2004年畢業(yè)于浙江理工大學(xué)心理學(xué)系2006年入職中國(guó)電信股份有限公司杭州分公司客服部10000呼叫中心擔(dān)任值班長(zhǎng)2007年獲得市級(jí)培訓(xùn)師資格2008年擔(dān)任
資深高級(jí)顧問；高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師。曾先后在廣州、深圳及浙江的外資及合資及民營(yíng)大中型企業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理秘書、DCC主任、管理部經(jīng)理、總經(jīng)理助理、行政總監(jiān)、ISO咨詢專
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