體驗式培訓(xùn)是指學(xué)習(xí)者通過在真實或模擬環(huán)境中的具體活動,獲得新的知識、技能和態(tài)度,并將理論或成果應(yīng)用到實踐中的過程,它是基于現(xiàn)代教育思想和管理理論指導(dǎo)下一種新的學(xué)習(xí)方式。

體驗式培訓(xùn)的產(chǎn)生

　　二戰(zhàn)期間，英國大西洋商務(wù)船隊屢遭德國人襲擊，許多英方年輕海員因為缺乏臨戰(zhàn)經(jīng)驗葬身海底,而逃生回來的不一定是身強力壯的，但都是意志力特別堅強、求生欲望特別強的人，這些人有豐富的生存經(jīng)驗和優(yōu)越的品質(zhì)，包括團隊的協(xié)調(diào)和配合。1934年，科翰和其他人創(chuàng)辦了GordonstounSchool，培訓(xùn)年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧，明顯提高了海員的生存率。

　　1941年,漢思等人在英國威爾士的阿德伯威成立了一所海上生存訓(xùn)練學(xué)校,利用一些自然條件和人工設(shè)施,讓年輕的海員們做一些富于心理挑戰(zhàn)的活動和項目,培養(yǎng)海員具有堅定的意志和強健的體魄,從而提高他們在惡劣的環(huán)境下生存的能力。二戰(zhàn)結(jié)束以后,這種成功的培訓(xùn)模式在更廣泛的領(lǐng)域推廣開來,訓(xùn)練對象由最初的海員擴大到了軍人、學(xué)生、工商業(yè)人士等社會群體，培訓(xùn)目標(biāo)也由最初單純的體能生存訓(xùn)練擴展到了團隊合作精神培養(yǎng)、潛能訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等諸多方面。經(jīng)過近半個世紀(jì)的不斷完善與內(nèi)容創(chuàng)新,到20世紀(jì)80年代之后,現(xiàn)代意義上的體驗式培訓(xùn)已經(jīng)悄然進入了世界各地的教育培訓(xùn)領(lǐng)域,并以其新穎的培訓(xùn)形式和良好的培訓(xùn)成效,吸引了越來越多關(guān)注的目光。20世紀(jì)80年代,美國人大衛(wèi)庫珀在以前學(xué)者的研究基礎(chǔ)之上,提出了體驗式學(xué)習(xí)模型(experiential learning model)。

　　該模型強調(diào)親身體驗在學(xué)習(xí)中的重要性,通常將被培訓(xùn)者置身于特定的場景或事件中(親身體驗),對于自身所親歷的事件發(fā)表看法，進行反思(觀察反省),形成有關(guān)思想、感覺、聯(lián)想及其它觀察的資料(經(jīng)驗資料),進而運用理性邏輯分析資料,在自己已知的知識中尋求類同的體驗(總結(jié)領(lǐng)會),并將形成的初步結(jié)論、新知識運用到實踐中去。整個過程將學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變及成長三個過程加以整合,強調(diào)做中學(xué)(learning by doing)及資源的共享與應(yīng)用的重要性。至此,體驗式培訓(xùn)擁有了科學(xué)的理論體系作為指導(dǎo)。

體驗式培訓(xùn)的本質(zhì)

　　體驗式培訓(xùn)是既令人興奮又富有挑戰(zhàn)性的，它包括很多不同的內(nèi)容，像是針對個人或團隊解決問題的行動，肢體上的挑戰(zhàn)，游戲，仿真練習(xí)，組織練習(xí)，分享時間，有指引的冥想，及有組織的互動。在所有的活動中，學(xué)生們是主動地參與學(xué)習(xí)的過程，并且能夠從體驗中產(chǎn)生有意義、相關(guān)的洞見。

　　體驗式學(xué)習(xí)包括三個方法：

　　1.培養(yǎng)態(tài)度；

　　2.發(fā)展和練習(xí)技巧；

　　3.促進對主題概念及模式的了解；

　　體驗式培訓(xùn)的本質(zhì)的四個主要特質(zhì)：

　　一、學(xué)習(xí)者對于正在發(fā)生的學(xué)習(xí)及過程是察覺的。

　　二、學(xué)習(xí)者是投入于省思的體驗中，并且連結(jié)當(dāng)下的學(xué)習(xí)到過去、現(xiàn)在和未來。

　　三、那些體驗和內(nèi)容是獨具個人意義的：對當(dāng)事人而言，學(xué)到了什么和如何學(xué)到的，對個人而言有特別的重要性。

　　四、過程牽涉到完整的自己--身體、想法、感覺和行動，不是只關(guān)于心智，換句話說，學(xué)習(xí)者是整個人全然投入的。

體驗式培訓(xùn)的環(huán)節(jié)

　　體驗式培訓(xùn)由既獨立又密切關(guān)聯(lián)的五個環(huán)節(jié)組成。這五個環(huán)節(jié)是：

　　(1)體驗：此乃過程的開端。參加者投入一項活動，并以觀察、表達和行動的形式進行。這種初始的體驗是整個過程的基礎(chǔ)。

　　(2)分享：有了體驗以后，很重要的就是，參加者要與其他體驗過或觀察過相同活動的人分享他們的感覺或觀察結(jié)果。

　　(3)交流：分享個人的感受只是第一步。循環(huán)的關(guān)鍵部分則是把這些分享的東西結(jié)合起來。與其他參加者探討、交流以及反映自己的內(nèi)在生活模式。

　　(4)整合：按邏輯的程序，下一步是要從經(jīng)歷中總結(jié)出原則或歸納提取出精華。并用某種方式去整合，以幫助參加者進一步定義和認清體驗中得出的成果。

　　(5)應(yīng)用：最后一步是策劃如何將這些體驗應(yīng)用在工作及生活中。而應(yīng)用本身也成為一種體驗，有了新的體驗，循環(huán)開始了。因此參加者可以不斷進步。

　　體驗式培訓(xùn)是在虛擬環(huán)境中通過感悟提高認知，總結(jié)方法和經(jīng)驗；而體驗式工作是把實際工作的得失通過雙向循環(huán)溝通的方式，并利用頭腦風(fēng)暴等方法，來查找或總結(jié)工作中的績效增長點或者能力(能力是指完成工作所必須具備的心理特征，非同于技能)提高點。

　　這種方式不僅可以大幅提高工作熱情，提升團隊的凝聚力和創(chuàng)造力，還可以提高個人和團隊的工作績效，變工作為游戲、學(xué)習(xí)，每天都是新的起點，每天都可以進步一點點。

體驗式培訓(xùn)的實施

　　體驗式培訓(xùn)與傳統(tǒng)的教育模式最根本的區(qū)別是前者以學(xué)員為中心，“以學(xué)為主”，而后者以教師為中心，“以教為主”。傳統(tǒng)的教育學(xué)習(xí)，使得教師成為演員，而學(xué)員成了消極被動的接受者，并且可能產(chǎn)生嚴(yán)重的抵觸情緒，最終導(dǎo)致較差的教育效果。體驗式培訓(xùn)強調(diào)“做中學(xué)”，學(xué)生與老師是互動的學(xué)習(xí)者，通過學(xué)習(xí)活動體驗，將學(xué)習(xí)變成學(xué)習(xí)者的樂趣和追求而不是壓力，能有效地促進學(xué)習(xí)者高級認知能力的發(fā)展，并使學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過程中能夠運用所學(xué)知識，達到學(xué)用結(jié)合的效果。

　　一般而言，從培訓(xùn)活動的開始到培訓(xùn)效果的應(yīng)用，體驗式培訓(xùn)主要包括活動、發(fā)表、反思、理論、應(yīng)用五個環(huán)節(jié)。體驗式培訓(xùn)最重要的就是體驗后的經(jīng)驗分享這一環(huán)節(jié)，使受訓(xùn)人員能挖掘到活動與自身工作間的共同要素，并通過分享交流吸收別人發(fā)現(xiàn)的共同要素，大大拓寬了經(jīng)驗有效遷移的范圍。專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)提供的體驗式培訓(xùn)，一般把受訓(xùn)人員帶到大自然中，通過專門設(shè)計的富有挑戰(zhàn)性的課程，利用種種典型場景和活動方式，讓團隊和個人經(jīng)歷一系列考驗，磨練克服困難的毅力，培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)和積極進取的人生態(tài)度，增強團結(jié)合作的團隊意識。

　　一般來說，培訓(xùn)師帶隊進行回顧，至少要經(jīng)過三個連續(xù)的步驟，分別是“發(fā)生了什么”、“有什么感想”、“應(yīng)該怎樣做”。這三個問題會使受訓(xùn)者對活動中的行為進行反思，但如果引導(dǎo)不當(dāng)，往往會使培訓(xùn)與現(xiàn)實脫節(jié)，達不到預(yù)期的效果,所以這三個問題可以細分為以下幾個問題：

　　第一，發(fā)生了什么?這一問題讓受訓(xùn)者回顧事情的經(jīng)過，幫助他們回顧與培訓(xùn)目標(biāo)有關(guān)的體驗，比如事情是按什么順序發(fā)生的，什么時候發(fā)生了一個關(guān)鍵事情等，培訓(xùn)師也應(yīng)在培訓(xùn)中記錄一些關(guān)鍵行為，以便在回顧時以引導(dǎo)。

　　第二，為什么發(fā)生?這是對活動中行為的解釋，這一問題幫助大家尋找事情發(fā)生的原因，甚至找到藏于表象之下的本質(zhì)原因。比如你認為活動中為什么會發(fā)生這樣的行為，你是基于哪些方面的考慮去這樣做的。

　　第三，應(yīng)該怎樣做?這一問題幫助大家對活動中出現(xiàn)的情況進行深一步的認識，力圖找到更合適的解決方法以及糾正措施等。比如，如果讓你再做一次，你會怎樣做。

　　第四，工作中是否遇到過這類的事情?這一問題促使受訓(xùn)者將培訓(xùn)內(nèi)容與工作聯(lián)系起來，運用類比的方法尋找相同之處，使其做到舉一反三，這是深化培訓(xùn)效果的重要一步。

　　第五，工作中類似的地方應(yīng)該怎樣改正?這一問題促使受訓(xùn)者將活動中學(xué)到的東西轉(zhuǎn)化到工作中，以確保在將來的工作中遇到此類事情時有正確的行為。

　　這一系列的問題將使受訓(xùn)者完成個人學(xué)習(xí)循環(huán)，形成真正屬于自己的知識。這一學(xué)習(xí)模型較衛(wèi)庫珀的體驗式模型有所改變，強調(diào)了分享和形成理論兩個方面。培訓(xùn)是所起的作用主要是傾聽、引導(dǎo)，力圖讓受訓(xùn)者找到問題癥結(jié)所在，并舉一反三地聯(lián)想工作中的實際情況。只有“形成理論”這一個模塊中，培訓(xùn)師占主體地位，其他各模塊都是以學(xué)生為學(xué)習(xí)的中心，而且互動性好，所以培訓(xùn)效果比較明顯。

體驗式培訓(xùn)對企業(yè)的作用

　　體驗式培訓(xùn)與傳統(tǒng)室內(nèi)灌輸式培訓(xùn)，在培訓(xùn)方式上有很大的區(qū)別，在培訓(xùn)效果上也相去甚遠！體驗式培訓(xùn)的方式以學(xué)員高度的參與性為主要指導(dǎo)思想，以學(xué)員的感受、感悟為基礎(chǔ)，帶入課程最后學(xué)員所能接受的課程效果，特別在員工心態(tài)調(diào)整、企業(yè)文化導(dǎo)入、團隊溝通協(xié)作等方面！

　　一、體驗式培訓(xùn)是一種成功心理訓(xùn)練

　　體驗式培訓(xùn)是一項旨在協(xié)助企業(yè)提升員工核心價值的訓(xùn)練過程，通過訓(xùn)練課程能夠有效地拓展企業(yè)人員的潛能，提升和強化個人心理素質(zhì)，幫助企業(yè)人員建立高尚而尊嚴(yán)的人格；同時讓團隊成員能更深刻地體驗個人與企業(yè)之間，下級與上級之間，員工與員工之間唇齒相依的關(guān)系，從而激發(fā)出團隊更高昂的工作熱誠和拼搏創(chuàng)新的動力，使團隊更富凝聚力。

　　二、體驗式培訓(xùn)是一種團隊合作訓(xùn)練

　　體驗式培訓(xùn)是一套塑造團隊活力、推動組織成長的不斷增值的訓(xùn)練課程。體驗式培訓(xùn)是專門配合現(xiàn)代企業(yè)進行團隊建設(shè)需要而設(shè)計的一套戶外體驗式模擬訓(xùn)練，這是當(dāng)今歐、美及亞洲大型商業(yè)機構(gòu)所采納的一種有效的訓(xùn)練模式；訓(xùn)練內(nèi)容豐富生動，寓意深刻，以體驗啟發(fā)作為教育手段，學(xué)員參與的訓(xùn)練將成為他們終身難忘的經(jīng)歷，從而讓每一系列活動中所寓意的深刻的道理和觀念，能牢牢地扎根在團隊和每個成員的潛意識中，并且能在日后的工作合作中揮發(fā)應(yīng)有的效用。

　　三、體驗式培訓(xùn)的意義

　　通過體驗式培訓(xùn)學(xué)員在以下方面將有顯著的提高：

　　認識自身潛能，增強自信心，改善自身形象；

　　克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；

　　啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；

　　認識群體的作用，增進對集體的參與意識與責(zé)任心；

　　改善人際關(guān)系，更為融洽地與群體合作；學(xué)習(xí)欣賞、關(guān)注和愛護自然。

　　說到企業(yè)培訓(xùn)，人們通常就會聯(lián)想到各類文憑培訓(xùn)班或各種MBA培訓(xùn)班，實際上，知識和技能都是有形的資本，而意志和精神則是無形的力量。在實際生活和工作中，動手能力和意志的堅定、堅韌往往比起書本的知識更為有效和實用。同時，如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上，而您自己卻從未真正了解的力量，怎樣才能弄清，您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這些，就是體驗式培訓(xùn)的真正意義。

　　良好的團隊精神和積極進取的人生態(tài)度，是現(xiàn)代人應(yīng)有的基本素質(zhì)，也是現(xiàn)代人人格特質(zhì)的兩大核心內(nèi)涵。在現(xiàn)代社會，人類的智慧和技能只有在這種人格力量的駕馭下，才會迸發(fā)出耀眼的光芒，體驗式培訓(xùn)應(yīng)運而生。