陳亮,陳亮講師,陳亮聯(lián)系方式,陳亮培訓師-【中華講師網(wǎng)】
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陳亮:標桿數(shù)據(jù)與對標工作的關系-陳亮
2016-05-23 2613

迷信數(shù)據(jù)一直是陳泓冰先生在進行對標輔導、培訓時遇到最多的企業(yè)問題。這種片面的認識幾乎成了企業(yè)為不盡責、對標能力不足而找到的最佳借口。有學員就直接表示:“我們不知道標桿對象的具體信息數(shù)據(jù),無從得知他們是怎么做的,對標工作無法做”。一句話,就把自己的管理改進責任推得一干二凈,標桿管理竟完全推行不下去了!

其實,在實施標桿管理過程中,大可不必非要獲得競爭對手的所有數(shù)據(jù),至少標桿管理本身是不強制企業(yè)必須獲得這些數(shù)據(jù)的,然而許多企業(yè)卻因為對數(shù)字的迷信而停止了腳步,蒙受了本不該有的損失。

國內(nèi)一家超大型國企,也是世界五百強企業(yè)之一,它下屬的企業(yè)為了實施所謂的“對標”而花費300多萬美元,從國外咨詢公司手中購買了大量的競爭對手數(shù)據(jù),后來陳先生看到這些數(shù)據(jù)的時候卻發(fā)現(xiàn),這些數(shù)據(jù)只不過是一些國外行業(yè)協(xié)會標價出售的數(shù)據(jù)和過期多年的企業(yè)策劃方案,等從這些資料中分析出有用的東西,恐怕早已被國外企業(yè)甩出幾條街了。

迷信數(shù)據(jù)的“死對標”一直是企業(yè)實施標桿管理的大敵,它完全違背了標桿管理的本意,對標對象并非數(shù)據(jù),而是“一切最佳實踐”。最佳實踐淺層次的包括流程、體系、制度、方法、技術、模式、模塊等,甚至一張表單、一個信息都可能成為對標對象,深層次的包括思維方式、文化等,標桿管理是非常實用和靈活的,一切都有可能成為標桿。

如果不善于發(fā)現(xiàn)對標對象,只盯著數(shù)據(jù),工作必然陷入絕境,接下來的達標就成了空談。即使得到了數(shù)據(jù),也不能完全照搬,將目光對準數(shù)據(jù)背后的要素,進行要素對標,才是根本的途徑。如何進行要素提煉和要素分解,保障這些要素落地得以實施,這是對標最復雜的也是最核心的過程。

希望實施標桿管理的企業(yè)都能開拓思路,不要過分重視數(shù)據(jù),變死對標為活對標,這樣,標桿管理定然能充分發(fā)揮它的效能,企業(yè)獲得效益也將會更高。

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