在客戶追求更舒適的體驗(yàn)、更便捷的服務(wù)、更人性的關(guān)懷的驅(qū)動(dòng)下，銀行網(wǎng)點(diǎn)智能化建設(shè)逐步發(fā)展，并且未來(lái)還將越來(lái)越完善，但在網(wǎng)點(diǎn)硬件環(huán)境提升的同時(shí)，如何提升員工的服務(wù)營(yíng)銷效率、優(yōu)化工作流程，達(dá)到人機(jī)協(xié)同、全員協(xié)作、高效運(yùn)營(yíng)達(dá)到整體提升客戶體驗(yàn)?zāi)兀?