價格越低為什么不但不好賣,反而價格越高越好賣,為什么大手大腳的浪費(fèi)反而可以拯救經(jīng)濟(jì)?為什么免費(fèi)未必就是最好的,這些經(jīng)濟(jì)學(xué)原理背后又有哪些邏輯在支撐,讓我去探討一下這些好玩的經(jīng)濟(jì)學(xué)吧。
價格越高越好賣——虛榮效應(yīng)
1950年,美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家哈維萊賓斯坦(Harvey Leibenstein)同時發(fā)布了隨著其他人的使用與否增加購買意圖的從眾效應(yīng)(bandwagon effect)和隨著其他人的使用與否減少購買意圖的虛榮效應(yīng)。如果某種商品成為廣為人知的人氣商品,則人人都想購買,這種現(xiàn)象就叫從眾效應(yīng)。英文中bandwagon指游行隊列中領(lǐng)頭的樂隊車輛,人們在大街上看到bandwagon就認(rèn)為會有有意思的事情而無條件地跟隨。從眾效應(yīng)就是指這種不細(xì)加考慮就跟著別人做的消費(fèi)行為。虛榮效應(yīng)則是指與從眾效應(yīng)正好相反的現(xiàn)象。
但是,虛榮效應(yīng)并不止于不購買大眾消費(fèi)品,也可以解釋為對非大眾性商品的購買需求,簡單地說虛榮效應(yīng)就是對高檔商品的個性追求傾向。
虛榮效應(yīng)主要有以下兩種表現(xiàn)。
第一,高檔商品剛上市的時候迅速購買。這是因?yàn)?,在這一瞬間并不是每個人都能享受到消費(fèi)高檔商品的榮譽(yù)。
不過,這樣的虛榮效應(yīng)并不是在所有商品上都會出現(xiàn)。
如果認(rèn)為商品目標(biāo)市場中有較大的可能性出現(xiàn)虛榮效應(yīng)的話,在建立營銷計劃時有必要留意以下三點(diǎn)。
第一,相對于商品的市場占有率,更重視其終生價值(life time value)。也就是說,在市場戰(zhàn)略的選擇方面,相較于擴(kuò)大客戶數(shù)量,更注重把焦點(diǎn)集中在維持原有客戶上,因?yàn)槿绻魂P(guān)注眼前的利益而把重點(diǎn)放在市場擴(kuò)張上而忽視原有客戶的話,總有一天會連原有客戶都會離開。不僅如此,從某個時點(diǎn)開始,市場戰(zhàn)略不能只停留在不再擴(kuò)充新用戶,還要做防止新用戶流入的限制性營銷(demarketing)才行。
第二,要絕對回避價格競爭。降低價格會誘發(fā)兩方面的問題。對價格比較敏感的一般大眾會購買降價后的該商品,而這會降低商品的稀少性,導(dǎo)致現(xiàn)有客戶的離開。而且,在市場中價格有時會成為商品品質(zhì)的一種指標(biāo),所以價格的降低很容易導(dǎo)致商品品質(zhì)的下降。
第三,作為市場后入者,要盡量避免如“我也要做”(me too)形式的商業(yè)推進(jìn)。因?yàn)榫哂刑摌s效應(yīng)的市場看起來會有很好的收益率而且競爭者也不多,但是,新的競爭者參與市場的同時,就有可能導(dǎo)致市場本身發(fā)生崩潰。新競爭者的參與會增加消費(fèi),但因?yàn)樘摌s效應(yīng),原來的客戶可能會選擇離開市場。原來的商家因?yàn)橹耙呀?jīng)享受了高收益,所以還可以收回投資成本,而新加入的競爭者就只能蒙受巨大的損失。
活躍在19世紀(jì)后期和20世紀(jì)初期的美國制度學(xué)派經(jīng)濟(jì)學(xué)家索爾斯坦凡勃倫(Thorstein Bunde Veblen)在其著作《有閑階級論》中指出,雖然一般來說商品價格的上漲會導(dǎo)致需求的降低,但在某些商品上卻存在著價格上漲反而導(dǎo)致需求增加的現(xiàn)象。通常在價格昂貴的高檔品牌上出現(xiàn)的這種現(xiàn)象被稱做凡勃倫效應(yīng)(Veblen effect),而具有這種特性的商品就叫做凡勃倫商品(Veblen goods)。
落后國家模仿發(fā)達(dá)國家的消費(fèi)模式,或者低收入者模仿高收入者的消費(fèi)行為現(xiàn)象被經(jīng)濟(jì)學(xué)家杜森伯里(Dusenberry)稱為示范效應(yīng)(demonstration effect)。消費(fèi)者的行為不受自身絕對收入的影響,而是取決于相對于周圍其他人的收入,自己的收入處于什么水平。這就是相對收入假說。示范效應(yīng)的核心如下:社會中有從低檔到高檔多種商品的時候,想要更高檔的商品是人之常情,而能夠更多地接觸到有較高社會地位者的人,他們的這種需求會更大。