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客戶(hù)服務(wù)
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客戶(hù)服務(wù)授課見(jiàn)證
客戶(hù)服務(wù)
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講師大數(shù)據(jù) | 獨(dú)家
關(guān)鍵詞
客戶(hù)服務(wù)
平均課酬
23017
講師
424
視頻
177
課程
849
授課見(jiàn)證
2388
田啟成
用營(yíng)銷(xiāo)思維做好
客戶(hù)服務(wù)
客戶(hù)服務(wù)
【課程綱要】 第一單元;營(yíng)銷(xiāo)思維篇 一、突破原有的營(yíng)銷(xiāo)思維 1、如何創(chuàng)造客戶(hù)需求 2、營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區(qū)別是什么? 3、銷(xiāo)售的動(dòng)力——快樂(lè)與痛苦的力量博弈 4、淺談思維
楊子
優(yōu)質(zhì)
客戶(hù)服務(wù)
客戶(hù)服務(wù)
課程時(shí)間:兩天(12小時(shí))課程對(duì)象:
客戶(hù)服務(wù)
人員培訓(xùn)形式:理論講授60%、實(shí)戰(zhàn)演練15%、案例討論、游戲15%、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10%課程內(nèi)容: 一、客服人員如何建立
宮同昌
2025年9月13-14日由宮同昌老師主講的《卓越的
客戶(hù)服務(wù)
技巧》培訓(xùn)課程即將在北京開(kāi)課
客戶(hù)服務(wù)
客服技巧
宮同昌
服務(wù)能力是每個(gè)人一生頭等的技能。 ——卡耐基 卓越服務(wù)才能打造企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)力! 優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是銷(xiāo)售的穩(wěn)定來(lái)源。 服務(wù)將是企業(yè)未來(lái)的核心業(yè)務(wù)部門(mén)。 2025年9月13
楊子
一線(xiàn)員工服務(wù)技巧
客戶(hù)服務(wù)
課程時(shí)間:1天(6小時(shí)) 課程對(duì)象:一線(xiàn)服務(wù)人員 培訓(xùn)形式:理論講授60%、實(shí)戰(zhàn)演練15%、案例討論、游戲15%、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10% 課程內(nèi)容: 一、如何建立積極
趙繼紅
客戶(hù)服務(wù)
與投訴處理技巧提升
客戶(hù)關(guān)系管理
【課程大綱】 第一單元、 服務(wù)意識(shí) 1. 為什么要有服務(wù)意識(shí) 2. 顧客是怎樣失去的? 3. 顧客要什么? 4. 顧客服務(wù)的等級(jí) 5. 我們?cè)谀睦?我們?cè)跒檎l(shuí)服務(wù)?
華平生
微笑服務(wù)禮儀技巧訓(xùn)練
客戶(hù)服務(wù)
《微笑服務(wù)禮儀技巧訓(xùn)練》 華平生 學(xué)員對(duì)象:一線(xiàn)員工和客服人員 課程目的:提升企業(yè)形象提升個(gè)人形象,增加強(qiáng)個(gè)人自信心。 微笑服務(wù)不僅是一種服務(wù)精神,同時(shí)也是一種服務(wù)
賈春濤
運(yùn)營(yíng)商服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)
客戶(hù)服務(wù)
【課程背景】 全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)大勢(shì)下,產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢(shì)越發(fā)顯著,三大運(yùn)營(yíng)商正面交鋒,電信市場(chǎng)誰(shuí)主沉???電信行業(yè)增值業(yè)務(wù)將成為未來(lái)移動(dòng)收入的增長(zhǎng)點(diǎn),如何增強(qiáng)用戶(hù)的持續(xù)使用?只
華平生
打造優(yōu)質(zhì)對(duì)外服務(wù)訓(xùn)練營(yíng)
客戶(hù)服務(wù)
《打造優(yōu)質(zhì)對(duì)外服務(wù)》訓(xùn)練營(yíng) (問(wèn)題引導(dǎo)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)和場(chǎng)景演練模式封閉訓(xùn)練營(yíng)) (注:本綱僅供參考,實(shí)際授課根據(jù)企業(yè)量身定做,銀行系統(tǒng)最佳) 上海華英雄團(tuán)隊(duì)出品 1天
華平生
世博禮儀培訓(xùn)會(huì)
客戶(hù)服務(wù)
《世博禮儀培訓(xùn)會(huì)》 學(xué)員對(duì)象:一線(xiàn)員工和客服人員,窗口服務(wù)單位,目前僅限上海地區(qū)。 特別聲明:2009年4月4日,由于長(zhǎng)寧區(qū)政府虹橋社區(qū)(街道)辦事處已經(jīng)組織相關(guān)賓
跨部門(mén)溝通與協(xié)作讓"1+1>2"
溝通技巧
中層管理
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
執(zhí)行力
團(tuán)隊(duì)管理
跨部門(mén)溝通與協(xié)作——發(fā)揮"1+1>2"的強(qiáng)大威力 課程背景與目標(biāo) 在全球化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,跨部門(mén)協(xié)作能力已成為組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。世界500強(qiáng)企業(yè)和杭
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