? 一章  這樣看待績效管理才正確

ü 現(xiàn)象分析：為什么大家不喜歡績效

ü 現(xiàn)實分析：為什么我們又需要績效

ü 何謂績效？何為績效管理？

ü 如何徹底規(guī)避績效管理工作的三大誤區(qū)

ü 在企業(yè)運營與人力資源管理中如何定位績效管理

? 第二章  精準(zhǔn)設(shè)定并分解績效目標(biāo)

ü 如何基于戰(zhàn)略對績效目標(biāo)進(jìn)行分類

ü 成功設(shè)定績效目標(biāo)必備七個步驟

- 正確理解公司整體目標(biāo)，并向下進(jìn)行傳

- 制定符合SMART原則的目標(biāo)

- 檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致

- 列出可能遇到的問題和阻礙，找出解決辦法

- 列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)

- 列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對象和外部資源

- 確定目標(biāo)完成的日期

ü 從上到下的績效目標(biāo)如何有效達(dá)成一致并適時調(diào)整

ü 實例分析：如何將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到各個崗位

ü 互動分享：有哪些方法與技巧對績效目標(biāo)的進(jìn)行分解

? 第三章  關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核評定

ü 如何提煉基于績效目標(biāo)的關(guān)鍵考評指標(biāo)

ü 上下級之間的關(guān)鍵考評指標(biāo)如何有效設(shè)定

ü 績效指標(biāo)中權(quán)重及評分標(biāo)準(zhǔn)如何設(shè)定更合理

ü 績效考評中的自評、他評、跨部門評如何做

ü 實例分析：如何有效制定一份績效考核表

ü 互動分享：如何平衡績效考評者的打分結(jié)果

? 第四章  績效考評結(jié)果的正確運用

ü 績效考評結(jié)果何時進(jìn)行反饋為最佳

ü 如何從六個方面正確運用績效考評結(jié)果

- 績效考核工資

- 個人薪酬調(diào)整

- 提供培訓(xùn)機(jī)會

- 進(jìn)行優(yōu)勝劣汰

- 給予晉升發(fā)展

- 指出改進(jìn)空間

ü 怎樣有效達(dá)成績效雙方的改進(jìn)承諾

ü 互動分享：如何讓績效考核結(jié)果支撐企業(yè)戰(zhàn)略完美執(zhí)行

? 第五章  績效考評結(jié)果溝通與面談

ü 開展績效結(jié)果溝通與面談的十項技巧

ü 怎樣順利推進(jìn)績效溝通與面談工作

- 開展工作輔導(dǎo)

- 明確公司資源

- 績效指標(biāo)優(yōu)化

- 例會分享機(jī)制

- 階段工作總結(jié)

ü 實例分析：如何有效制作一份績效考核結(jié)果面談表

ü 互動分享：怎樣制定績效溝通與目標(biāo)設(shè)定指引手冊

? 課程總結(jié)：如何打造高績效的工作團(tuán)隊