對標工作是標桿管理實踐中的重要階段,能否正確的對標關系到接下來的達標和創(chuàng)標工作的順利進行,標桿管理理論權威陳泓冰先生就對對標環(huán)節(jié)非常重視。在他的著作《標桿興國》一書中,陳先生從正反兩個方面論述了對標的正確方式,正確有效的對標方法稱為“活對標”將錯誤的對標方法稱為“死對標”,這兩種方法對比的鮮明,值得實施標桿管理的企業(yè)學習。
所謂“死對標”指的是迷信指標數(shù)據(jù),只盯著標桿對象的關鍵指標數(shù)據(jù),一旦得不到這些數(shù)據(jù),那么就認為對標工作無法進行。許多企業(yè)在都希望用標桿管理的方法來提高企業(yè)管理水平,可一旦實施起來,就發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的獲取非常困難,以至于對標工作完全陷入困境,最終導致標桿管理實踐以失敗告終。
相比之下,活對標就要靈活得多。即使是找不到標桿對象的關鍵指標數(shù)據(jù),對標工作也可以進行,而且仍然有所收獲。所謂“山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)”,任何外界標準都不能作為絕對的參照物。我們只需要選取標桿對象的一部分內(nèi)容進行要素分析,通過要素對標,把容易掌握的、符合自身實踐需要的東西借鑒過來,調(diào)整、優(yōu)化、改造、固化。在活對標過程中,還可以使用“剪刀思維法”,只憑借少量的數(shù)據(jù)信息來推導出所需要的大部分內(nèi)容,降低對標工作的難度。
真正的對標工作絕不是死板、僵化的,而應當是靈活多變、充滿策略性的,只有對標策略活起來,企業(yè)經(jīng)營才能“火”起來。