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營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)打造
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程龍:銷(xiāo)售技能提升
2016-01-20 1574
對(duì)象
一線銷(xiāo)售人員
目的
提高銷(xiāo)售成單率
內(nèi)容

解決問(wèn)題:

1.銷(xiāo)售人員是賣(mài)貨的角色嗎?過(guò)程中與顧客如何溝通?如何抓住“痛點(diǎn)”?

2.講述產(chǎn)品說(shuō)些什么?是屬性還是期望訴求?

3.賣(mài)的是產(chǎn)品還是需求,這是兩個(gè)思考維度,如何激發(fā)需求?

4.如何掌握消費(fèi)者心理,談的是價(jià)格還是消費(fèi)者剩余?

5.打折、降價(jià)和送券有區(qū)別嗎?背后反應(yīng)的是怎樣的銷(xiāo)售技巧?

6.意愿決定行為,員工是否心態(tài)積極,拼勁十足,有強(qiáng)烈的金錢(qián)欲望。

7.提煉銷(xiāo)售技巧并落地演練:贊美、認(rèn)同、包裝、造勢(shì)、借勢(shì)、對(duì)比、感染。

8.如何應(yīng)對(duì)客戶拒絕?如何過(guò)渡客戶質(zhì)疑?

一、正確認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售過(guò)程,了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理,抓住客戶痛點(diǎn),端正自身價(jià)值,擺正心態(tài);

二、實(shí)現(xiàn)與客戶順暢溝通,通過(guò)贊美、認(rèn)同等方式打破陌生隔閡,建立溝通意愿,巧妙運(yùn)用技巧處理客戶質(zhì)疑及拒絕,提高成單率;

三、同過(guò)目標(biāo)、責(zé)任、價(jià)值,通過(guò)教練技術(shù)(NLP)激發(fā)員工賺錢(qián)欲望,意愿產(chǎn)生行為,將技巧方法落地,達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期。

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