課程

具體內(nèi)容

課時(shí)

備注

禮儀-1

禮儀簡述、迎接、握手、介紹、名片、入座、奉茶、送客等禮儀。

2

講解

 舉例

 互動(dòng) 

禮儀-2

拜訪禮儀、坐次排列、行走位次、乘車禮儀、會(huì)務(wù)禮儀(會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后收尾)

2

講解

 舉例

 互動(dòng) 

溝通技巧

講話的音質(zhì)和語感、常用文明用語、表達(dá)的技巧與禁忌、如何有效傾聽、肢體語言的運(yùn)用、電話電郵禮儀等

2

講解

 舉例

 互動(dòng) 

儀態(tài)-1

幾種常用站姿、坐姿、蹲姿、手勢實(shí)操訓(xùn)練及相關(guān)禁忌?；静綉B(tài)糾正，女士穿高跟鞋行走訓(xùn)練

3

鏡前

 實(shí)訓(xùn) 

儀態(tài)-2

遞物、持物、引領(lǐng)、行禮、敲門、鼓掌、進(jìn)出房間的實(shí)操訓(xùn)練

2

鏡前

 實(shí)訓(xùn) 

服裝搭配

三種場合（商務(wù)、社交、休閑）著裝的TPOR原則與禁忌、個(gè)人形象測試、飾品搭配技巧等。

2

講解

互動(dòng)

基礎(chǔ)化妝

基本化妝工具認(rèn)識與使用、職業(yè)化妝與卸妝、日常護(hù)膚技巧

2

實(shí)操

餐宴禮儀

入座離席、中西餐具使用、席間舉止、祝酒與敬酒、葡萄酒與咖啡等禮儀

2

 實(shí)操