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胡雪力服務(wù)的最高境界，就是把自己當成顧客

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飯店對客服務(wù)的價值取向就應(yīng)該轉(zhuǎn)向站在客人的角度，即服務(wù)的立足點應(yīng)該是客人。下述案例說明了兩種價值取向所導(dǎo)致的不同結(jié)果案例一：臺北近郊新開了一家海鮮自助餐廳，朋友邀

孫向陽贏利必須打造和諧和廠商關(guān)系

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家具銷售只有廠商相互合作，才能業(yè)績倍增持續(xù)贏利。大部份家具賣場都可以爭取廠家的更多支持，但由于缺乏有效的溝通和營銷思路，未能獲得廠家的支持，我們應(yīng)采用的策略是：

李國輝亞普汽車部件有限公司-商務(wù)禮儀

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2011年4月9日，亞普汽車部件有限公司盛邀長沙春風禮儀培訓(xùn)的李國輝老師來到公司，進行商務(wù)禮儀培訓(xùn)，亞普公司管理人員與一線工作人員共150多人一起參加了春風培訓(xùn)課程

李發(fā)海和不一樣的人在一起就會有不一樣的人生

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和不一樣的人在一起，就會有不一樣的人生，愛情婚姻如此，家庭事業(yè)也如此2012年4月12日天氣晴星期三在現(xiàn)實生活中，你和誰在一起的確很重要，甚至能改變你的成長軌跡

蔡嫻祺《銷售贏家特訓(xùn)營》

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客戶：用友軟件珠海研發(fā)基地地點：廣東省 - 珠海時間：2014/5/16 0:00:00 “贏在終端” 《銷售贏家特訓(xùn)營》打造實戰(zhàn)銷售精英快速倍增銷售業(yè)績

張睿新疆移動《客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)》---阿克蘇

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客戶：新疆阿克蘇移動地點：新疆區(qū) - 阿克蘇時間：2011/5/18 0:00:00 新疆移動《客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)》---阿克蘇

張睿新疆伊犁移動客戶經(jīng)理培訓(xùn)

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客戶：新疆伊犁移動地點：新疆區(qū) - 伊犁時間：2011/9/15 0:00:00 新疆伊犁移動客戶經(jīng)理培訓(xùn)

張睿新疆阿克蘇移動客戶經(jīng)理培訓(xùn)

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客戶：新疆阿克蘇移動地點：新疆區(qū) - 阿克蘇時間：2011/6/16 0:00:00 新疆阿克蘇移動客戶經(jīng)理培訓(xùn)

賈春濤投訴處理的五行八卦策略（疑難客戶投訴處理能力提升培訓(xùn)）

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客戶：中國移動集團吉林有限公司地點：吉林省 - 長春時間：2013/9/16 0:00:00 賈春濤老師的精彩課程講授中

賈春濤投訴處理的五行八卦策略（疑難客戶投訴處理能力提升培訓(xùn)）

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客戶：中國移動集團吉林有限公司地點：吉林省 - 長春時間：2013/9/16 0:00:00 中國移動集團吉林有限公司長春分公司品質(zhì)管理部趙勇老師給此次培訓(xùn)開場

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