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郭敬峰
中國(guó)聯(lián)通EAP課程《
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和感恩陽(yáng)光心態(tài)》培訓(xùn)圓滿舉辦！
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》4四、高效電話營(yíng)銷的四緯分析的方法（一）了解客戶（二）維系客戶（三）關(guān)懷客戶（四）感動(dòng)客戶
楊成名
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客戶：金色傳媒 地點(diǎn)：江西省 - 南昌 時(shí)間：2009/11/20 0:00:00 1.營(yíng)銷的本質(zhì) 2.良好的電話習(xí)慣 3.電話中的顧問(wèn)式營(yíng)銷 4.電話營(yíng)銷中的異議
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》7七、客服人員對(duì)客戶性格的分析應(yīng)對(duì)（一）摸清性格把對(duì)脈（二）因人而異一對(duì)一（三）客戶類型的應(yīng)對(duì)1、唯美型2、依賴性3、挑剔型4、猶豫型5、理論型
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》9九、電話營(yíng)銷的音效技能（一）語(yǔ)言、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、語(yǔ)氣（二）重音、輕音、停頓、節(jié)奏、發(fā)音（三）傳遞、感染、情感、圓潤(rùn)、清麗
蓋烈夫
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》6六、客服銷售人員如何了解客戶心理（一）客戶購(gòu)買(mǎi)的心理因素（二）客戶購(gòu)買(mǎi)的決定心理（三）影響顧客購(gòu)買(mǎi)的心理（四）課堂互動(dòng)，討論主題：《你通常采取
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怎么樣做電話銷售才能更有效果呢？下面將要介紹的就是電話銷售的六個(gè)關(guān)鍵成功因素： 1.準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)客戶 這六個(gè)關(guān)鍵的成功因素中非常重要的一點(diǎn)，就是你一定要準(zhǔn)確地
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現(xiàn)在很多公司或個(gè)人都很重視電話銷售，那么，電話銷售都需要哪些技巧，還應(yīng)注意什么問(wèn)題？下面就簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)：步驟/方法1一：準(zhǔn)備..心理準(zhǔn)備，在你撥打每一通電話
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