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林瑜面對(duì)客戶抱怨的六必做

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原創(chuàng)文章作者：林瑜　在<營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量提升>的課堂上，我曾這樣問學(xué)員："你是如何看待來向我們抱怨的客戶的？"　"遇到的事

王翔客戶管理培訓(xùn)

客戶管理

客戶：上海客戶服務(wù)課程合影照地點(diǎn)：上海市 - 上海時(shí)間：2015/8/8 0:00:00 客戶管理培訓(xùn)

范祝平客戶要退單，導(dǎo)購怎么破？

客戶要退單，導(dǎo)購怎么破？

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講師網(wǎng) 重點(diǎn)客戶管理

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重點(diǎn)客戶管理在現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)需要不斷尋找和發(fā)展重點(diǎn)客戶，以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。重點(diǎn)客戶管理是一種戰(zhàn)略性的營銷活動(dòng)，旨在建立和維護(hù)與

陳毓慧客戶抱怨投訴處理技巧

客戶服務(wù)

處理顧客投訴與抱怨的程序： 1、建立客戶意見表（或投訴登記表）之類表格。接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等；并及時(shí)

林玟瑩客戶都想要的東西

客戶服務(wù)

【客戶都想要的】1. 帶來新觀點(diǎn)和想法； 2. 愿意合作； 3. 對(duì)你實(shí)現(xiàn)結(jié)果的能力有信心；4. 聽，真正地傾聽客戶的聲音； 5. 了解客戶的所有需求；6. 幫助客

江猛 4、給客戶留下更好的印象：

客戶服務(wù)

4、給客戶留下更好的印象：演示遠(yuǎn)比解說更有沖擊力據(jù)一項(xiàng)心理研究發(fā)現(xiàn)，視覺比聽覺往往更有沖擊力，能給人留下更深刻的影響。為此，銷售人員在向客戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候，如果能以

楊成名內(nèi)部客戶服務(wù)

客戶服務(wù)

客戶：江西思創(chuàng)數(shù)碼股份有限公司地點(diǎn)：江西省 - 南昌時(shí)間：2013/8/11 0:00:00 1.內(nèi)部客戶服務(wù)的意識(shí)與機(jī)制 2.內(nèi)部客戶服務(wù)的六大原則 3.內(nèi)部

王翔客戶服務(wù)管理

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客戶：公開課地點(diǎn)：北京市 - 北京時(shí)間：2015/5/16 0:00:00 客戶服務(wù)課程

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