陳亮,陳亮講師,陳亮聯(lián)系方式,陳亮培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
對(duì)標(biāo)管理、精細(xì)化、項(xiàng)目管理專(zhuān)家
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陳亮:對(duì)標(biāo)管理的方法-陳亮
2016-08-09 2795

最近,我在與客戶(hù)接觸過(guò)程中,最多的是聽(tīng)到的是“找誰(shuí)去對(duì)標(biāo)”、“有無(wú)其它好的公司的模板”之類(lèi)的要求。所以,在此有必要闡釋一下,標(biāo)桿管理的過(guò)程是“立對(duì)達(dá)創(chuàng)”,即標(biāo)桿環(huán),乃陳泓冰老師所倡導(dǎo)和強(qiáng)調(diào)的,循環(huán)往復(fù),持續(xù)改進(jìn)的一個(gè)閉環(huán)過(guò)程。

立標(biāo),是首先要結(jié)合公司戰(zhàn)略分析各部門(mén)或單位存在的種種問(wèn)題,分析主要問(wèn)題是哪些,有針對(duì)性建立基準(zhǔn),而不是像上述所說(shuō)的問(wèn)題還沒(méi)搞明白,就去找諸如:華為、海爾、IBM等業(yè)界知名企業(yè)對(duì)標(biāo)。把人家的東西統(tǒng)統(tǒng)拿來(lái)照搬,今天學(xué)海爾,明天學(xué)華為,老總們是不亦樂(lè),只是苦了他們的部下,結(jié)果搞成了運(yùn)動(dòng)。除了老總,其他人都希望這件破事快點(diǎn)結(jié)束,過(guò)正常人的生活。

有一件事很能說(shuō)明問(wèn)題。某大集團(tuán)的企管部高管來(lái)與我洽談合作,他提出:“我分管一個(gè)部門(mén),按國(guó)資委的要求進(jìn)行對(duì)標(biāo)工作。對(duì)來(lái)對(duì)去,發(fā)現(xiàn)有一個(gè)歐洲同行設(shè)備比我先進(jìn),管理比我到位,由于拿不到他的資料,很苦惱,對(duì)不下去,對(duì)標(biāo)工作現(xiàn)在停滯了,你們輔導(dǎo)的項(xiàng)目多,能否搞到這家公司資料?”我問(wèn)他:“您對(duì)標(biāo)的目的是什么?”他不假思索地回答:“降成本?!蔽已a(bǔ)充一句:“是否還有提高管理效率?”他回答:“沒(méi)錯(cuò)?!蔽医又磫?wèn)一句:“如果我對(duì)標(biāo)的目的達(dá)到上述兩個(gè)條件中的一個(gè),是否就不用學(xué)什么美國(guó)公司了?”他啞口無(wú)言。

這個(gè)事例說(shuō)明,客戶(hù)可能對(duì)自身的問(wèn)題和想要的結(jié)果都沒(méi)搞清楚就去盲目對(duì)標(biāo),結(jié)果成了“對(duì)立達(dá)創(chuàng)”,而不是“立對(duì)達(dá)創(chuàng)”,在邏輯順序上就出了問(wèn)題,后邊結(jié)果越對(duì)越迷茫,最終對(duì)不下去?;鶞?zhǔn)確立是在充分發(fā)掘自身問(wèn)題的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。至此一步才會(huì)涉及到對(duì)標(biāo)過(guò)程。

對(duì)標(biāo),確立解決主要問(wèn)題想要達(dá)成的目標(biāo)。有客戶(hù)說(shuō):“我找來(lái)找去,沒(méi)有其它公司可供我對(duì)標(biāo),工作進(jìn)行不下去了?!?

對(duì)標(biāo)就是非得找一個(gè)公司對(duì),不找就不能對(duì)標(biāo)了嗎?我看不見(jiàn)得。您可以和自己業(yè)績(jī)最好歷史水平對(duì),也可以和同行對(duì)標(biāo),也可以借鑒其他行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理體系中某個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)標(biāo)。所以,關(guān)鍵是“先立后對(duì)”,為什么一定必須是對(duì)標(biāo)某個(gè)公司呢?這個(gè)過(guò)程多數(shù)按“先對(duì)后立”路徑操作的企業(yè)都很難達(dá)到好的效果。




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