資深商務(wù)禮儀與形象塑造專家；國(guó)家注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師，高級(jí)禮賓師；北京禮儀學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)委員；中商國(guó)際管理研究院研究員；《小婉講禮儀》專欄作者。擁有十八年的教

業(yè)提供管理咨詢與培訓(xùn)，專長(zhǎng)為網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型運(yùn)營(yíng)管理、智慧銀行經(jīng)營(yíng)策略、智能型網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷督導(dǎo)管理等。目前作為中國(guó)銀行總行長(zhǎng)年特聘講師，培訓(xùn)經(jīng)歷已覆蓋中國(guó)銀行總行及

國(guó)學(xué)禮儀》、《商務(wù)禮儀》、《禮行天下》、《金牌客戶服務(wù)》、《贏在服務(wù)》、《服務(wù)營(yíng)銷》系列課程：《溝通技巧》、《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)》、《快樂(lè)溝通》、《人際關(guān)系值百萬(wàn)》、

從事企業(yè)管理咨詢10年，學(xué)員達(dá)10萬(wàn)人之眾，戰(zhàn)略咨詢專家，營(yíng)銷咨詢專家，企業(yè)管理系統(tǒng)建設(shè)專家，中小企業(yè)改革咨詢專家，企業(yè)九力決勝系統(tǒng)創(chuàng)始人，中國(guó)模壓式訓(xùn)練創(chuàng)

03年工作，八年時(shí)間從業(yè)務(wù)員到經(jīng)理再到總監(jiān)到副總到總經(jīng)理到創(chuàng)立多家公司成為董事、董事長(zhǎng)；同時(shí)有六年左右的培訓(xùn)和輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷；深知學(xué)習(xí)感悟和學(xué)以致用的重要性

劉春華，中國(guó)著名職業(yè)經(jīng)理人，”政學(xué)研企“四體合一的實(shí)戰(zhàn)派和理論派相結(jié)合的管理專家；北大經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、南開(kāi)大學(xué)管理學(xué)博士；清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江

李鋒西安交大MBAPTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師西安交大管理學(xué)院特邀講師中華講師網(wǎng)品牌講師高級(jí)人力資源管理師、營(yíng)銷師海爾大學(xué)中層領(lǐng)導(dǎo)力課程特聘講師陜西人民廣播電視臺(tái)《

服務(wù)營(yíng)銷專家香港國(guó)際經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院特約講師華為大學(xué)優(yōu)秀高級(jí)講師，曾獲華為優(yōu)秀育人金獎(jiǎng)邁瑞公司6年銷售人員的銷售禮儀顧問(wèn)10年培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)5200

△國(guó)資委研究中心特聘講師△中華講師網(wǎng)500強(qiáng)講師△申通集團(tuán)卓越服務(wù)人才指定服務(wù)導(dǎo)師△申迪集團(tuán)國(guó)際度假區(qū)服務(wù)課程定制顧問(wèn)△上海國(guó)拍網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)指定輔導(dǎo)教練△瑞藍(lán)商

魯百年，應(yīng)用數(shù)學(xué)博士、教授。有特殊貢獻(xiàn)的專家，享受政府津貼，2006、2007年中國(guó)培訓(xùn)十佳。2008年中國(guó)首屆黃炎培職業(yè)教育管理獎(jiǎng)。清華大學(xué)、北京大學(xué)MB