如今，人才競爭的時代，商業(yè)競爭的背后是人才的競爭，人才的職業(yè)化能力是人才競爭力的核心。正確的職業(yè)心態(tài)、得體的職業(yè)素養(yǎng)，良好的職業(yè)溝通都是和客戶達成成交必不可少的重要因素。而如何能立足于現(xiàn)行的市場于不敗之地，就要求我們除了能夠提供給專業(yè)的指導(dǎo)之外，員工專業(yè)化、標準化、統(tǒng)一化的職業(yè)形象以及精準的、嚴謹?shù)穆殘稣Z言溝通是客戶選擇和我們合作的主要考量因素。

因為員工的儀表與舉止，不僅反映一個企業(yè)的精神面貌，而且還體現(xiàn)了這個企業(yè)人員的基本素質(zhì)。那如何讓企業(yè)員工在職場中如何如何呈現(xiàn)出一種積極向上的職業(yè)態(tài)度、專業(yè)、統(tǒng)一、標準的職業(yè)形象、精準、嚴謹?shù)穆殬I(yè)語言溝通？如何讓企業(yè)的每一個員工都能成為企業(yè)的效能單位，為企業(yè)能夠自動自發(fā)的去創(chuàng)造效益，因此必要的員工心態(tài)建設(shè)和禮儀素養(yǎng)的企業(yè)導(dǎo)入是必不可少的。

于企業(yè)而言：

?員工是否在由于來自客戶和公司的雙重壓力下而減少工作積極性？

?員工是否工作只是有結(jié)果沒有成果？

?員工是否會在參加重要的商務(wù)合作會議時手足無措、當眾詞窮、裝扮不當？

?員工是否會在社交場合大談公事？

?員工是否清楚在召開業(yè)務(wù)會議時閉嘴好過搶著秀？

?員工是否清楚服務(wù)的統(tǒng)一化、標準化、專業(yè)化是決定客戶對我們信任度的關(guān)鍵所在？

?員工是否清楚良好的職業(yè)形象是展現(xiàn)企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式？

?員工是否會在商務(wù)接待中細節(jié)處理不當，是我們的企業(yè)形象在客戶面前大打折扣？

?員工是否會由于細微的不當舉止而丟掉了他們的重要客戶？

?員工是否清楚良好的溝通技巧和溝通方法是贏得客戶信賴和贏得領(lǐng)導(dǎo)認可的關(guān)鍵因素？

于員工而言：

?是否能夠向合作伙伴展示出良好的第一印象，成為企業(yè)形象良好的展示者？

?是否能夠在商務(wù)接待中做到彬彬有禮、細致入人心，讓客戶在認同企業(yè)產(chǎn)品的同時對企業(yè)員工的素養(yǎng)高度肯定？

?是否能夠在與客戶溝通時做到知書達理、談吐高雅把話說到客戶心坎里，瞬間抓住客戶的心，快速成交客戶呢？

?是否能夠在商務(wù)差旅中秀出專業(yè)度，成為促成商務(wù)合作強有力的推手呢？

?是否熟知各種場合的著裝守則，正確的展現(xiàn)我們的職業(yè)形象？

?是否能在工作中巧妙地表達自己的觀點，并使別人接受自己的意見？

?是否擁有搭建良好的人脈網(wǎng)絡(luò)的技巧成為公司的客戶網(wǎng)核心呢？

?是否能夠與客戶建立起長期、穩(wěn)固的合作關(guān)系，讓客戶輕而易舉的成為朋友呢？

精通商務(wù)禮儀的商務(wù)人士，即使面臨尷尬，也能巧妙化解；反之，即使面對善意，也會弄巧成拙，讓他人耿耿于懷；精通商務(wù)禮儀，擁有良好的人際關(guān)系，必然擁有豐厚的人脈，必然擁有強大的競爭力。本課程重在職業(yè)化軟實力的修煉，幫助員工為合作伙伴創(chuàng)造額外的價值，給客戶以尊重，并贏得企業(yè)獨有的競爭力。