張斯雯,張斯雯講師,張斯雯聯(lián)系方式,張斯雯培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
終端銷售培訓(xùn)講師
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張斯雯:慧眼讀心—終端銷售技巧之探尋需求
2016-01-20 3235
對象
終端零售相關(guān)人員
目的
通過觀察+探尋+引導(dǎo)的方法探明及引導(dǎo)顧客需求
內(nèi)容

1.根據(jù)不同類型顧客表現(xiàn)分析談?wù)摰贸鏊拇箢櫩皖愋?/p>

2.通過工具診斷各自歸屬類型并得出每類型溝通痛點

3.根據(jù)不同顧客類型溝通痛點得出相對應(yīng)的溝通方式

4.根據(jù)望聞問切等方式與不同顧客進行探尋與引導(dǎo)的溝通

5.討論精簡出可復(fù)制易跟進的話術(shù)庫

6.給出復(fù)制跟進工具

銷售過程中的溝通非常重要,溝通過程中不僅有一問一答,更多的需要銷售人員結(jié)合自身的產(chǎn)品進行引導(dǎo)式提問與建議;課程通過循序漸進式引導(dǎo)將學員經(jīng)驗作為課程中心,在一步步認同的過程中將概念化技巧植入學員,并給出跟進復(fù)制工具,通過一次課程將結(jié)果最大化落地,達到提升銷售技巧及業(yè)績的目的。

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