持續(xù)經(jīng)營是為滿足各利益相關(guān)者的需求而建立契約的過程。民企在經(jīng)營的過程中,應(yīng)該更多關(guān)注與員工伙伴的契約關(guān)系,與員工建立3層契約關(guān)系:1、利益契約,2、夢想契約,3、幸福契約。我在咨詢服務(wù)中,發(fā)現(xiàn)很多員工離開,就是因為跟企業(yè)沒有契約關(guān)系,特別是80-90后大軍,這讓企業(yè)感覺后繼無人。究其原因,很多民企在機制上存在6大癥結(jié)。
癥結(jié)1,機制與文化取向沒有關(guān)系
這點尤其嚴重,很多民企還存在大量的月固定和年固定的薪酬機制,在這種機制下,懶惰,不負責(zé)任,不擔(dān)當(dāng)會表現(xiàn)的淋漓盡致。民企更多要打破固定制,向績效制、獎金制、提成制、分紅制,這樣團隊才會把企業(yè)當(dāng)家。
癥結(jié)2,機制與經(jīng)營目標沒有關(guān)系
在運營成本和費用急速增長的環(huán)境下,到底發(fā)多少工資,人力成本到底占多少,工資如何增長,很多民企無數(shù)據(jù)也無標準。首要原因在于民企沒有目標責(zé)任體系,對各業(yè)務(wù)單元的財務(wù)目標,運營與流程目標,客戶與市場目標,學(xué)習(xí)與人才目標都沒有要求和設(shè)定。導(dǎo)致很多民企的績效考核都停留在任務(wù)型和行為型的考核,也找不出KPI,考核流于形式。于是,很多民企感嘆今年工資漲了不少,但業(yè)績沒有上升。
癥結(jié)3,機制與崗位價值沒有關(guān)系
每個崗位到底給多少工資,崗位之間與崗位之間怎么去平衡,如何保證機制的公平性?民企在分錢的時候更多的要考慮市場因素和個人因素。在民企機制改革中,我們一定要樹立三個機制體系:1、給多給少崗位價值說了算,2、加多加少崗位績效說了算,3、拿多拿少崗位業(yè)績說了算。所以,民企老板和人力資源都得學(xué)會崗位價值評估,薪酬管理,績效管理的技術(shù)。
癥結(jié)4,機制與崗位特性沒有關(guān)系
不同的崗位對績效的要求和考核方式都是不一樣的。以研發(fā)崗位為例,研發(fā)是一件創(chuàng)造類的績效,研發(fā)的機制更多傾向?qū)捤?,愉悅,幸福的福利機制,傾向于以市場評價為導(dǎo)向的機制。在我們自己的師資隊伍中,我們可以不打卡,不考勤,可以在家辦公,但最終以客戶滿意,客戶經(jīng)濟貢獻作為考核重點。而很多企業(yè)的機制恰恰制約了企業(yè)研發(fā)。
癥結(jié)5,機制與管理體系沒有關(guān)系
我們在設(shè)定基本工資、崗位工資、績效工資、福利工資、提成、獎金、分紅的工資體系時,不是單憑經(jīng)驗或拍腦袋決定的,各個模塊都與管理體系有密切的關(guān)系。比如目標管理、精益管理必須跟財務(wù)管理結(jié)合,才能制定具體量化的目標。比如流程管理必須跟績效考核結(jié)合,才能分析出關(guān)鍵KPI。簡單的說,管理體系的細化是機制設(shè)定的必經(jīng)之路,否則機制就會很粗略,難以落地。
癥結(jié)6,機制與人才發(fā)展沒有關(guān)系
績效體系與選才體系、培訓(xùn)體系、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展體系、任用體系、人才梯隊體系都有著緊密關(guān)系??冃w系是企業(yè)業(yè)務(wù)評價的重點,我們只有清晰業(yè)務(wù)驅(qū)動下,才清晰的知道怎么選才,怎么培養(yǎng)人。而當(dāng)績效考核業(yè)績指標很難達成的時候,我們也知道該轉(zhuǎn)換為培訓(xùn)體系或者領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展體系了。人力資源的第二階段重點就是建立以績效管理為核心的評價、分配、發(fā)展體系。