5月28日，劉華鵬老師受交通銀行某省分行邀請(qǐng)，給金融科技部及各條線優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理講授《AI驅(qū)動(dòng)數(shù)智融合：重構(gòu)增長(zhǎng)新范式》課程。劉華鵬老師將理論分析、案例研討、現(xiàn)場(chǎng)演練相結(jié)合，充分激發(fā)學(xué)員就工作中實(shí)際遇到的問(wèn)題進(jìn)行模擬演練和SOP共創(chuàng)，得到銀行領(lǐng)導(dǎo)和參訓(xùn)學(xué)員的一致好評(píng)。

▌智能辦公：效率提升90%的“數(shù)字員工”

文檔自動(dòng)化：利用DeepSeek生成4000字工作總結(jié)僅需3分鐘，精準(zhǔn)匹配分行經(jīng)營(yíng)理念與格式規(guī)范；

創(chuàng)意生產(chǎn)力：30條朋友圈惠民貸文案+配圖智能生成，實(shí)現(xiàn)“文案-設(shè)計(jì)-發(fā)布”一體化；

合規(guī)增效：江蘇銀行應(yīng)用DeepSeek多模態(tài)模型審核信貸材料，識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)97%，審核效率提升20%。

▌精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)：三維客群經(jīng)營(yíng)的AI引擎

交通銀行借力AI重構(gòu)客戶(hù)運(yùn)營(yíng)體系：

分層經(jīng)營(yíng)：按資產(chǎn)規(guī)模劃分私行/沃德/長(zhǎng)尾客群，智能匹配“1+1+1”顧問(wèn)服務(wù)；

場(chǎng)景裂變：端午社區(qū)活動(dòng)中，AI策劃“線上拼團(tuán)+線下沙龍”組合拳，單場(chǎng)引流超2000潛在客戶(hù)；

生命周期營(yíng)銷(xiāo)：基于RFM模型自動(dòng)化推送專(zhuān)屬產(chǎn)品，高凈值客戶(hù)交叉銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率提升35%。

▌風(fēng)控革命：四維數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)

智能貸前：聯(lián)動(dòng)財(cái)務(wù)報(bào)表、薪酬數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售報(bào)表，6分鐘生成企業(yè)貸前調(diào)查報(bào)告；

合同審查：DeepSeek解析非標(biāo)條款，法律風(fēng)險(xiǎn)檢出率96%（較傳統(tǒng)提升12%）；

清收增效：AI分案模型提升不良資產(chǎn)回收率15%-20%，訴訟周期縮短60%。

▌未來(lái)戰(zhàn)場(chǎng)：人機(jī)協(xié)同的“提示詞革命”

劉華鵬強(qiáng)調(diào)：“AI是效率放大器而非替代者”，現(xiàn)場(chǎng)演示提示詞設(shè)計(jì)黃金法則：

5W1H框架：明確對(duì)象/場(chǎng)景/目標(biāo)，使AI輸出精準(zhǔn)度提升50%；

工具組合：DS+Kimi生成拓客方案PPT，耗時(shí)從24小時(shí)壓縮至40分鐘；

實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證：某分行借助AI策劃銀發(fā)客群活動(dòng)，3個(gè)月獲客5萬(wàn)，曝光量破600萬(wàn)。

劉華鵬, 北京市優(yōu)秀黨員，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)師/培訓(xùn)師，工信部人工智能應(yīng)用工程師(高級(jí))、大數(shù)據(jù)工程師(高級(jí))、數(shù)字媒體設(shè)計(jì)師(高級(jí))、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師(高級(jí))。中國(guó)仿真學(xué)會(huì)常務(wù)理事、中國(guó)電子學(xué)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容高級(jí)審核師/專(zhuān)家委員、中國(guó)人工智能學(xué)會(huì)會(huì)員。

工程管理學(xué)士、數(shù)字城市碩士、企業(yè)管理博士，北大、清華、人大、浙大、復(fù)旦、交大、南大等大學(xué)總裁班特聘講師，華為ICT（信息與通信技術(shù)）學(xué)院、法國(guó)布雷斯特商學(xué)院、西班牙武康大學(xué)《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》特約講師。《口碑紅利》《極簡(jiǎn)營(yíng)銷(xiāo)》《流量營(yíng)銷(xiāo)》等暢銷(xiāo)書(shū)作者。

曾任職于國(guó)家商務(wù)部下屬研究中心、大型國(guó)企、中關(guān)村人工智能企業(yè)，歷任ITO網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、政企客戶(hù)關(guān)系開(kāi)拓、公司總經(jīng)理；10年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化相關(guān)工作經(jīng)歷、5年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、7年講師經(jīng)歷；現(xiàn)擔(dān)任多地政府?dāng)?shù)字化產(chǎn)業(yè)顧問(wèn)、多家500強(qiáng)上市公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)。