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銀行講師課程
盧璐
金融業(yè)電話催收業(yè)務(wù)能力提升
電話
催收
電催
信貸
銀行
課程背景： 新冠肺炎疫情對(duì)部分行業(yè)、地區(qū)的回收金額影響突出，減少甚至切斷了受沖擊行業(yè)、地區(qū)內(nèi)部分債務(wù)人的還款來源，使得債務(wù)人還款能力與意愿降低，這為原本就艱難的催
金迎
《
銀行
新進(jìn)員工職業(yè)化素養(yǎng)》
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
職業(yè)規(guī)劃
職業(yè)素養(yǎng)
陜西
第一部分：從“校園人”到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換 一、告別學(xué)生生涯的幾個(gè)新認(rèn)知 .1、“我”的認(rèn)知 ：核心競爭力 .2、“為什么做”和“怎么做”哪個(gè)更重要 .3、從“習(xí)得
金迎
《
銀行
新員工團(tuán)隊(duì)融合》培訓(xùn)課大綱
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
職業(yè)素養(yǎng)
心靈成長
銀行
保險(xiǎn)
陜西
一、明確自我現(xiàn)狀 １、你為什么要加入新的團(tuán)隊(duì)？ ２、你加入新團(tuán)隊(duì)需要解決哪些問題？ ３、你為加入新團(tuán)隊(duì)做了哪些準(zhǔn)備工作？ 二、企業(yè)需要什么樣的人 １、成功人士的行
金迎
《如何當(dāng)好一名辦公室主任》
中層管理
集團(tuán)管控
職業(yè)素養(yǎng)
銀行
保險(xiǎn)
公司治理
第一篇：職業(yè)素養(yǎng) 一、辦公室主任的角色定位 1. 辦公室主任的職業(yè)特性與素質(zhì)要求 2. 辦公室的職能：辦文、辦事、辦會(huì) 3. 辦公室主任的角色：參謀、助手、服務(wù)
金迎
《高效會(huì)議管理技巧》
中層管理
職業(yè)素養(yǎng)
銀行
保險(xiǎn)
電力
陜西
一、會(huì)議的概述1. 會(huì)議的含義 2. 會(huì)議的分類 3. 會(huì)議的作用二、會(huì)前的準(zhǔn)備工作1、提出會(huì)議建議方案【1】會(huì)議議題 【2】參會(huì)人員
候志榮
企業(yè)運(yùn)營環(huán)境學(xué)
易經(jīng)風(fēng)水
房地產(chǎn)
銀行
保險(xiǎn)
健康人居環(huán)境 講師 侯志榮 【課程背景】 此課程，來源于一位長期從事環(huán)境調(diào)理實(shí)戰(zhàn)布局，環(huán)境裝飾設(shè)計(jì)的易學(xué)實(shí)戰(zhàn)專家，十五的研易
覃艷
銀行
崗位聯(lián)動(dòng)服務(wù)營銷技能提升培訓(xùn)
服務(wù)營銷
第一篇：服務(wù)意識(shí)篇 一、國內(nèi)
銀行
業(yè)的營銷形勢 二、營銷的“關(guān)鍵時(shí)刻” 1. 廳堂崗位聯(lián)動(dòng)營――暈輪效應(yīng) 2. 營銷的“關(guān)鍵時(shí)刻” 第二篇：服務(wù)基礎(chǔ)篇 三、什么是優(yōu)
覃艷
銀行
服務(wù)禮儀與投投訴處理
投訴處理
第一篇
銀行
服務(wù)的定義 第一講
銀行
服務(wù)禮儀的意義 1、 金融市場的變化帶來的服務(wù)禮儀變革 2、 顧客對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)定 3、
銀行
員工禮儀修養(yǎng)的必要性 第二講 服
覃艷
銀行
服務(wù)營銷技能提升規(guī)范
營銷服務(wù)
第一篇 認(rèn)識(shí)服務(wù)營銷 第一講 金融行業(yè)服務(wù)競爭的變化 1、 金融市場的變化 2、 顧客的選擇心理 第二講 廳堂服務(wù)與柜員服務(wù)黃金原則 1、你不可不知的“關(guān)鍵時(shí)刻”
吳漫
吳漫:
銀行
大客戶溝通技巧與關(guān)系營銷實(shí)戰(zhàn)
溝通技巧
績效管理
大客戶管理
第一章 理念認(rèn)知篇 課程導(dǎo)入 --- 從金融服務(wù)的角度認(rèn)知溝通，建立核心理念 第二章 技法速成篇 檢索障礙溝通，駕馭有效溝通 一、 說正確的話 --- “話”術(shù)
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