傳統(tǒng)的營(yíng)銷思路已不再適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新形勢(shì),你的營(yíng)銷策略還停留在半個(gè)多世紀(jì)以前的4P或4C嗎?
“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷,你的營(yíng)銷需要換一下大腦!”
【課程大綱】
開篇:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)顛覆、互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷進(jìn)化視頻
第一部分:揭秘“互聯(lián)網(wǎng)臺(tái)風(fēng)”的本質(zhì)
第一講:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)環(huán)境的驟變
1、趨勢(shì)-互聯(lián)網(wǎng)+首次上升到國(guó)家戰(zhàn)略
? 趨勢(shì)-網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略被寫入十三五規(guī)劃
? 趨勢(shì)-十三五國(guó)家信息化規(guī)劃
? ? ? ?5G超時(shí)代的到來(lái),連接萬(wàn)物
2、商業(yè)環(huán)境的嬗變:免費(fèi)、顛覆與跨界打劫
3、深刻認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)新規(guī)
? 案例:支付寶、蘋果、京東、餓了么、滴滴打車、樂(lè)視、小米
4、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的四重境界
5、中國(guó)人認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)的四個(gè)階段
6、互聯(lián)網(wǎng)的“道、法、術(shù)、器”
7、世界未來(lái)產(chǎn)業(yè)的三大維度:傳統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)、科技智能產(chǎn)業(yè)
8、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的三大革命:商圈革命、業(yè)態(tài)、顧客關(guān)系
9、互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)的崛起(杭州G20峰會(huì))
10、軟件硬件一體化
11、AR>VR
12、AI:人工智能更口正勁
13、大數(shù)據(jù):從IT到DT時(shí)代
14、社群:下一場(chǎng)商業(yè)革命
15、從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)1.0到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)2.0
第二講:互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的核心要義
1、互聯(lián)網(wǎng)消滅信息的不對(duì)稱
2、互聯(lián)網(wǎng)的兩大主題:開放和顛覆
3、互聯(lián)網(wǎng)的兩大特征:去中心化、去中介化
4、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的兩大特征:去集中化、去渠道化
5、互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì):鏈接
? 案例:中國(guó)移動(dòng)大鏈接戰(zhàn)略、5G時(shí)代的萬(wàn)物互聯(lián)
6、互聯(lián)網(wǎng)的核心:用戶、用戶思維
7、互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)特征:共享經(jīng)濟(jì)
? 案例:共享經(jīng)濟(jì)鼻祖Uber、Airbnb
? ? ? ? Mobai單車、OFO單車
8、互連互通時(shí)代的其它新經(jīng)濟(jì)特征概括
? a自下而上、b速度為王、c互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的三大規(guī)律
9、社群+:下一個(gè)風(fēng)口
? 社群1.0到3.0、社群方法論、社群的五大觀點(diǎn)
10、未來(lái)經(jīng)濟(jì)的三維劃分
? 一維:傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) ?二維:互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè) ?三維:智能科技產(chǎn)業(yè)
第三講、互聯(lián)網(wǎng)思維的核心機(jī)理
1、互聯(lián)網(wǎng)的九大思維模式
? 用戶思維、簡(jiǎn)約思維、極致思維、迭代思維、
? 流量思維、社會(huì)化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺(tái)思維、跨界思維
2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的5F思維
第二部分:互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)營(yíng)銷體系
第一講:營(yíng)銷環(huán)境的嬗變
1、市場(chǎng)環(huán)境的驟變:移動(dòng)化、碎片化、場(chǎng)景化
2、媒體環(huán)境變了:新媒體取代舊媒體
3、企業(yè)打廣告的套路必須改變
4、消費(fèi)者角色的變化:迎來(lái)消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代
5、渠道的變遷:長(zhǎng)-短、線下-線上、O2O、全網(wǎng)全渠道
第二講:互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)營(yíng)銷模式
1、傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷面臨的六大挑戰(zhàn)
2、傳統(tǒng)營(yíng)銷已不再適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)代
3、營(yíng)銷模式的變遷:從AIDMA-AISAS-ASCEAS
4、營(yíng)銷從“傳統(tǒng)4P”到“新4P理論”
5、營(yíng)銷從“4P”到“4E”
6、用“4E”制定“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷戰(zhàn)略”
7、營(yíng)銷從“重營(yíng)銷”—>“輕營(yíng)銷”
8、方法論例舉:從線下調(diào)研到線上調(diào)研
第三部分:消費(fèi)者角色進(jìn)化,Me時(shí)代到來(lái)
一、消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的來(lái)臨
? ?互聯(lián)網(wǎng)消滅了信息不對(duì)稱,消費(fèi)者迎來(lái)賦權(quán)時(shí)代
二、得SoLoMoMe族群者,得天下
? ?消費(fèi)族群的新四化:社交化、本地化、移動(dòng)化和個(gè)性化
三、消費(fèi)群迭變:營(yíng)銷策略必須適用80、90后
四、用戶體驗(yàn)為王
? ?用戶體驗(yàn)的五力模型
五、經(jīng)營(yíng)用戶而非經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品
案例:創(chuàng)維+酷開,把用戶價(jià)值運(yùn)營(yíng)做到極致
六、“經(jīng)營(yíng)者思維”到“消費(fèi)者思維”的轉(zhuǎn)變
? ? 案例:上海大悅城的創(chuàng)新業(yè)態(tài)分布
? ? ? ? ? 成都“伊藤洋華堂”的考核機(jī)制
第四部分:營(yíng)銷傳播的迭變,自媒體盛行
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,營(yíng)銷傳播的迭變
? ?話題和體驗(yàn)是核心,唯一不變的是創(chuàng)意
二、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的營(yíng)銷傳播策略精要
? ?移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代營(yíng)銷傳播的重大轉(zhuǎn)向
三、社會(huì)化媒體營(yíng)銷:最有力的營(yíng)銷重器
? ?1、開啟你的社會(huì)化營(yíng)銷戰(zhàn)略
? ?2、社會(huì)化營(yíng)銷的七大策略
3、社會(huì)化營(yíng)銷的16條箴言
4、從成功案例看社會(huì)化營(yíng)銷背后的奧秘
案例:小米手機(jī)社會(huì)化營(yíng)銷的四大核心通道
? ? ?褚橙-勵(lì)志橙/酒仙網(wǎng)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷
第五部分:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,營(yíng)銷方式的升級(jí)
一、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,營(yíng)銷的三大利器
? 1、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷:開啟低成本精準(zhǔn)營(yíng)銷時(shí)代
? ? ?大數(shù)據(jù)營(yíng)銷能干什么?案例:百事可樂(lè)、中國(guó)移動(dòng)
? ? ?大數(shù)據(jù)營(yíng)銷切入的十大抓手。
? ? ?案例:今日頭條:你關(guān)心的,才是頭條
? ? ? ? ? 《紙牌屋》、《小時(shí)代》、美國(guó)總統(tǒng)大選
? ? ? ? ? ?馬云:從IT的信息時(shí)代到DT的數(shù)據(jù)時(shí)代
? 2、社群營(yíng)銷:從大眾營(yíng)銷到直搗老鼠窩的定向營(yíng)銷
? ? ?從大眾化營(yíng)銷到定向社群營(yíng)銷
? ? ?案例:攜程網(wǎng)、阿米巴商學(xué)院
? ? ?小米借助QQ空間半年內(nèi)兩次引爆社群的秘密
? ? ?社群營(yíng)銷的4C法則
? ? ?案例:兒童游戲網(wǎng)站的會(huì)員推廣
? 3、內(nèi)容營(yíng)銷才是王道
? ? ?內(nèi)容營(yíng)銷該怎么做? 聚焦-結(jié)合-傳播7S-參與-5大步驟
? ? ?案例:《營(yíng)銷內(nèi)參》的熱賣
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,營(yíng)銷的三大神器
? 1、口碑營(yíng)銷:購(gòu)買決策的關(guān)鍵密碼
? ? ?傳統(tǒng)媒介失勢(shì),口碑效應(yīng)盛行
? ? ?口碑效應(yīng),勝過(guò)一擲千金的廣告
? ? ?互聯(lián)網(wǎng)口碑的鐵三角
? ? ?案例:買車、小米手機(jī)、影片《阿凡達(dá)》
? 2、粉絲營(yíng)銷:無(wú)粉絲,不營(yíng)銷
? ? ?成功品牌都離不開背后狂熱的粉絲推動(dòng)
? ? ?粉絲營(yíng)銷:激進(jìn)派微博,保守派微信,順勢(shì)而為的貼吧
? ? ?案例:郭敬明的小時(shí)代PK韓寒的《后會(huì)無(wú)期》
? ? ? ? ? ?因?yàn)槊追郏孕∶?/strong>
? 3、娛樂(lè)營(yíng)銷:越娛樂(lè),越暢銷
? ? ?品牌營(yíng)銷,不遺“娛”力
? ? ?娛樂(lè)營(yíng)銷,本質(zhì)上也是一種體驗(yàn)營(yíng)銷
? ? ?案例:《泰囧》逆襲,娛樂(lè)的勝利
? ? ? ? ? ?阿里雙11晚會(huì),越娛樂(lè)越“剁手”
三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最具顛覆性營(yíng)銷——眾籌營(yíng)銷
? ?眾籌營(yíng)銷:CP2C營(yíng)銷模式 ? 案例:樂(lè)視超級(jí)電視
? ?眾籌產(chǎn)品、眾籌推廣、眾籌渠道、眾籌粉絲
案例分析:萬(wàn)科地產(chǎn)、中國(guó)移動(dòng)1元眾籌手機(jī)
四、場(chǎng)景營(yíng)銷——利用場(chǎng)景觸發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲望
場(chǎng)景營(yíng)銷的概念及分類
場(chǎng)景營(yíng)銷的實(shí)施:
啟發(fā)案例:森海塞爾與QQ音樂(lè)的場(chǎng)景營(yíng)銷
(一)生活場(chǎng)景 ?案例:宿務(wù)航空“雨代碼”
(二)藝術(shù)場(chǎng)景 ?案例:五月花水墨奇跡
(三)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景 ?案例:阿爾山環(huán)保手寫瓶
(四)消費(fèi)場(chǎng)景 ?案例:麥當(dāng)勞雞翅優(yōu)惠風(fēng)暴
(五)節(jié)日?qǐng)鼍??案例:圣誕節(jié)“自私”促銷
(六)虛擬場(chǎng)景 ?案例:紙質(zhì)書永不離線
中國(guó)移動(dòng)的場(chǎng)景營(yíng)銷創(chuàng)新案例:高鐵流量包
第六部分:產(chǎn)品打造模式之進(jìn)化
一、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,產(chǎn)品仍然是第一驅(qū)動(dòng)力
二、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代必備的三大產(chǎn)品思維
三、用戶要的是“洞”,而不是“鉆頭”
四、用戶參與成為產(chǎn)品開發(fā)的重要力量
? ?案例:無(wú)線T恤公司;海爾天尊空調(diào);小米參與感
五、產(chǎn)品進(jìn)入個(gè)性化定制的C2B模式
? ?案例:海爾平臺(tái)化,讓“大規(guī)模定制”成為可能
? ? ? ? ?紅領(lǐng)西服,一場(chǎng)個(gè)性化定制的革命
六、產(chǎn)品必須具備“社交屬性”和“可重復(fù)消費(fèi)”
? ?案例:從“海飛絲”到“蘋果手機(jī)”、“寶馬車”、
第七部分:移動(dòng)互聯(lián)下的營(yíng)銷渠道演進(jìn)
一、互聯(lián)網(wǎng)直銷,摒棄傳統(tǒng)低效長(zhǎng)渠道
1、小米、樂(lè)視的互聯(lián)網(wǎng)直銷模式分析
二、O2O:線上線下融合,為老虎插上翅膀
1、O2O是傳統(tǒng)企業(yè)渠道轉(zhuǎn)型的良方
三、構(gòu)建全網(wǎng)全渠道的銷售體系
1、淘寶+蘇寧:線上線下互動(dòng),立體化提升顧客體驗(yàn)
2、綾致時(shí)裝:全渠道優(yōu)勢(shì)顯靈了
3、這個(gè)“雙12”,線上線下一起玩
4、“4.18”天貓-蘇寧,一起來(lái)電
5、未來(lái)零售模式:實(shí)體通路展示+網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物便捷+社交網(wǎng)絡(luò)傳播
第八部分:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,營(yíng)銷策略的五維進(jìn)化
觀點(diǎn):傳統(tǒng)品牌不會(huì)死,只是打造品牌的方式發(fā)生了變化
1、從大人群到細(xì)分社群
案例:黃太吉煎餅的人群定位;小米的發(fā)燒友定位
2、從USP獨(dú)特賣點(diǎn)到CEP顧客互動(dòng)點(diǎn)
3、從整合營(yíng)銷到互動(dòng)營(yíng)銷
4、從傳統(tǒng)大眾媒體到社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體
5、從形象工程到顧客評(píng)價(jià)
第九部分:品牌營(yíng)銷思想的升維
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,品牌打造的五大關(guān)鍵詞
1、尊重用戶是核心 ? ? ? ? ? ? 極致案例:淘品牌七格格
2、產(chǎn)品極致是基石 ? ? ? ? ? ? 極致案例:凡客只專注好做一件襯衫
3、體驗(yàn)至上是關(guān)鍵 ? ? ? ? ? ? 極致案例:LV奢侈品牌的心理體驗(yàn)
4、口碑評(píng)價(jià)定成敗 ? ? ? ?
5、互動(dòng)溝通很重要 ??