué)目標(biāo)(學(xué)什么,學(xué)到什么程度),課堂呈現(xiàn)(多種表現(xiàn)形式),學(xué)員體驗。
宣講形式(主要面向客戶,就產(chǎn)品和服務(wù)做介紹),則在于焦點問題的痛點與利益點的展現(xiàn)。SCQA和SPIN模型可增加痛點挖掘,F(xiàn)ABE可提升產(chǎn)品賣點的利益展現(xiàn)。
3、提升方向。
破冰技術(shù)需提升。開場破冰,章節(jié)破冰都需要重視。
教學(xué)語言。要從陳述句,變成對話式,問答式。
課程結(jié)構(gòu)。課程結(jié)構(gòu)要根據(jù)內(nèi)容來設(shè)計相關(guān)模型。
互聯(lián)網(wǎng)時代,更需要工匠精神。好的內(nèi)訓(xùn)與宣講在于不斷打磨。