引導技術是指團體領導者誘發(fā)團體成員積極發(fā)言的方法。

引導技術的功能

　　在團體輔導中，引導技術的使用具有如下功能：

　?、俅偈钩蓡T更好更多地參與團體；

　?、趨f(xié)助那些在團體中分享、表達有困難的成員，使其從交談中獲益并提升自信心；

　?、鄞龠M成員在團體中更深層次的自我探索；

　?、軋F體焦點轉移和保持的一種有效途徑。

　　一、分析成員沉默的原因

　　對于團體中保持沉默的成員，領導者最好先分析沉默的原因，然后決定是否進行引導，以及如何引導。一般來說，成員沉默行為的可能原因包括：

　　1．恐懼心理

　　有些成員很想發(fā)言，但是出于擔心、害怕其他成員的看法或評價而表現(xiàn)出沉默行為。領導者需要引導這些成員來發(fā)言，并協(xié)助他們去覺察和驗證自我預設的團體反應的非真實性。

　　2．正在思考與體驗

　　這種情形是指在團體進行過程中成員在思考或體驗團體的互動。這種沉默其實是一種正性的和有意義的，成員需要反應與思考的時間，但要防止拖延的時間太長。領導者可通過成員的面部表情來判定，并可借助于點頭、手勢、口語的陳述來鼓勵成員發(fā)言，比如：“請說吧!”“你好像在想什么，能不能和大家分享一下?”“你似乎對某些事有些感受，有沒有任何你愿意分享的?”“似乎我們的討論與你有些關系，說說看。”

　　3．沉靜人格

　　團體中有些成員天性文靜，不喜歡說話，即使面對家人或朋友也是聽多于說。領導者需要有足夠的認識和認真地評估，如果會使這些成員感到不舒服，則不需要嘗試引導其發(fā)言，否則可能會讓引致他們的退縮行為而更加沉默。

　　4．心不在焉

　　在團體進行過程中，有些成員的心思會放在團體之外的某些事情上。領導者邀請這些成員談談他們正在想的事情，會有助于他們將注意力重新轉回到團體之中。

　　5．缺乏心理準備

　　成員的沉默行為可能是因為缺乏心理準備，尤其是在教育團體、討論團體和任務團體中。這些團體往往會有指定的作業(yè)必須在下次聚會前完成，假如作業(yè)沒有完成，可能就無法參加團體。對此，領導者與其引導成員發(fā)言而停止沉默，不如引發(fā)成員完成作業(yè)的動機。

　　6．厭倦或困惑

　　當團體焦點沒有趣味，或已經停留在某個成員、主題上太久時，成員將會感覺到厭煩而表現(xiàn)出沉默。面對這種情況，領導者要及時調整團體焦點來打破沉默。成員不確定團體正在進行的狀況，又不說出來或要求澄清，則會表現(xiàn)出沉默。成員感到困惑時，可能會行為退縮或對領導者產生不滿情緒。領導者需要洞察這種沉默，并引導成員改變。

　　二、沉默成員的引導方法

　　引導沉默成員的發(fā)言是一種藝術。這種藝術性表現(xiàn)在：領導者在允許沉默成員出局的同時，大部分的成員是參與分享的，要避免沉默成員成為團體關注的焦點。有技巧的領導者經?？梢郧擅畹夭皇钩聊蓡T感到明顯的強迫或壓力，而能夠自在輕松的說話、分享或表達自己。一般來說，引導沉默成員發(fā)言的方法有：①直接詢問法。領導者直接詢問成員是否有話要說；②活動導入法。運用配對、繞圈發(fā)言、書寫活動；③肢體語言導引法。領導者借由簡短的目光接觸邀請成員談話，再借由目光轉移給成員隱退的空間，例如：領導者同時邀請二三位成員發(fā)言，然后注視其中一位似乎愿意表達的成員。