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陳毓慧客戶抱怨投訴處理技巧

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客戶：公開(kāi)課地點(diǎn)：山東省 - 濟(jì)南時(shí)間：2012/4/10 0:00:00 陳毓慧老師濟(jì)南公開(kāi)課客戶抱怨投訴處理技巧

范祝平不是開(kāi)發(fā)客戶難，而是你方法不對(duì)！

客戶管理

一打電話的時(shí)間電話的時(shí)間要慎重，普遍的一個(gè)規(guī)律是：上午九點(diǎn)至十點(diǎn)半，下午兩點(diǎn)到四點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段。客戶在這個(gè)時(shí)間段心理處于工作的狀態(tài)，心情相對(duì)比較好。不過(guò)各行各業(yè)都有不

講師網(wǎng) 如何快速建立客戶信任

客戶管理

建立客戶信任是商業(yè)成功的關(guān)鍵之一。當(dāng)客戶信任你和你的品牌時(shí)，他們更有可能購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)，并成為忠實(shí)的長(zhǎng)期客戶。下面是一些方法，可以幫助你快速建立客戶信任： 1

講師網(wǎng) 客戶拜訪與溝通

客戶管理

在商業(yè)領(lǐng)域中，與客戶的拜訪和溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。這一過(guò)程不僅能夠增進(jìn)雙方的合作關(guān)系，還能夠提升產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)共贏的局面。然而，要實(shí)現(xiàn)成功的客戶拜訪和有效

講師網(wǎng) 客戶體驗(yàn)管理

客戶管理

客戶體驗(yàn)管理是指企業(yè)通過(guò)優(yōu)化和提升客戶在購(gòu)買(mǎi)和使用產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中的感知和滿意度，從而達(dá)到提高客戶忠誠(chéng)度、增加市場(chǎng)份額和推動(dòng)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下

講師網(wǎng) 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)

客戶服務(wù)

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)脫穎而出、贏得客戶信任的關(guān)鍵因素。提供卓越的客戶服務(wù)不僅能夠提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，還能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的商

郭家其《原創(chuàng)：如何區(qū)分優(yōu)質(zhì)客戶？》

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不良客戶的六種特質(zhì)：1、凡事持否定態(tài)度2、很難向他展示產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值3、即使成交也是一樁小生意4、沒(méi)有后續(xù)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)5、他的生意做的不是很好6、沒(méi)有產(chǎn)品見(jiàn)證或推薦

講師網(wǎng) 大客戶銷(xiāo)售如何動(dòng)員

大客戶銷(xiāo)售

在現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，大客戶銷(xiāo)售是許多企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)和擴(kuò)展的重要途徑。然而，與普通客戶相比，大客戶擁有更高的購(gòu)買(mǎi)力和影響力，因此需要采取特殊的策略來(lái)動(dòng)員他們。

王翔客戶服務(wù)是種意識(shí)

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未來(lái)企業(yè)生存拼的是什么？拼服務(wù)！只有擁有最完美服務(wù)的企業(yè)，才是客戶永遠(yuǎn)會(huì)用行動(dòng)和貨幣去支持的企業(yè)。做好服務(wù)我們必須有種“意識(shí)”，這種意識(shí)即是從“崗位出發(fā)、全員參與”

講師網(wǎng) 客戶分類(lèi)與關(guān)系管理

客戶管理

客戶分類(lèi)與關(guān)系管理是企業(yè)為了提高客戶滿意度、增加客戶忠誠(chéng)度、促進(jìn)銷(xiāo)售和利潤(rùn)增長(zhǎng)而進(jìn)行的一種重要管理方法。在客戶分類(lèi)與關(guān)系管理中，企業(yè)需要對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)，以便更好地

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