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田啟成用營銷思維做好客戶服務

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【課程綱要】第一單元；營銷思維篇一、突破原有的營銷思維 1、如何創(chuàng)造客戶需求 2、營銷與銷售的區(qū)別是什么？ 3、銷售的動力——快樂與痛苦的力量博弈 4、淺談思維

楊子優(yōu)質(zhì)客戶服務

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課程時間：兩天（12小時）課程對象：客戶服務人員培訓形式：理論講授60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享、答疑10％課程內(nèi)容：一、客服人員如何建立

宮同昌 2025年9月13-14日由宮同昌老師主講的《卓越的客戶服務技巧》培訓課程即將在北京開課

客戶服務客服技巧宮同昌

服務能力是每個人一生頭等的技能。 ——卡耐基卓越服務才能打造企業(yè)持久競爭力！優(yōu)質(zhì)服務才是銷售的穩(wěn)定來源。服務將是企業(yè)未來的核心業(yè)務部門。 2025年9月13

楊子一線員工服務技巧

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課程時間：1天（6小時）課程對象：一線服務人員培訓形式：理論講授60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享、答疑10％課程內(nèi)容：一、如何建立積極

趙繼紅客戶服務與投訴處理技巧提升

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【課程大綱】第一單元、服務意識 1. 為什么要有服務意識 2. 顧客是怎樣失去的？ 3. 顧客要什么？ 4. 顧客服務的等級 5. 我們在哪里?我們在為誰服務?

華平生微笑服務禮儀技巧訓練

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《微笑服務禮儀技巧訓練》華平生學員對象：一線員工和客服人員課程目的：提升企業(yè)形象提升個人形象，增加強個人自信心。微笑服務不僅是一種服務精神，同時也是一種服務

賈春濤運營商服務管理能力提升培訓

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【課程背景】全業(yè)務競爭大勢下，產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢越發(fā)顯著，三大運營商正面交鋒，電信市場誰主沉浮？電信行業(yè)增值業(yè)務將成為未來移動收入的增長點，如何增強用戶的持續(xù)使用？只

華平生打造優(yōu)質(zhì)對外服務訓練營

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《打造優(yōu)質(zhì)對外服務》訓練營（問題引導體驗式學習和場景演練模式封閉訓練營）（注：本綱僅供參考,實際授課根據(jù)企業(yè)量身定做，銀行系統(tǒng)最佳）上海華英雄團隊出品 1天

華平生世博禮儀培訓會

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《世博禮儀培訓會》學員對象：一線員工和客服人員，窗口服務單位，目前僅限上海地區(qū)。特別聲明：2009年4月4日，由于長寧區(qū)政府虹橋社區(qū)（街道）辦事處已經(jīng)組織相關賓

團隊執(zhí)行力差？這 4 把 “金鑰匙” 幫你打開高效管理之門

團隊建設溝通技巧培訓師培訓團隊管理執(zhí)行力

在團隊管理的戰(zhàn)場上，領導者就像手握方向盤的司機，方向是否正確、駕駛是否穩(wěn)健，直接決定著團隊這輛車能跑多快、走多遠。想要提高團隊執(zhí)行力，不妨試試這 4 把 “金鑰匙

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